YouTube informó haber recibido quejas de usuarios sobre la mala calidad de video en sus aplicaciones, la web y las plataformas de televisión. La compañía está investigando la causa de la mala calidad del video y proporcionará actualizaciones lo antes posible.

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YouTube está investigando un problema relacionado con la calidad de visualización de los videos. Foto: Howtogeek

Inicialmente, la mayoría de las quejas provenían de usuarios de iOS, pero desde entonces se han extendido a otras plataformas. La mayoría de los usuarios solo pueden ver vídeos y YouTube Shorts a una resolución de 144p o 360p, lo que resulta en imágenes muy borrosas en teléfonos, ordenadores y televisores 4K. El problema no está relacionado con la conexión ni el dispositivo, sino con el sistema de YouTube.

Además, cuando los usuarios intentan ajustar la configuración de video a 480p, 720p, 1080p o superior, el video puede entrecortarse o presentar otros errores. Algunos miembros de Reddit, el foro de discusión más grande del mundo , comentaron que, incluso configurando manualmente la calidad del video, la aplicación de YouTube vuelve automáticamente a 144p cada vez que la abren.

El alcance del error no está claro, pero la página de soporte de YouTube tiene casi 5.000 respuestas, lo que sugiere que muchas personas están experimentando el mismo problema.

YouTube ajusta automáticamente la calidad del video según diversos factores para brindar la mejor experiencia de visualización. La calidad del video puede variar durante la reproducción según la velocidad de internet, el tamaño de la pantalla o del reproductor, la calidad original del video y el navegador.