Ciudad Ho Chi Minh tiene nuevas instrucciones para gestionar completamente la situación de las solicitudes tardías.

Para mejorar el ÍNDICE PAR y el SIPAS, el Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh ordenó a los jefes de departamentos, sucursales y comités populares a nivel comunal manejar exhaustivamente los archivos vencidos que están siendo procesados ​​y recibir los archivos en línea a más tardar 8 horas hábiles según lo prescrito.

El Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh acaba de emitir un documento que ordena a los departamentos, sucursales y localidades centrarse de inmediato en la implementación de una serie de tareas clave para mejorar el ÍNDICE PAR (índice de reforma administrativa) y el SIPAS (índice de satisfacción de la gente con el servicio de las agencias administrativas estatales) para 2025.

Según la evaluación del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, el trabajo de reforma administrativa aún tiene algunas limitaciones, como la lenta implementación de las órdenes administrativas de los niveles superiores, registros vencidos, bajo número de registros en línea y baja tasa de digitalización de registros... que afectan los resultados de los índices PAR y SIPAS de la ciudad.

El presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh indicó que las solicitudes en línea deben recibirse en un plazo de ocho horas. Foto: NGUYET NHI

Para superar la situación descrita, el Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh ordenó a los jefes de departamentos, sucursales, sectores y presidentes de los Comités Populares a nivel comunal manejar minuciosamente los archivos vencidos que se están procesando; monitorear regularmente, instar y acelerar el procesamiento de los archivos y limitar las situaciones de retraso.

Recibir las solicitudes en línea en un plazo máximo de 8 horas hábiles según lo establecido, sincronizar los resultados de la liquidación del trámite administrativo en el Sistema de Ventanilla Única Electrónica de la Ciudad y el Portal Nacional de Atención Pública.

Recibir y tramitar los servicios públicos en línea de acuerdo a la normativa, incrementar la tasa de registros de servicios públicos en línea en todo el proceso, asegurando el 70% de acuerdo a la Decisión 1187 del Ministerio del Interior sobre la aprobación del proyecto para determinar los índices de reforma administrativa de los ministerios, sucursales y localidades.

Los líderes de las agencias y unidades también deben promover la digitalización de registros en todo el proceso y emitir resultados electrónicos; incrementar la explotación y reutilización de datos digitales y la aplicación de datos poblacionales. Al mismo tiempo, acelerar el desembolso de capital público para asegurar el cumplimiento total del plan establecido; considerar el desembolso de capital público como una tarea política crucial y movilizar a todo el sistema político para llevarlo a cabo; y cumplir con los objetivos socioeconómicos para 2025 asignados por las autoridades competentes.

Bajo la dirección del Presidente del Comité Popular de la Ciudad, los departamentos, sucursales y localidades deben coordinarse con el Departamento de Ciencia y Tecnología, el Centro de Transformación Digital y los ministerios y sucursales para conectarse y compartir datos especializados para servir a la solución de los procedimientos administrativos de las personas y las empresas.

Revisar la infraestructura y el equipo de tecnología de la información para garantizar la ejecución fluida y eficaz de las tareas y la gestión de los procedimientos administrativos para personas y empresas. Recibir y gestionar con prontitud el 100 % de los comentarios y recomendaciones de personas y empresas a través del Portal Nacional de Servicio Público y del Centro de Atención Telefónica 1022 de la Ciudad.

Además, coordinar con el Departamento del Interior para realizar de manera eficaz encuestas sobre la satisfacción de las personas y los líderes de gestión según lo requiera el Ministerio del Interior para servir a la evaluación y determinación del ÍNDICE PAR y el índice SIPAS de la ciudad en 2025. De ese modo, garantizar una evaluación correcta de los esfuerzos del gobierno en la gestión e implementación de tareas.

La Oficina del Comité Popular de la Ciudad de Ho Chi Minh es responsable de continuar revisando y proporcionando el 100% de los procedimientos administrativos independientemente de los límites administrativos; sintetizar la situación del manejo de los procedimientos administrativos independientemente de los límites administrativos e informar al Comité Popular de la Ciudad periódicamente o repentinamente.

El Departamento del Interior recomienda al Comité Popular de la Ciudad aprobar el Proyecto sobre puestos de trabajo y estructura de rangos de funcionarios públicos en agencias y organizaciones administrativas; el Proyecto sobre puestos de trabajo y estructura de funcionarios públicos según títulos profesionales en unidades de servicio público en la ciudad...

Fuente: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-co-chi-dao-moi-nham-xu-ly-dut-diem-tinh-trang-ho-so-tre-han-1020138.html