غلبه فعال بر مشکلات و بهبود کیفیت خدمات برای مردم

در ۱۷ ژوئیه، رفیق تران وان توان، عضو کمیته دائمی کمیته حزب شهر و نایب رئیس شورای خلق شهر هوشی مین، پس از اجرای مدل حکومت محلی دو سطحی، در رأس یک هیئت کاری برای بررسی وضعیت و سازماندهی فعالیت‌ها در بخش‌های فو دین و چو چوان به آنجا رفت.

بخش فو دین در حال حاضر بیش از ۱۵۰،۰۰۰ نفر جمعیت دارد. از روز شروع به کار تا ۱۴ جولای، مرکز خدمات مدیریت عمومی این بخش ۲۶۱۱ پرونده دریافت کرده است که عمدتاً مربوط به صدور گواهینامه، ثبت خانوار، تأمین اجتماعی، زمین و...

هیئت کاری با بخش فو دین همکاری کرد

بر اساس تمرکززدایی و مجوزدهی، در حال حاضر ۳۶۳ رویه اداری (AP) در بخش یکپارچه کمیته مردمی بخش فو دین دریافت و نتایج آن بازگردانده می‌شود. AP های مرتبط پس از تمرکززدایی و مجوزدهی، راحتی را برای کمیته مردمی بخش ایجاد کرده و ابتکار عمل را در رسیدگی به سوابق مردم افزایش داده‌اند.

به گفته رفیق هوین کوک تای، نایب رئیس شورای مردمی بخش، هنوز مشکلاتی مانند فقدان مقررات در مورد عملکردها، وظایف و آیین‌نامه‌های عملیاتی مرکز خدمات مدیریت عمومی در سطح کمون وجود دارد؛ هیچ فرآیندی برای رسیدگی به برخی رویه‌ها در زمینه‌های زمین، صدور مجوز ساخت و ساز و غیره وجود ندارد. بخش توصیه می‌کند که شهر و ادارات مربوطه به زودی دستورالعمل‌های مشخصی صادر کنند و همزمان مشکلات موجود در زیرساخت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال را برطرف کنند.

در بخش چو کوان، مرکز خدمات مدیریت عمومی این بخش تنها پس از ۱۳ روز فعالیت، بیش از ۲۲۶۰ رکورد دریافت کرده است که به طور متوسط ​​​​نزدیک به ۲۰۰ رکورد در روز پردازش می‌شود و زمان پردازش هر رکورد از ۱۵ تا ۲۰ دقیقه است.

با نگاهی به دو هفته فعالیت، رهبران بخش چو چوان ارزیابی کردند که سازماندهی دستگاه بخش اساساً تکمیل شده است. مفاد دستورالعمل و تفویض اختیار در تمام سطوح مطابق با محتوا و زمان مقرر اجرا شده است. با این حال، این بخش هنوز از نظر ستاد کاری با مشکلاتی روبرو است، زیرا باید به طور موقت در 6 مکان مختلف مستقر شود. رهبران بخش از ادارات و شعب خواستند تا از فعالیت‌های حرفه‌ای حمایت کرده و آموزش‌هایی را برای کادرها و کارمندان دولت ترتیب دهند.

رفیق تران وان توان، نایب رئیس شورای خلق شهر هوشی مین، هنگام کار در بخش چو کوان سخنرانی کرد.

تران ون توان، نایب رئیس شورای مردمی شهر هوشی مین، در سخنانی در این جلسه، از ابتکار عمل هر دو بخش در تثبیت سریع سازمان و خدمت به مردم بسیار قدردانی کرد. این کارگروه مشکلات و توصیه‌های منطقه را مورد توجه قرار داده و به مقامات مربوطه توصیه‌هایی ارائه خواهد داد.

نایب رئیس شورای مردمی شهر در مورد بخش فو دین، رضایت مردم از نگرش مشتاقانه به خدمات و زمان پردازش سریع مراحل را اذعان کرد. او پیشنهاد داد که این بخش همچنان این مزیت را حفظ کند و زیرساخت فناوری اطلاعات را به سرعت تکمیل کند تا عملکرد روان دستگاه تضمین شود. آقای تران ون توان تأکید کرد: «ما باید حل فوری مشکل را در اولویت قرار دهیم زیرا این یک شرط لازم برای عملکرد صحیح دستگاه است. اگر مسدود شود، کل دستگاه فلج خواهد شد.»

نایب رئیس شورای مردمی شهر در مورد بخش چو کوان گفت که پس از انتقال بسیاری از وظایف در سطح منطقه، حجم کار بخش به طور قابل توجهی افزایش یافته است و این امر مستلزم آن است که کارکنان ظرفیت خود را بهبود بخشیده و موانع را به طور فعال برطرف کنند. رهبران بخش به طور منظم وضعیت عملیات را رصد می‌کنند، موانع را به طور فعال شناسایی می‌کنند تا در ابتدا به سرعت به آنها رسیدگی کنند. در مواردی که خارج از اختیارات آنهاست، باید به مافوق خود گزارش داده و توصیه‌هایی ارائه دهند. به طور خاص، لازم است به زندگی معنوی کارکنان توجه شود و آنها را به سرعت تشویق کرد تا در کار خود احساس امنیت کنند.

کام نونگ

منبع: https://www.sggp.org.vn/chu-dong-khac-phuc-vuong-mac-nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-post804214.html