دانشجوی دختری که در خارج از کشور تحصیل می‌کرد، تصمیم گرفت به خانه برگردد و یک اپلیکیشن مسافرتی ویتنامی در سطح بین‌المللی بسازد.

وو تی تای آن، بنیانگذار و مدیرعامل توباد، از یک مدیر توسعه کسب و کار در بریتانیا که برای شروع کسب و کار به ویتنام بازگشته بود، به جای امنیت، با چالش‌ها روبرو شد. او با تمایل به ایجاد تجربیات احساسی در سفرهای محلی، ترس را به انگیزه، مشکلات را به درس تبدیل کرد و به گسترش رویای خود در سطح بین‌المللی ادامه داد.

محدودیت‌ها را به نقاط قوت تبدیل کنید…

آن که به عنوان مدیر توسعه کسب و کار در بریتانیا زندگی و کار می‌کند، می‌توانست در مقایسه با بسیاری از جوانان، با درآمد و جایگاه نسبتاً پایداری در آنجا بماند. با این حال، او معتقد است که «پایداری» محدودیت او نیست. تصمیم به بازگشت به ویتنام از یک جهش عجولانه ناشی نشد، بلکه تبلور تمایل به چالش کشیدن در یک زمین بازی متفاوت بود، جایی که می‌توانست تأثیر بیشتری داشته باشد و بیشتر به جامعه کمک کند. او افکار خود را در آن زمان به یاد می‌آورد: «اگر در خارج از کشور بمانم، نمی‌توانم کسی باشم، نه پول، نه جایگاه، نه روابط. اما اگر به ویتنام برگردم، توبود می‌تواند چیزی بسیار امیدوارکننده باشد و من نیز می‌توانم کسی بزرگتر باشم.»

ایده تأسیس توباد از عشق به سفر و تمایل به بهبود تجربه برای بازدیدکنندگان بین‌المللی که می‌خواهند درباره زندگی ویتنامی‌ها بیشتر بدانند، ناشی می‌شود. به جای تورهای انبوه، آن و تیمش می‌خواستند بستری ایجاد کنند که گردشگران را با "دوستان محلی" - افراد محلی با دانش، اشتیاق و توانایی ایجاد تجربیات نزدیک و شخصی - مرتبط کند. توباد یک ایده یکباره نیست، بلکه از تحقیق، تجربه عملی و مشاهده بازار گردشگری در زمانی که آن در خارج از کشور بود، پرورش یافته است. این پلتفرم در منچستر شروع به پرورش کرد، سپس وقتی تیم متوجه فرصت‌های زیادی برای ارتباط گردشگری محلی با بازدیدکنندگان بین‌المللی شد، به شدت به ویتنام منتقل شد.

وو تی تای آن، تاجر

با این حال، رویاپردازی و تحقق رویاها دو چیز کاملاً متفاوت هستند. او و شریک زندگی‌اش در شروع کار، روزهای «گرسنگی» را تجربه کردند. آنها مجبور بودند مدت زیادی تمام وقت و بدون حقوق کار کنند، سرمایه اولیه را از پس‌انداز شخصی و کمک‌های هم‌بنیان‌گذاران تأمین کنند و دائماً به دنبال سرمایه‌گذار باشند، زیرا در ویتنام سرمایه‌گذاران فرشته کمیاب بودند.

رفتن از ۰ به ۱ خودش یک قدم رو به جلو است، برداشتن قدم‌های کوچک اما مطمئن. استارتاپ‌ها در پایین کوه هستند، فقط می‌توانند از آن بالا بروند، نمی‌توانند پایین بیایند.

مدیرعامل توبود، وو تی تای آن

همچنین به دلیل «فقر» بود که آن، مانند بسیاری از استارتاپ‌های دیگر، با یک مشکل دشوار مواجه شد: منابع انسانی. وقتی بودجه کافی برای پرداخت حقوق رقابتی وجود ندارد، استخدام افراد دشوار است، حفظ افراد حتی دشوارتر. برای حل این مشکل، تای آن تصمیم گرفت با دیدگاه خود اعتماد ایجاد کند و با الهام از دیدگاه خود، استعدادها را جمع‌آوری کند. او توضیح داد: «به جز کسانی که اشتیاق دارند یا می‌خواهند یاد بگیرند، هیچ کس دوست ندارد برای یک استارتاپ کار کند. اما ارزشی که یک استارتاپ به ارمغان می‌آورد بسیار زیاد است، نه پول. کسانی که به آن پایبند می‌مانند، یاد می‌گیرند که چگونه چالش‌ها را بپذیرند، تا بتوانند در هر جایی زنده بمانند.»

به لطف این سیاست، فرهنگی منحصر به فرد در توباد ایجاد شده است که در آن هر کارمند در پذیرش نقش‌های مختلف، از بازاریابی، فروش گرفته تا پشتیبانی مشتری و حتی نظافت دفتر، انعطاف‌پذیر است. استارتاپ‌ها بخش‌های سفت و سختی ندارند، بلکه مکانی هستند که هر فرد در آن سازگاری و خلاقیت را تمرین می‌کند. افراد به توباد می‌پیوندند زیرا معتقدند چیزهایی یاد می‌گیرند که فراتر از ارزش یک شغل عادی است. و کاری که تای آن در منابع انسانی انجام داده است، پرورش افراد قوی است که می‌توانند «به هر جایی بروند»، نه فقط برای حقوق کار کنند. این یک عامل اساسی برای موفقیت هر استارتاپی است.

استارتاپ‌ها باید دیدگاه جهانی داشته باشند.

پس از مدتی، اپلیکیشن توباد در فروشگاه‌های اپلیکیشن در دسترس قرار گرفت و خدماتی برای یافتن دوستان محلی، رزرو برنامه و سفارشی‌سازی تجربیات بر اساس نیازهای سفر ارائه می‌داد. این مدل، مسافران مستقل را که به طور فزاینده‌ای بخش بزرگی از این صنعت را تشکیل می‌دهند، هدف قرار می‌دهد. آن معتقد است: «ویتنام از قبل نقاط قوت زیادی دارد، چرا برای سریع‌تر پیش رفتن، روی حرفه‌ای بودن تمرکز نکنیم؟» اما همه‌گیری کووید-۱۹ همچنان توباد را در شرایط رکود تدریجی گردشگری، به چالش «مرگ یا زندگی» کشاند. در آن زمان، آن به جای تسلیم شدن، تصمیم گرفت با ساده‌سازی تیم، خود را وفق دهد و به شرکت در مسابقات داخلی و بین‌المللی برای گسترش شبکه ادامه دهد. او گفت: «شرکت در مسابقات مانند بازی بسکتبال است. هر چه بیشتر پرتاب کنید، شانس بیشتری برای انداختن توپ به سبد خواهید داشت.»

مدیرعامل، وو تی تای آن، در حال گفتگو با شرکای خارجی

تاکنون، پس از نزدیک به ۸ سال ساخت و توسعه، توباد در حال حاضر حدود ۹۰۰ همکار محلی در ۴۰ شهر در ۱۲ کشور دارد که حدود ۷۰۰ همکار آن در ویتنام هستند. از نظر فناوری و محصولات، توباد نه تنها خدماتی مانند Local Buddy، Visa، Fast Track، دستیار خدمات تجاری را ارائه می‌دهد... توباد در حال حاضر وارد مرحله گسترش خدمات و تنوع‌بخشی به محصولات خود شده است، به ویژه پس از اعلام سرویس Health Buddy در دسامبر ۲۰۲۴، که یک بخش پشتیبانی از گردشگری پزشکی است و مهمانان خارجی را با مراکز پزشکی محلی مرتبط می‌کند، به ترجمه کمک می‌کند، از سوابق پذیرش بیمارستان پشتیبانی می‌کند و یک بیمارستان معتبر را انتخاب می‌کند. هدف توباد جمع‌آوری ۱ میلیون دلار آمریکا اضافی در سال ۲۰۲۵ برای توسعه قوی Health Buddy و گسترش دامنه عملیات آن است. پیش از این، توباد در سال ۲۰۲۲ یک سرمایه‌گذاری "۶ رقمی" از صندوق TheVentures (کره) دریافت کرده بود که به ارتقاء برند و محصولات آن کمک می‌کرد.

آرزوی تای آن به تثبیت نامش در ویتنام ختم نمی‌شود. او از همان ابتدا به تصویر وسیع‌تری فکر می‌کرد: «آرزوی من این است که یک شرکت جهانی باشم و برای جهان سود بیاورم، نه فقط در محدوده یک کشور.» به همین دلیل است که توباد نه تنها بر گسترش شبکه داخلی خود تمرکز دارد، بلکه بازارهای آسیایی را نیز هدف قرار می‌دهد. برای او، هر بازار جدید فرصتی برای آزمایش، یادگیری و اثبات این است که یک استارتاپ فناوری ویتنامی می‌تواند کاملاً فراتر از مرزها گسترش یابد. برای انجام این کار، آن مصمم است که به حمایت سرمایه‌گذاران، نه تنها سرمایه، بلکه اعتماد نیز نیاز دارد. او معتقد است که وقتی اعتماد ایجاد شود، توباد می‌تواند سریع‌تر توسعه یابد و بخشی از اکوسیستم گردشگری بین‌المللی شود.

از دختری که رویای دیپلمات شدن را در سر می‌پروراند تا مدیرعامل یک استارتاپ مسافرتی فناوری، سفر وو تی تای آن به ساخت یک اپلیکیشن یا توسعه یک شبکه دوستی محلی ختم نمی‌شود. داستان او گواهی بر قدرت پشتکار، توانایی تبدیل ترس به انگیزه و میل به گسترش ارزش است.

تبدیل ترس به انگیزه

سال‌های زندگی در بریتانیا به آن بینشی در مورد رقابت و موانع نامرئی که یک جوان آسیایی با آن مواجه است، به ویژه ترس از شکست، داد. در فلسفه استارتاپی وو تی تای آن، ترس یک متحد است، نه یک دشمن. او ترس را با سایه‌ای مقایسه می‌کند که همیشه او را دنبال می‌کند و موثرترین راه برای مقابله با آن این است: «شما نمی‌توانید برای همیشه در تاریکی بمانید تا از آن سایه دوری کنید، باید یاد بگیرید که با سایه برقصید و با آن دوست باشید.» این فلسفه به او کمک می‌کند تا بر فشار جذب سرمایه، تنهایی در رهبری و روزهایی که تیم باید بدون حقوق کار کند، غلبه کند.

منبع: https://phunuvietnam.vn/nu-du-hoc-sinh-quyet-ve-nuoc-xay-app-du-lich-viet-dang-cap-quoc-te-20251013183842401.htm