اداره ملی گردشگری ویتنام، رعایت مقررات قانونی در زمینه اقامت گردشگران در خان هوا را بررسی می‌کند.

در ۱۶ اکتبر، مدیر نگوین ترونگ خان، هیئتی از اداره ملی گردشگری ویتنام را برای همکاری با آژانس‌های مدیریت گردشگری و تعدادی از مراکز اقامتی گردشگری در استان خان هوا طبق طرح شماره ۲۰۴۵/KH-BVHTTDL مورخ ۹ مه ۲۰۲۵ رهبری کرد. همچنین رهبران و کارشناسانی از اداره اقامت گردشگری و نمایندگان وزارت امنیت خارجی (وزارت امنیت عمومی) نیز در این جلسه حضور داشتند.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch•17/10/2025

Kiểm tra công tác chấp hành quy định pháp luật trong lĩnh vực lưu trú du lịch tại Khánh Hòa - Ảnh 1. — تیم بازرسی با وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری خان هوا همکاری داشت.

طبق برنامه کاری، این هیئت با وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری (DOCST) خان هوا در زمینه مدیریت دولتی فعالیت‌های اقامتی گردشگری در منطقه همکاری کرد؛ وضعیت فعلی مراکز اقامتی گردشگری را از نظر نگهداری و تعمیر تأسیسات فنی، نیروی کار، بهداشت محیط، پیشگیری و اطفاء حریق، امنیت و نظم مطابق با مفاد قانون بررسی و ارزیابی نمود.

بر اساس گزارش وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری خان هوا ، تاکنون، کل استان دارای ۱۴۴۱ اقامتگاه گردشگری با بیش از ۷۰۵۰۰ اتاق است. از این تعداد، بیش از ۱۰۰ اقامتگاه ۳ تا ۵ ستاره با بیش از ۲۸۰۰۰ اتاق وجود دارد که بیش از ۴۰٪ از کل تعداد اتاق‌های استان را تشکیل می‌دهد؛ بسیاری از هتل‌های ۴ تا ۵ ستاره با برندهای معتبر بین‌المللی مانند InterContinental، Best Western، Six Senses، Radisson، Movenpick، Eastin Grand، Accor Hotels & Resorts و ... علاوه بر این، ۸ اقامتگاه ۱ تا ۲ ستاره با بیش از ۲۰۰ اتاق وجود دارد و ۱۳۲۸ اقامتگاه باقی مانده هنوز طبق مقررات به عنوان ستاره شناخته نشده‌اند. زیرساخت‌های گردشگری استان خان هوا همچنان به شدت در حال سرمایه‌گذاری و توسعه در جهت بهبود کیفیت و گسترش مقیاس است.

Kiểm tra công tác chấp hành quy định pháp luật trong lĩnh vực lưu trú du lịch tại Khánh Hòa - Ảnh 2.

Kiểm tra công tác chấp hành quy định pháp luật trong lĩnh vực lưu trú du lịch tại Khánh Hòa - Ảnh 3. — تیم بازرسی از مراکز اقامتی استان

کار تبلیغ و انتشار قانون به طور منظم از طریق برگزاری دوره‌های آموزشی و انتشار مقررات قانونی در مورد گردشگری برای افزایش آگاهی و رعایت قوانین توسط سازمان‌ها و افرادی که در منطقه به تجارت گردشگری می‌پردازند، انجام می‌شود. این اداره همچنین با پلیس استان و سازمان‌های مربوطه در ارائه و به اشتراک گذاری اطلاعات برای درک وضعیت کسب و کار هماهنگی نزدیکی دارد و همزمان اسناد راهنما، توصیه‌ها و درخواست‌های زیادی را برای مؤسسات اقامتی جهت داشتن برنامه‌های سرمایه‌گذاری و ارتقاء به منظور حفظ کیفیت خدمات، رعایت دقیق مفاد قانون گردشگری و مقررات قانونی مرتبط، صادر می‌کند.

کسب‌وکارها موظفند نوع و کلاس صحیح اقامتگاه‌های گردشگری شناخته‌شده را تبلیغ کنند؛ بدون تأیید مرجع ذیصلاح از کلمه «ستاره» یا تصاویر ستاره‌دار استفاده نکنند؛ قیمت کالاها و خدمات را فهرست کنند و کیفیتی متناسب با رتبه‌بندی ستاره‌ای اعطا شده ارائه دهند.

کار بازرسی و نظارت به طور منظم، چه برنامه‌ریزی شده و چه برنامه‌ریزی نشده، انجام می‌شود. این اداره، بررسی‌های میدانی انجام می‌دهد و اطلاعات تبلیغاتی را در پلتفرم‌های آنلاین بررسی می‌کند تا به سرعت وضعیت تبلیغات خودسرانه مراکز اقامتی بدون مجوز را شناسایی و از آن جلوگیری کند. در 10 ماه اول سال 2025، این اداره 11 بازرسی (1 بازرسی برنامه‌ریزی شده، 10 بازرسی برنامه‌ریزی نشده) از 27 سازمان و فرد فعال در زمینه‌های فرهنگ، ورزش و گردشگری، از جمله 12 مرکز اقامتی گردشگری انجام داد؛ نتایج نشان داد که هیچ تخلفی مشاهده نشده است. علاوه بر این، در اکتبر 2025، این اداره با وزارت دارایی برای بررسی رعایت مقررات قانونی در مورد قیمت‌ها در 12 کسب و کار گردشگری (10 مرکز اقامتی، 2 مرکز مسافرتی) طبق تصمیم شماره 3454/QD-UBND مورخ 31 دسامبر 2024 کمیته مردمی استان، هماهنگی کرد.

Kiểm tra công tác chấp hành quy định pháp luật trong lĩnh vực lưu trú du lịch tại Khánh Hòa - Ảnh 4. — تیم بازرسی از مراکز اقامتی استان

آمار گردشگری به طور دقیق اجرا می‌شود و داده‌ها به طور منظم از طریق نرم‌افزار مدیریت اطلاعات اقامتگاه که توسط پلیس استان خان هوا اداره می‌شود، به‌روزرسانی می‌شوند و همزمان از نرم‌افزار گزارش‌دهی آمار گردشگری این اداره استفاده می‌شود تا اطمینان حاصل شود که نظارت و مدیریت به طور مداوم، سریع و دقیق انجام می‌شود. آمار و ترکیب داده‌ها مطابق با مفاد بخشنامه شماره 17/2021/TT-BVHTTDL مورخ 28 دسامبر 2021 وزیر فرهنگ، ورزش و گردشگری انجام می‌شود.

علاوه بر دستاوردها، مدیریت فعالیت‌های اقامتی گردشگران در این منطقه هنوز با برخی مشکلات و سختی‌ها مواجه است. رسیدگی به وضعیت تبلیغات «ستاره»، «ستاره‌ها» یا تصاویر ستاره در وب‌سایت‌های بین‌المللی مانند Agoda، Booking.com، Traveloka با محدودیت‌های زیادی روبرو است زیرا واحدهای مدیریتی در خارج از کشور قرار دارند و شناسایی متخلفان را دشوار می‌کند. برخی از مشاغل از تصاویر ستاره در لوگوهای خود استفاده می‌کنند که توسط اداره مالکیت معنوی مجوز گرفته‌اند و منجر به سردرگمی گردشگران در مورد کلاس تأسیسات اقامتی شده و رسیدگی به آن را دشوار می‌کند.

در این جلسه، نمایندگان وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری استان خان هوا پیشنهاد و توصیه کردند که اداره ملی گردشگری ویتنام، معیار «رعایت استانداردهای گردشگری سبز» را به مجموعه استانداردهای رتبه‌بندی مراکز اقامتی گردشگری مطالعه و بررسی کند تا کسب‌وکارها را به حرکت به سمت توسعه پایدار، سازگاری با محیط زیست و افزایش رقابت‌پذیری گردشگری ویتنام تشویق کند.

Kiểm tra công tác chấp hành quy định pháp luật trong lĩnh vực lưu trú du lịch tại Khánh Hòa - Ảnh 5. — نگوین ترونگ خان، مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، از نتایج توسعه گردشگری استان در دوران اخیر قدردانی و تشکر کرد.

نگوین ترونگ خان، مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، در سخنانی در این نشست، از نتایج توسعه گردشگری در استان در دوران اخیر، به ویژه بهبود قوی بازار گردشگری بین‌المللی، توسعه همزمان سیستم اقامتی و اجرای مؤثر مدیریت دولتی، قدردانی و تشکر کرد.

در آینده نزدیک، مدیر نگوین ترونگ خان پیشنهاد داد که استان خان هوا باید به ارزیابی پتانسیل‌ها، مزایا و جهت‌گیری توسعه گردشگری این منطقه ادامه دهد تا یک استراتژی و برنامه برای توسعه محصول گردشگری تا سال ۲۰۳۰، مطابق با روند بازار و جهت‌گیری توسعه پایدار این صنعت، تدوین کند. در عین حال، در مورد ایجاد کمیته راهبری توسعه گردشگری استان خان هوا مشاوره دهد تا سازوکاری برای هماهنگی نزدیک با کمیته راهبری دولتی در زمینه گردشگری داشته باشد و به ساخت و تغییر شکل نقشه گردشگری ویتنام در دوره جدید کمک کند.

مدیر در مورد پیشنهاد این منطقه برای افزودن معیارهای گردشگری سبز، گفت که اداره ملی گردشگری ویتنام، به منظور تشویق کسب‌وکارها به توسعه گردشگری پایدار و سازگار با محیط زیست، به مقامات ذیصلاح توصیه و بررسی خواهد کرد تا در طول فرآیند اصلاح قانون گردشگری و استانداردهای رتبه‌بندی مراکز اقامتی گردشگری، اصلاحات و مکمل‌هایی را در نظر بگیرند. در مورد وضعیت وب‌سایت‌های جعلی و صفحات هواداران مراکز اقامتی گردشگری، مدیر پیشنهاد کرد که مناطق به طور فعال موارد را شناسایی و به سرعت گزارش دهند تا این اداره بتواند با مقامات ذیصلاح برای رسیدگی به آنها، به ویژه مواردی که سرور در ویتنام قرار دارد، هماهنگی کند تا یک محیط تجاری گردشگری امن و شفاف تضمین شود.

علاوه بر این، نگوین ترونگ خان، مدیر، تأکید کرد که خان هوا باید فعالیت‌های ترویج گردشگری را در بازارهای کلیدی تقویت کند، ارتباط و همکاری با خطوط هوایی و مشاغل بزرگ مسافرتی را برای جذب گردشگران بین‌المللی تقویت کند و نقش خود را به عنوان یک مقصد استراتژیک برای گردشگری در منطقه جنوب مرکزی و کل کشور ارتقا دهد.

اداره ملی گردشگری ویتنام

منبع: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-khanh-hoa-20251017103114276.htm