«پدر هوش مصنوعی» نسبت به بیکاری گسترده هشدار داد

طی دو سال گذشته، مجموعه‌ای از شرکت‌های فناوری آمریکایی، کارکنان بخش‌های اداری، خدمات مشتری و ارتباطات را تعدیل کرده‌اند و دلیل این امر را این می‌دانند که هوش مصنوعی می‌تواند به طور مؤثرتری این وظایف را بر عهده بگیرد.

تأثیر بلندمدت هوش مصنوعی (AI) یکی از داغ‌ترین مباحث مورد بحث در سیلیکون ولی است.

جنسن هوانگ، مدیرعامل انویدیا، پیش‌بینی می‌کند که همه مشاغل متحول خواهند شد و هفته کاری می‌تواند به چهار روز کاهش یابد. بیل گیتس حتی معتقد است که ممکن است به زودی دیگر برای اکثر کارها به انسان‌ها نیازی نباشد، در حالی که ایلان ماسک معتقد است که اکثر مردم در کمتر از 20 سال دیگر نیازی به کار کردن نخواهند داشت.

اگرچه این پیش‌بینی‌ها ممکن است افراطی به نظر برسند، اما به گفته جفری هینتون، دانشمند کامپیوتر بریتانیایی که به عنوان «پدر هوش مصنوعی» شناخته می‌شود، نه تنها قابل قبول، بلکه محتمل نیز هستند. او هشدار می‌دهد که این تغییر می‌تواند باعث یک دگرگونی اقتصادی عمیق شود که میلیون‌ها کارگر را پشت سر می‌گذارد.

آقای هینتون در گفتگوی اخیر خود با سناتور برنی سندرز در دانشگاه جورج تاون گفت بسیاری از مردم معتقدند که جهان با بیکاری گسترده ناشی از هوش مصنوعی روبرو خواهد شد.

فروش فناوری‌های هوش مصنوعی که می‌توانند با هزینه‌ای بسیار ارزان‌تر جایگزین مشاغل انسانی شوند، یکی از منابع اصلی پول برای شرکت‌های فناوری است تا بتوانند تقریباً یک تریلیون دلاری را که در مراکز داده و تراشه‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند، جمع‌آوری کنند. بنابراین، این شرکت‌ها واقعاً شرط می‌بندند که هوش مصنوعی جایگزین بسیاری از کارگران خواهد شد.

آقای هینتون به طور فزاینده‌ای در مورد آنچه که او اولویت‌های اشتباه شرکت‌های بزرگ فناوری می‌داند، صحبت می‌کند. او اخیراً به مجله فورچون گفته است که این صنعت بیشتر توسط سودهای کوتاه‌مدت هدایت می‌شود تا پیشرفت علمی ، و این امر روند جایگزینی کارگران با سیستم‌های هوش مصنوعی ارزان‌تر را تشدید می‌کند.

عکس مصور. (منبع: Prweb)

هشدارهای او در حالی مطرح می‌شود که رشد سریع هوش مصنوعی با انتقادات جدیدی روبرو شده است. طبق برآوردهای HSBC، انتظار نمی‌رود OpenAI، سازنده اپلیکیشن هوش مصنوعی ChatGPT، حداقل تا سال ۲۰۳۰ سودآور باشد و ممکن است برای حمایت از رشد خود به بیش از ۲۰۷ میلیارد دلار نیاز داشته باشد.

در همین حال، در گزارشی که در اکتبر ۲۰۲۵ منتشر شد، که بخشی از آن بر اساس تخمین‌های ChatGPT بود، سناتور برنی سندرز هشدار داد که نزدیک به ۱۰۰ میلیون شغل در ایالات متحده می‌تواند با اتوماسیون جایگزین شود. کارگران فست فود، خدمات مشتری و کار یدی با برخی از بالاترین خطرات روبرو هستند، اما حسابداری، توسعه نرم‌افزار و موقعیت‌های پرستاری نیز می‌توانند شاهد کاهش قابل توجهی باشند.

طبق گزارش «آینده مشاغل ۲۰۲۳» مجمع جهانی اقتصاد (WEF)، بسیاری از مهارت‌های کارگران در ۵ سال آینده تحت تأثیر فناوری‌های جدید قرار خواهد گرفت که هوش مصنوعی عامل اصلی آن است.

شرکت مشاوره مدیریتی مک‌کینزی تخمین می‌زند که تا سال ۲۰۳۰، تا ۳۰ درصد از ساعات کاری فعلی، به‌ویژه در مشاغلی که شامل وظایف تکراری و پردازش داده‌ها هستند، می‌توانند خودکار شوند. این بدان معناست که مشاغلی مانند ورود داده‌ها، خدمات اولیه مشتری، مدیریت محتوا و حتی تجزیه و تحلیل داده‌های متوسط ​​در معرض خطر هستند.

دلایل آن واضح است: هوش مصنوعی قادر به پردازش حجم عظیمی از داده‌ها با سرعتی بسیار فراتر از سرعت انسان‌ها است و به طور فزاینده‌ای در تولید متن، تصاویر و حتی برنامه‌نویسی پیچیده‌تر شده است. وقتی کسب‌وکارها با فشار برای کاهش هزینه‌ها مواجه می‌شوند، منطقی است که در حوزه‌های کم‌ارزش، فناوری را به جای انسان انتخاب کنند.

در واقع، مجموعه‌ای از شرکت‌های فناوری آمریکایی در دو سال گذشته کارکنان بخش‌های اداری، خدمات مشتری و ارتباطات را تعدیل کرده‌اند و دلیل این امر را این می‌دانند که هوش مصنوعی می‌تواند این کار را به طور مؤثرتری انجام دهد.

با این حال، نگاه صرف به هوش مصنوعی به عنوان یک «جایگزین»، ارزش بلندمدتی را که برای منابع انسانی به ارمغان می‌آورد، نادیده می‌گیرد. هوش مصنوعی علاوه بر حذف مشاغل، فرصت‌های شغلی جدیدی نیز ایجاد می‌کند.

طبق گزارش شرکت حسابرسی PwC، صنایع مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند تا سال ۲۰۳۰، ۱۵.۷ تریلیون دلار اضافی (معادل افزایش ۱۴ درصدی) به اقتصاد جهانی کمک کنند، به این معنی که میلیون‌ها شغل جدید در برنامه‌نویسی، تجزیه و تحلیل داده‌ها، آموزش مدل، حاکمیت اخلاقی و مسائل حقوقی برای هوش مصنوعی ایجاد خواهد شد.

از دیدگاه تجاری، هوش مصنوعی به بهینه‌سازی بهره‌وری نیروی کار کمک می‌کند. به جای صرف ساعت‌ها وقت برای ورود داده‌ها یا گزارش‌های دوره‌ای، کارمندان می‌توانند بر تجزیه و تحلیل استراتژیک، نوآوری محصول یا مراقبت عمیق‌تر از مشتری تمرکز کنند.

بسیاری از شرکت‌های بزرگ مانند یونیلیور یا زیمنس، هوش مصنوعی را در استخدام و مدیریت منابع انسانی به کار گرفته‌اند که امکان کوتاه کردن زمان پردازش اسناد و در عین حال ارائه ارزیابی‌های عینی‌تر را فراهم می‌کند. در آموزش و پرورش، هوش مصنوعی همچنین از شخصی‌سازی برنامه‌های یادگیری پشتیبانی می‌کند و به کارکنان کمک می‌کند تا به سرعت مهارت‌های لازم را برای سازگاری با تغییر تکمیل کنند.

هوش مصنوعی همچنین فرصت‌های شغلی جدیدی ایجاد می‌کند. عکس از تصویر. (منبع: globaltimes)

با این حال، کاربرد هوش مصنوعی چالش‌های زیادی را نیز به همراه دارد. اول از همه، خطر از دست دادن شغل در مقیاس بزرگ وجود دارد. مطالعه‌ای توسط بانک گلدمن ساکس نشان می‌دهد که حدود ۳۰۰ میلیون شغل در سطح جهان می‌تواند تحت تأثیر هوش مصنوعی قرار گیرد، به ویژه در صنایع خدماتی و اداری. این امر نه تنها بر درآمد میلیون‌ها کارگر تأثیر می‌گذارد، بلکه می‌تواند نابرابری اجتماعی را نیز افزایش دهد. کسانی که مهارت‌های بالایی دارند و به سرعت به فناوری دسترسی دارند، سود خواهند برد، در حالی که گروه کارگران غیرماهر یا مسن‌تر در معرض خطر عقب ماندن هستند.

پیامد دیگر، اتکای بیش از حد به فناوری است. اگر کسب‌وکارها فقط با جایگزینی انسان با هوش مصنوعی بر کاهش هزینه‌ها تمرکز کنند، ممکن است عناصر خلاق، عاطفی و انسانی را از دست بدهند - ارزش‌هایی که جایگزینی آنها با ماشین‌ها دشوار است.

علاوه بر این، استفاده از هوش مصنوعی مسائل اخلاقی و حریم خصوصی را نیز مطرح می‌کند. سیستم‌های هوش مصنوعی همچنان می‌توانند در تصمیمات استخدام یا بررسی عملکرد، در صورتی که داده‌های آموزشی ناقص یا فاقد تنوع باشند، سوگیری ایجاد کنند.

از طرف دولت، فشار برای تنظیم سریع سیاست‌های کار و آموزش وجود دارد. آموزش مجدد میلیون‌ها کارگر نمی‌تواند یک شبه اتفاق بیفتد، در حالی که سرعت توسعه هوش مصنوعی بسیار فراتر از توانایی سازگاری بسیاری از کشورها است. بدون یک استراتژی جامع، شکاف مهارتی بین گروه‌های کارگری گسترش می‌یابد و بی‌ثباتی اجتماعی غیرقابل پیش‌بینی ایجاد می‌کند.

(TTXVN/ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/cha-de-cua-ai-canh-bao-ve-tinh-trang-that-nghiep-hang-loat-post1081205.vnp