¿Qué es un “gobierno constructivo” a ojos de las empresas?

¿Te tomas en serio la educación y comenzarás a hacerlo de inmediato?

En nuestro primer día en Hai Phong , el entonces secretario del Partido, Sr. Tran Luu Quang, nos preguntó, en esencia: "¿Están seguros de que quieren centrarse en la educación y hacerlo de inmediato? No van a pedir terrenos y luego retrasarlo para desarrollar el sector inmobiliario, ¿verdad?".

Comprendimos de inmediato la seriedad de los líderes de la ciudad. Le prometí y le aseguré al Secretario que invertiríamos en educación y lo haríamos de inmediato, sin demoras ni dilaciones.

La semana siguiente, el Secretario del Partido convocó una reunión con todos los líderes clave de la ciudad. Fue directo al grano: qué necesitaba Hai Phong, qué quería y qué teníamos y podíamos hacer. Cuando nuestra presentación pareció extensa, nos interrumpió y preguntó: "En resumen, ¿qué necesitan? ¿Y el terreno? ¿Qué tipo de apoyo necesitan? El presidente de la ciudad y yo estamos aquí. Vayamos directo al grano".

El Secretario del Partido instruyó a los líderes municipales para que presentaran oportunidades de inversión y ubicaciones adecuadas. Posteriormente, incluso después de asumir un nuevo cargo, siempre indagó sobre el progreso y preguntó si necesitábamos más apoyo para tener éxito.

Para nosotros es una forma de trabajar muy “creativa”: objetivos claros, acciones claras y responsabilidad hasta el final.

Experiencia de implementación: la más rápida hasta la fecha.

Las autoridades de Hai Phong trabajan con el lema "las acciones valen más que las palabras". Una vez finalizados los trámites del terreno, iniciamos la construcción de inmediato; cuando surgen problemas, los responsables de los departamentos pertinentes y de la ciudad los resuelven directamente o proponen soluciones.

Gracias a esto, el proceso de construcción y permisos se llevó a cabo con gran rapidez. Debo decir que las autoridades de Hai Phong son las más rápidas y decisivas que he visto.

Una gran diferencia es que nunca tuvimos que hacer cola para reunirnos con los líderes de la ciudad. Esto es increíble en otros lugares.

Como resultado, en tan solo un año, completamos tres proyectos: Alpha Hai Phong School, Hanoi Star - campus Hai Phong y Newton Hai Duong (en tan solo 6 meses después de que el socio entregó la escuela).

Dificultades prácticas

Durante la implementación de nuestros proyectos, nos enfrentamos a numerosas dificultades, principalmente debido al cambiante panorama global, del que Vietnam no es ajeno. Nuestros inversores y socios financieros también tuvieron que considerar la restricción de sus flujos de capital debido a diversas incertidumbres. Simultáneamente, los precios de los materiales de construcción se han disparado en los últimos años, lo que ha afectado significativamente la ejecución de nuestros proyectos.

Desafortunadamente, tras mucho esfuerzo y superar dificultades, la escuela estaba recién terminada cuando azotó una fuerte tormenta. Los daños se estimaron en miles de millones de dongs, e invertimos más de diez mil millones adicionales para reparar la escuela y las carreteras a tiempo.

Pero en medio de todas esas dificultades, hay algo que siempre hemos notado: no hubo obstáculos derivados de los procedimientos, las políticas ni de las autoridades de Hai Phong. Esto es realmente inusual al emprender proyectos en Vietnam.

Trabajando con el nuevo liderazgo y el liderazgo post-fusión.

En Vietnam, al invertir en un negocio local, el mayor temor es "nuevos funcionarios, nuevas políticas".

Los líderes gubernamentales cumplen un mandato de cinco años, pero las empresas deben planificar sus inversiones y operaciones a 10-20 años. Muchas empresas han tenido dificultades para adaptarse debido a cambios en las políticas o el apoyo local.

Para decirlo en el dialecto del sur, significa "Ya no me quieren mis hermanos mayores".

Esto no ocurrió en Hai Phong. La fusión y el cambio de liderazgo no afectaron el progreso. No tuvimos que esperar a ver cómo serían el nuevo liderazgo o las nuevas políticas.

Al escuchar nuestro informe, el nuevo Secretario del Partido del Comité Municipal, el Sr. Le Tien Chau, nos brindó un firme apoyo de inmediato. Él mismo había sido anteriormente un líder en el sector educativo. Nos indicó que lo contactáramos de inmediato si necesitábamos resolver algo. Durante el proceso de solicitud de licencia para establecer una sucursal universitaria en Hai Phong, necesitábamos la opinión del Comité Municipal, así que, para cumplir con los plazos, me puse en contacto con él y, en tan solo unos días, el asunto se resolvió con éxito.

Cuando Hai Phong se fusionó con Hai Duong, nos asignaron para reportarnos al nuevo presidente de la ciudad, el Sr. Le Ngoc Chau. Aunque acababa de asumir el cargo y su oficina aún no estaba lista, al enterarse de que trabajábamos en educación, organizó nuestra asignación a su nueva sede durante la primera semana de trabajo.

Cuando le informamos, nos escuchó con mucha atención, nos dio muchas instrucciones y compartió un comentario que aún recordamos. En esencia, fue: "Quienes se dedican a la inversión, los negocios y, sobre todo, a la educación, deben saber administrar sus recursos con prudencia; no sean demasiado románticos, o se romperán la espalda fácilmente".

Este es un consejo sincero, ya que en nuestra trayectoria empresarial hemos visto a muchas empresas luchar por ser demasiado idealistas, ostentosas o por aferrarse obstinadamente a sus ambiciones solo por las apariencias. El consejo sincero del Sr. Le Ngoc Chau, basado en su experiencia práctica, resuena profundamente en nosotros.

Una cultura de apertura y voluntad de aprender en la Autoridad Portuaria de Cat Bi.

Hay una historia más que definitivamente necesito contar para ilustrar el "espíritu de Hai Phong". Una vez en el aeropuerto de Cat Bi, hubo un incidente relacionado con la gestión de la seguridad aeroportuaria, con el que no estábamos de acuerdo. Envié un mensaje a la Autoridad Portuaria de Hai Phong para dar mi opinión. Al aterrizar, recibí un mensaje solicitando una llamada telefónica para hablar del asunto. La persona que llamó era el Sr. Xuan Thien, director de la Autoridad Portuaria. Dijo muy amablemente: "Hemos revisado cuidadosamente las grabaciones de las cámaras y, esta vez, es claramente culpa nuestra. Les pido disculpas. Esperamos que lo comprendan".

Me sorprendió y me conmovió profundamente. Ese tipo de comportamiento fue verdaderamente civilizado, demostrando una cultura de apertura, sin formalismos ni reproches, y reafirmando aún más el espíritu de Hai Phong que presenciamos durante la implementación de los proyectos.

(La cortesía y el profesionalismo de la Autoridad Portuaria de Hai Phong se hicieron aún más evidentes cuando también ofrecimos sugerencias a la Autoridad Portuaria de otra ciudad más grande, sobre un tema mucho más importante, pero permanecieron en silencio, e incluso ahora, más de un año después, todavía no han respondido.)

Resultados de inversión en Hai Phong

Hai Phong (nueva) es la ciudad donde más hemos invertido en educación recientemente. En dos años, hemos abierto tres escuelas secundarias privadas de alta calidad, hermosas y bastante estables (aunque aún tenemos mucho que mejorar). Próximamente, nos asociaremos con empresas internacionales para implementar otro proyecto en esta ciudad.

Nuestros principales socios quedaron muy impresionados al saber que podríamos construir y abrir una escuela en Hai Phong en un año. Mi amigo australiano, que gestiona decenas de miles de millones de dólares en fondos, comentó: «En mi país, probablemente tardaríamos dos años en obtener los permisos, y desde luego no podríamos trabajar tres turnos al día».

Mi socio, un multimillonario estadounidense que invierte en educación superior, dijo: «Si no hubiera estado en Vietnam, no podría imaginarme lo desarrollados que están. Después de visitar y reunirme con las autoridades de Hai Phong, me di cuenta de que son mucho más dinámicos y capitalistas que nosotros».

Nuestro éxito inicial en Hai Phong ha aumentado significativamente la confianza de nuestros inversores y socios financieros.

Entonces ¿qué es exactamente un “gobierno de desarrollo”?

Cambiar políticas y marcos legales a veces requiere mucho tiempo. Sin embargo, una cultura laboral constructiva puede surgir muy rápidamente si existe determinación desde las más altas esferas.

Hai Phong es un claro ejemplo:

- El gobierno (aquí) tiene una estabilidad política consistente en el largo plazo, no pensando en términos de corto plazo;

- El gobierno está apoyando verdaderamente a las empresas, trabajando juntos para encontrar formas de superar las dificultades;

- Abordar cuestiones que puedan resolverse inmediatamente, evitando retrasos innecesarios;

- El gobierno entiende las dificultades que enfrentan las empresas y les brinda apoyo para resolverlas en lugar de crear cargas adicionales; y

- Atrévete a admitir los errores y corregirlos, en lugar de permanecer en un “terrible silencio” por “ego” u orgullo.

Si este "espíritu de Hai Phong" se extiende por todo el país, creemos que una tasa de crecimiento económico del 10-15% anual es totalmente factible.

Fuente: https://tienphong.vn/the-nao-la-chinh-phu-kien-tao-trong-mat-doanh-nghiep-post1803110.tpo