AVISO IMPORTANTE - ACTUALIZACIÓN DE DATOS BIOMÉTRICOS

De acuerdo con la Circular 17/2024/TT-NHNN, Circular 18/2024/TT-NHNN del Banco del Estado que promulga normas sobre operaciones y transacciones con tarjetas bancarias, los clientes no podrán realizar transacciones si no han tenido AUTENTICACIÓN BIOMÉTRICA o sus documentos de identificación están vencidos.

De acuerdo con la Circular 17/2024/TT-NHNN, Circular 18/2024/TT-NHNN del Banco del Estado que promulga normas sobre operaciones y transacciones con tarjetas bancarias, los clientes no podrán realizar transacciones si no han tenido AUTENTICACIÓN BIOMÉTRICA o sus documentos de identificación están vencidos.

En consecuencia, para los Clientes que no cuentan con datos biométricos, o cuyos documentos de identificación se encuentran vencidos, o cuyos datos en el banco no coinciden con los datos del Ministerio de Seguridad Pública … entonces:

⚠️ Los Clientes NO PUEDEN UTILIZAR su cuenta de pago y/o tarjeta bancaria si su Documento de Identidad (“DNI”) no es válido o está vencido.

⚠️ Los clientes SERÁN INTERRUMPIDOS en las transacciones de transferencia de dinero, pagos electrónicos (incluidos los pagos con Tarjeta) si no han completado la adición de información biométrica.

Para ayudar a garantizar los máximos beneficios para los Clientes, SeABank recomienda que los clientes actualicen URGENTEMENTE su información de identificación y actualicen los datos biométricos de acuerdo con las siguientes instrucciones antes del 15 de diciembre de 2025 :

Para actualizar con éxito la biometría, los clientes deben preparar:

• Documentos de identificación:

+ CCCD de 12 dígitos con chip aún válido

+ Las tarjetas de identificación se emiten a partir del 1 de julio de 2024 según las nuevas normas del Ministerio de Seguridad Pública

• Dispositivos móviles con tecnología NFC
• En caso de que el Cliente utilice una información GTTT diferente a la de la tarjeta de identificación/CCCD/CC, deberá acudir al punto de transacción SeABank más cercano para recibir instrucciones sobre cómo agregar datos biométricos y actualizar la información GTTT.

Nota:

• Actualmente, SeABank solo actualiza la biometría en la aplicación SeAMobile y brinda orientación en sucursales/oficinas de transacciones en todo el país.
• El personal de SeABank, al ayudar a los clientes a actualizar sus datos, nunca envía enlaces de solicitud de inicio de sesión ni proporciona nombres de usuario, contraseñas, números de identificación, códigos OTP ni ninguna otra información personal. SeABank recomienda a los clientes estar alerta ante cualquier tipo de fraude y estafa.
• Se recomienda a los clientes no comprar ni utilizar dispositivos NFC externos en casa para evitar riesgos de seguridad de la información para sus dispositivos personales.
• Durante el proceso de actualización de datos biométricos, si encuentra alguna dificultad y necesita ayuda, comuníquese con la línea directa 1900 555 587 o 1800 558 899 (para clientes prioritarios) o envíe un correo electrónico a: contact@seabank.com.vn

Fuente: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc