به طور فعال موانع را برطرف کرده و کیفیت خدمات را برای مردم بهبود بخشید.

در ۱۷ ژوئیه، رفیق تران وان توان، عضو کمیته دائمی کمیته حزب شهر و نایب رئیس شورای خلق شهر هوشی مین، پس از اجرای مدل حکومت محلی دو سطحی، در رأس یک هیئت کاری برای بررسی وضعیت و سازماندهی فعالیت‌ها در بخش‌های فو دین و چو چوان به آنجا رفت.

بخش فو دین در حال حاضر بیش از ۱۵۰،۰۰۰ نفر جمعیت دارد. از تاریخ شروع به کار تا ۱۴ جولای، مرکز خدمات اداری عمومی این بخش ۲۶۱۱ درخواست دریافت کرده است که عمدتاً مربوط به امور دفتر اسناد رسمی، ثبت احوال، رفاه اجتماعی، زمین و غیره بوده است.

این گروه کاری با بخش فو دین ملاقات کرد.

بر اساس تمرکززدایی و تفویض اختیار، در حال حاضر ۳۶۳ رویه اداری وجود دارد که در مرکز خدمات یکپارچه کمیته مردمی بخش فو دین دریافت و پردازش می‌شوند. این رویه‌ها، پس از تمرکززدایی و تفویض اختیار، کار کمیته مردمی بخش را تسهیل کرده و رویکرد پیشگیرانه آن را در رسیدگی به درخواست‌های شهروندان افزایش داده است.

به گفته رفیق هوین کوک تای، نایب رئیس شورای مردمی این بخش، هنوز موانعی مانند فقدان مقررات در مورد عملکردها، وظایف و رویه‌های عملیاتی مرکز خدمات اداری عمومی در سطح کمون و فقدان رویه‌های پردازش برای برخی از رویه‌های مربوط به زمین و مجوزهای ساخت و ساز وجود دارد. این بخش از شهر و ادارات و سازمان‌های مربوطه درخواست می‌کند که به سرعت دستورالعمل‌های خاصی را صادر کرده و به مشکلات مربوط به زیرساخت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال بپردازند.

در بخش چو کوان، مرکز خدمات اداری عمومی بخش، تنها در ۱۳ روز فعالیت خود، بیش از ۲۲۶۰ درخواست دریافت کرده است که به طور متوسط ​​نزدیک به ۲۰۰ درخواست در روز را پردازش می‌کند و پردازش هر درخواست ۱۵ تا ۲۰ دقیقه طول می‌کشد.

با نگاهی به بیش از دو هفته فعالیت، رهبران بخش چو چوان ارزیابی کردند که ساختار سازمانی بخش اساساً تکمیل شده است. دستورالعمل‌ها و تفویض اختیار از سطوح بالاتر به درستی و به موقع طبق مقرر اجرا شده است. با این حال، این بخش هنوز با مشکلاتی در مورد فضای اداری روبرو است و مجبور است به طور موقت به شش مکان مختلف نقل مکان کند. رهبران بخش درخواست کردند که ادارات مربوطه پشتیبانی حرفه‌ای ارائه دهند و آموزش‌هایی را برای مقامات و کارمندان دولت ترتیب دهند.

رفیق تران وان توان، نایب رئیس شورای خلق شهر هوشی مین، در جریان بازدید کاری از بخش چو کوان سخنرانی کرد.

تران وان توان، نایب رئیس شورای مردمی شهر هوشی مین، در سخنانی در این جلسه، از تلاش‌های پیشگیرانه هر دو بخش در تثبیت سریع سازمان‌هایشان و خدمت به مردم بسیار قدردانی کرد. این کارگروه مشکلات و توصیه‌های مناطق را مورد توجه قرار داده و پیشنهاداتی را به مقامات مربوطه ارائه خواهد داد.

نایب رئیس شورای مردمی شهر در مورد بخش فو دین، رضایت مردم از برخورد دوستانه با خدمات و سرعت بالای پردازش مراحل را اذعان کرد. او از بخش خواست تا این مزیت را همچنان حفظ کند و زیرساخت فناوری اطلاعات را به سرعت تکمیل کند تا عملکرد روان سیستم تضمین شود. آقای تران ون توان تأکید کرد: «این امر باید برای بهبود فوری در اولویت قرار گیرد زیرا شرط لازم برای عملکرد سیستم است؛ اگر ازدحام وجود داشته باشد، کل سیستم فلج خواهد شد.»

نایب رئیس شورای مردمی شهر، به طور خاص در مورد بخش چو کوان اظهار داشت که پس از انتقال بسیاری از وظایف در سطح منطقه، حجم کار بخش به طور قابل توجهی افزایش یافته است و این امر مستلزم آن است که کارکنان توانایی‌های خود را بهبود بخشیده و به طور فعال مشکلات را حل کنند. رهبران بخش باید وضعیت عملیاتی را از نزدیک رصد کنند، موانع را به طور فعال شناسایی کرده و به سرعت به آنها رسیدگی کنند. در مواردی که از اختیارات آنها فراتر می‌رود، باید به سطوح بالاتر گزارش داده و توصیه‌هایی ارائه دهند. به طور خاص، باید به روحیه کارکنان توجه شود و به موقع تشویق شوند تا آرامش خاطر آنها در کارشان تضمین شود.

کام نونگ

منبع: https://www.sggp.org.vn/chu-dong-khac-phuc-vuong-mac-nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-post804214.html