YouTube afirma haber recibido quejas de numerosos usuarios sobre la calidad de los videos que se muestran en sus plataformas, incluyendo la app, la web y la televisión. La compañía está investigando la causa de la disminución de la calidad del video y se compromete a proporcionar actualizaciones lo antes posible.

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YouTube está investigando un problema relacionado con la calidad de visualización de los videos. (Imagen: Howtogeek)

Inicialmente, la mayoría de las quejas provenían de usuarios de iOS, pero luego se extendieron a otras plataformas. La mayoría de los usuarios solo podían ver videos y YouTube Shorts en resoluciones de 144p o 360p, lo que resultaba en imágenes muy borrosas en teléfonos, computadoras y televisores 4K. Este error no estaba relacionado con la conexión a internet ni con el dispositivo, sino que se originaba en el sistema de YouTube.

Además, cuando los usuarios intentan ajustar la configuración de video a 480p, 720p, 1080p o superior, el video puede entrecortarse o presentar otros errores. Algunos miembros de Reddit, el foro de discusión más grande del mundo , han reportado que, incluso configurando manualmente la calidad del video, la aplicación de YouTube vuelve automáticamente a 144p cada vez que la abren.

El alcance del impacto de este error aún no está claro, pero la página de soporte de YouTube ha recibido casi 5.000 respuestas, lo que indica que muchas personas están experimentando el mismo problema.

Normalmente, YouTube ajusta automáticamente la calidad del video según varios factores para brindar la mejor experiencia de visualización. La calidad del video puede cambiar durante la reproducción según la velocidad de internet, el tamaño de la pantalla o el reproductor, la calidad original del video y el navegador que usa el usuario.