La Sra. Huong G., jefa del centro de llamadas "02873087366" de Acecook Vietnam, compartió una situación "divertida y a la vez frustrante" al informar a un cliente que había ganado el gran premio del programa promocional "Tet con los mejores".
Emocionada, la Sra. G. llamó al cliente NTH ( Hanói ) para confirmar la información, la hora y el lugar de la entrega del premio. Aunque la información coincidía y el destinatario estaba muy contento de haber ganado el gran premio, NTH solo proporcionó la información después de la confirmación mediante un mensaje a la página de fans de "Pho - Bun - Hu Tieu Acecook".
NTH dijo: “Cuando vi la tarjeta rasca y gana, me alegré muchísimo porque había ganado 50.000 VND en saldo para el teléfono. Luego, envié el código de la tarjeta rasca y gana al sitio web: https://denhatpho.vn. El resultado fue evidente de inmediato: había ganado el gran premio, pero aún no me lo creía al 100%. Solo cuando el operador del centro de llamadas me llamó para confirmarlo, creí que había tenido mucha suerte”.
Por ejemplo, el Sr. y la Sra. A. en la ciudad de Ho Chi Minh, cuando fueron contactados por el centro de llamadas para brindarles información sobre el premio, a pesar de ser clientes leales de la marca De Nhat pho durante casi 10 años, aún querían visitar la empresa en persona para verificar su información antes de proporcionar datos personales y solicitar recibir el premio allí.
La Sra. A expresó: «Durante las ajetreadas vacaciones del Tet, entre las numerosas llamadas y mensajes, esperamos que los organizadores del programa comprendan nuestro enfoque cuidadoso. Hoy, nuestra familia está muy feliz de haber ganado el premio; esta cantidad es más que suficiente para una celebración del Tet cómoda».
La Sra. Huong G. comentó que la sensación de "no atreverse a creer" es bastante común durante las llamadas de confirmación de premios en el programa "Primer Premio en el Tet". Para abordar este problema, la Sra. G. aconseja a los consumidores ser precavidos al proporcionar información para reclamar premios:
Primero, si compraste o consumiste De Nhat Pho entre el 20 de noviembre de 2023 y la fecha actual, tendrás la oportunidad de ganar un premio si encuentras una tarjeta rasca y gana y participas en el sorteo en el sitio web: https://denhatpho.vn. Nos pondremos en contacto con el ganador a través de la línea directa "02873087366" para notificarle su premio.
Si recibes una llamada de la línea directa pero no recuerdas si raspaste un boleto ganador al comer en Pho De Nhat, puedes consultar con otros familiares. A lo largo de los años de programas promocionales, se han dado muchos casos de clientes que enviaron mensajes de texto para participar en el sorteo, pero no tenían el número de teléfono; en su lugar, usaron el de sus hijos, cónyuge u otros familiares para registrarse.
Además, los consumidores pueden verificar la información de reclamo de premios a través de tres canales: la línea directa de promociones: 1900633004; la línea directa de registro de información de reclamo de premios: 02873087366; y la página de fans de Acecook Vietnam “Pho - Bun - Hu Tieu Acecook”.
El programa promocional "Pho de Primera Clase", con más de 40.000 premios por un total de 3.000 millones de VND, ofrece grandes ofertas y altas posibilidades de ganar a quienes compren el Pho de Primera Clase de Acecook Vietnam. En concreto, hay 120 grandes premios con un valor de 12 millones de VND cada uno y 40.000 premios de consolación con un valor de 50.000 VND cada uno.
Simplemente encuentra la tarjeta rasca y gana dentro del paquete de pho y recibirás al instante un premio de 50.000 VND. ¡Y eso no es todo! Conserva la tarjeta rasca y gana para participar en el sorteo en https://denhatpho.vn/ o en la miniapp Zalo "Đệ Nhất Phở" y tendrás la oportunidad de ganar 12 millones de VND.
Hasta la fecha, el programa "Ganador del Primer Premio de este Tet" ha reconocido a más de 100 ganadores en todo el país. El programa de premios continúa y se anunciarán más ganadores afortunados.
Bich Dao
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