¿Qué vemos ahora que Vietnam ha alcanzado el 98% de su objetivo de recibir visitantes internacionales?

Vietnam casi ha cumplido su objetivo de recibir 8 millones de visitantes internacionales en 2023, pero en comparación con la región, tanto el objetivo como la tasa de recuperación son bajos.

A finales de agosto, Vietnam recibió más de 7,8 millones de visitantes internacionales, alcanzando casi el 98 % de la meta anual de 8 millones. Informe " Turismo en Vietnam en los primeros 6 meses de 2023".   Outbox, una empresa de investigación de mercados de turismo y hospitalidad, también señaló que Vietnam está teniendo un buen desempeño con la tasa de cumplimiento de objetivos anuales más alta de la región.

Un grupo de turistas españoles visita el templo Ngoc Son, Hanoi , el 20 de agosto. Foto: Nguyen Anh Tuan

Sin embargo, el objetivo de Vietnam de recibir visitantes internacionales en 2023 o la tasa de recuperación del turismo en comparación con 2019 es la más baja entre los 5 destinos más populares del sudeste asiático.

Antes de la pandemia, los cinco países que más visitantes recibían en la región eran Tailandia (39,8 millones de llegadas), Malasia (26,1 millones de llegadas), Singapur (19 millones de llegadas), Vietnam (18 millones) e Indonesia (15,5 millones), según la Organización Mundial del Turismo.

En 2023, Vietnam aspira a recibir 8 millones de visitantes, lo que representa una tasa de recuperación del 44 % en comparación con la situación previa a la pandemia. Los cuatro países restantes establecieron objetivos más elevados. Inicialmente, Tailandia esperaba recibir 25 millones de visitantes. Tras la reapertura de las fronteras de China en enero, el gobierno tailandés modificó su objetivo y estimó recibir entre 28 y 30 millones de visitantes. Por lo tanto, la meta de recuperación del país, en comparación con la situación previa a la pandemia, se sitúa entre el 63 % y el 75 %.

Malasia espera recibir entre 16 y 18 millones de visitantes, lo que eleva la tasa de recuperación objetivo al 69 %. Singapur espera recibir entre 12 y 14 millones de visitantes, lo que equivale a una tasa de recuperación del 63 % al 73 %. Indonesia esperaba inicialmente recibir a 7,4 millones de visitantes, pero en julio aumentó su objetivo a 8,5 millones. La tasa de recuperación aumentó del 46 % al 53 %, lo que demuestra la determinación del país para recibir visitantes internacionales.

Al explicar la razón por la que Vietnam se fijó el objetivo de recibir 8 millones de visitantes internacionales en 2023, el director del Instituto Asiático de Desarrollo Turístico, Pham Hai Quynh, afirmó que esta cifra "es un objetivo seguro para la recuperación y un enfoque gradual tras la pandemia". "Queremos avanzar y volver al pico del turismo vietnamita, pero eso no significa que no tengamos en cuenta la realidad actual", afirmó el Sr. Quynh.

Según el Sr. Pham Ha, director ejecutivo de Lux Group, experto en turismo de lujo, Vietnam fijó la cifra de 8 millones y el objetivo de recuperación más bajo entre los 5 principales debido a la "enfermedad del logro". "Tenemos la tradición de establecer objetivos bajos para completar el año", afirmó el Sr. Ha.

Hoang Nhan Chinh, jefe de la Secretaría del Consejo Asesor de Turismo (CAT), afirmó que los países de la región suelen analizar la tasa de recuperación del turismo de 2022 y los primeros meses de 2023 en comparación con los niveles prepandemia. A partir de ahí, los países ajustan sus objetivos cuando las previsiones no se ajustan a la realidad. A principios de 2023, Tailandia ajustó su objetivo tres veces. Indonesia también realizó ajustes similares al percatarse de que los datos previstos a principios de año ya no se ajustaban a la situación real.

En 2022, Vietnam se fijó una meta de 5 millones de visitantes internacionales, pero solo recibió 3,6 millones. "¿Será por eso que fuimos tan cautelosos al pronosticar el número de visitantes este año?", preguntó el Sr. Chinh. Añadió que en 2023, la industria turística vietnamita recibió un fuerte apoyo del Gobierno para mejorar las políticas de visados, y la recuperación del turismo internacional fue más positiva. "Si la industria turística se decide a establecer una meta más alta, sin duda toda la industria trabajará en conjunto para lograrlo", afirmó un representante de TAB.

A principios de este año, TAB anunció su pronóstico sobre el número de visitantes internacionales a Vietnam para el año y cada mes. A finales de agosto, el número real de visitantes y el pronóstico de TAB eran prácticamente idénticos. Según el Sr. Chinh, se espera que para finales de año, Vietnam reciba entre 12 y 13 millones de visitantes internacionales, o incluso más. Si no surgen imprevistos y se eliminan los obstáculos técnicos a tiempo, el turismo vietnamita podría recuperarse por completo en 2024, con un número de visitantes internacionales que alcanzará los 18 millones, igual que en 2019.

Para lograr el objetivo de volver al período pico, el TAB propone tres soluciones que deben implementarse de inmediato . Las agencias de gestión estatales deben   Promover la comunicación internacional sobre innovaciones en políticas de exención de visas, promover la promoción turística con mercados clave de Vietnam.

Actualmente, muchos sitios web de las embajadas vietnamitas en otros países no actualizan regularmente la información sobre nuevas políticas. Sin embargo, esta es la primera fuente de información que buscan los turistas extranjeros si desean viajar a Vietnam. "A veces, los turistas no confían necesariamente en la información de los sitios web de las agencias de viajes locales. Confían más en el sitio web de la embajada vietnamita en su país porque es una fuente oficial", afirmó el Sr. Chinh.

A continuación, Vietnam necesita desarrollar productos turísticos únicos y creativos que satisfagan las necesidades de cada mercado y prioricen el desarrollo de productos de turismo ecológico. En cuanto a la gestión de destinos , es necesario conectar eficazmente a las partes interesadas, como agencias de gestión, comunidades locales, empresas y turistas, así como a los vínculos regionales, para conectar los viajes de forma fluida y capacitar a recursos humanos turísticos de alta calidad.

Tailandia intensifica sus esfuerzos para promover la imagen del "País de las Sonrisas" entre los visitantes internacionales. Foto: Adobe Stock

"No hace falta ir muy lejos; basta con observar cómo Tailandia gestiona el turismo", afirmó el Sr. Pham Ha sobre cómo ayudar a Vietnam a recibir a 18 millones de visitantes en 2024. Según el Sr. Ha, Tailandia ha posicionado bien su marca nacional entre los turistas, al ser conocida como la tierra de las sonrisas. Dondequiera que vayan, los turistas se encuentran con la calidez y amabilidad de la gente y el personal del sector servicios. Los turistas no dudan en regatear porque no temen ser criticados por los comerciantes si no compran algo.

Tailandia cuenta con suficientes recursos para impulsar el turismo y ha abierto numerosas oficinas de promoción turística en el extranjero. La Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT) cuenta actualmente con 29 oficinas en todo el mundo y conoce a fondo los hábitos de viaje de los turistas en cada región.

"Ellos (TAT Vietnam) saben qué nos gusta comer, dónde nos gusta divertirnos, cómo nos gusta entretenernos y cuánto gastamos. A partir de ahí, crean tours adaptados a los vietnamitas y promueven el turismo invitando a empresas locales a Tailandia para realizar encuestas", dijo el Sr. Ha. "Los tailandeses hablan el idioma de los vietnamitas. Por eso, Tailandia siempre es un destino favorito para los turistas vietnamitas".

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