«انقلاب» ورود کسب‌وکارهای ویتنامی به عصر دیجیتال

تحول دیجیتال به واقعیتی تبدیل شده است که کسب‌وکارها برای جلوگیری از عقب‌ماندگی و توسعه باید در آن مشارکت کنند. واقعیت نشان می‌دهد که کسب‌وکارهای بیشتری برای تحول دیجیتال ارزش قائل هستند.

به گفته کارشناسان، تحول دیجیتال نه تنها یک روند، بلکه یک الزام اجتناب‌ناپذیر برای توسعه پایدار شرکت‌های ویتنامی در عصر دیجیتال است. شرکت‌های فناوری داخلی توانایی خود را در تسلط بر فناوری اصلی و توسعه راه‌حل‌های دیجیتال مناسب برای نیازهای بازار نشان داده‌اند.

با این حال، برای تحول دیجیتالی موفقیت‌آمیز، نیاز به حمایت همزمان از سوی دولت، جامعه تجاری و سازمان‌های آموزشی وجود دارد. تنها در این صورت است که شرکت‌های ویتنامی می‌توانند به طور قوی رشد کنند و به توسعه اقتصاد دیجیتال ملی و ادغام جهانی کمک کنند.

کسب و کارهای فناوری آماده هستند

در عصر دیجیتال، تحول دیجیتال به یک الزام ضروری برای کشورها تبدیل شده است، به ویژه در زمینه ادغام فزاینده و عمیق ویتنام در اقتصاد جهانی. به کارگیری فناوری مدرن در تولید و فعالیت‌های تجاری نه تنها به رشد پایدار مشاغل کمک می‌کند، بلکه به توسعه اقتصاد دیجیتال نیز کمک می‌کند.

در حال حاضر، زیرساخت ملی فناوری اطلاعات مدرن به تدریج با هماهنگ‌سازی زیرساخت‌ها در حال تکمیل است، شبکه 5G در حال تجاری‌سازی است... علاوه بر این، بازار فناوری اطلاعات ویتنام دارای نام‌هایی با ظرفیت کافی برای ارائه محصولات و راه‌حل‌های هوشمند جامع برای پشتیبانی از کسب‌وکارها در دسترسی به دیجیتال است.

زیرساخت ملی فناوری اطلاعات مدرن به تدریج با همگام‌سازی زیرساخت‌ها در حال تکمیل است و شبکه 5G در حال تجاری‌سازی است... (عکس: MobiFone )

در جامعه تجاری ویتنام، فرآیند تحول دیجیتال عمدتاً در صنایعی مانند امور مالی، حمل و نقل، گردشگری ، تجارت الکترونیک، صنایع تولیدی و... رخ می‌دهد. برای اینکه بسیاری از کسب‌وکارها بتوانند با تغییرات سازگار شوند و عملیات تجاری را تسریع کنند، تحول دیجیتال را در مقیاس‌های مختلف انتخاب و در آن سرمایه‌گذاری کرده‌اند.

یکی از عوامل مهم برای اینکه شرکت‌های ویتنامی بتوانند با این روند همگام شوند، توسعه و به‌کارگیری فناوری‌های دیجیتال پیشرفته مانند رایانش ابری، هوش مصنوعی (AI)، بلاکچین، کلان‌داده و اتوماسیون فرآیند است.

شرکت‌های پیشرو در زمینه فناوری در ویتنام مانند VNPT، FPT، Viettel، VNG... در خط مقدم توسعه و به‌کارگیری این فناوری‌ها بوده‌اند. FPT پلتفرم محاسبات ابری FPT Cloud را توسعه داده و خدمات دیجیتال را به هزاران کسب‌وکار داخلی و بین‌المللی ارائه می‌دهد. Viettel، یک گروه بزرگ مخابراتی، نه تنها در توسعه 5G پیشگام است، بلکه در به‌کارگیری هوش مصنوعی و کلان‌داده در زمینه‌هایی مانند مخابرات، مراقبت‌های بهداشتی و آموزش نیز فعالیت دارد.

در همین حال، نماینده VNPT گفت که آنها به توسعه پلتفرم دیجیتال "ساخت ویتنام" ادامه خواهند داد تا یک اکوسیستم دیجیتال ایمن و مؤثر بسازند و از این طریق کاربرد فناوری دیجیتال را در همه زمینه‌های زندگی اقتصادی و اجتماعی مانند: آموزش، مراقبت‌های بهداشتی، کشاورزی، ساخت و ساز و مدیریت دولتی ترویج دهند. نمونه‌های بارز آن شامل پلتفرم بیمارستان هوشمند خانه و کلینیک VNPT؛ راهکار دانشگاه دیجیتال؛ سیستم رونوشت دیجیتال/رونوشت الکترونیکی؛ vnEdu GoMeet+…

آقای تو دونگ تای، رئیس هیئت مدیره VNPT. (عکس: VNPT)

آقای تو دونگ تای، رئیس هیئت مدیره VNPT، گفت: «اجرای مفاد قطعنامه ۵۷ نه تنها یک مسئولیت است، بلکه فرصتی برای VNPT است تا جایگاه خود را تثبیت کند و به طور فعال در تحول دیجیتال ملی مشارکت داشته باشد و ویتنام را به ارتفاعات جدیدی در نقشه فناوری جهان برساند.»

نه تنها شرکت‌های بزرگ فناوری، بلکه شرکت‌های کوچک و متوسط ​​نیز در حال اجرای راه‌حل‌های دیجیتال برای بهبود بهره‌وری نیروی کار، افزایش کیفیت خدمات و گسترش بازارها هستند.

برای مثال، MoMo را در نظر بگیرید. این کیف پول الکترونیکی از هوش مصنوعی و کلان‌داده برای بهبود تجربه کاربری استفاده کرده است.

علاوه بر این، بانک‌های بزرگ ویتنام مانند Vietcombank، BIDV و Techcombank به طور فعال در حال پیاده‌سازی فناوری بلاکچین، هوش مصنوعی و محاسبات ابری در عملیات خود هستند. این بانک‌ها آزمایش کاربردهای بلاکچین در تراکنش‌های مالی را برای بهبود امنیت و کارایی تراکنش‌ها آغاز کرده‌اند. علاوه بر این، آنها در حال توسعه برنامه‌های بانکداری آنلاین نیز هستند و به مشتریان کمک می‌کنند تا تراکنش‌ها را در هر زمان و هر مکان و بدون نیاز به مراجعه به شعبه انجام دهند.

ادغام کاربردهای فناوری در ویتنام. (عکس: مین سون/ویتنام پلاس)

در بخش تجارت الکترونیک، پلتفرم‌هایی مانند Tiktok Shop، Lazada و Shopee از هوش مصنوعی و کلان‌داده برای بهبود تجربه مشتری، بهینه‌سازی فرآیندهای لجستیک و پیش‌بینی تقاضای مصرف‌کننده استفاده کرده‌اند. این برنامه‌ها نه تنها به کسب‌وکارها در بهبود بهره‌وری عملیاتی کمک می‌کنند، بلکه رقابت‌پذیری را در بازاری که به طور فزاینده‌ای رقابتی می‌شود، افزایش می‌دهند.

استارتاپ‌های ویتنامی نیز در انقلاب تحول دیجیتال مشارکت دارند. استارتاپ‌هایی مانند TopCV و Base.vn نیز برنامه‌های دیجیتالی را برای کمک به بهینه‌سازی فرآیند استخدام و مدیریت کار در کسب‌وکارها توسعه داده‌اند.

تحول دیجیتال نه تنها مستلزم به‌کارگیری فناوری‌های پیشرفته توسط کسب‌وکارها است، بلکه نیازمند همکاری نزدیک با شرکای اصلی فناوری نیز می‌باشد. بسیاری از کسب‌وکارهای ویتنامی اهمیت این موضوع را تشخیص داده‌اند و به‌طور فعال در حال امضای قراردادهای همکاری استراتژیک با شرکت‌های فناوری داخلی و بین‌المللی برای ارتقای فرآیند تحول دیجیتال هستند.

اقدامات بسیاری برای حمایت از کسب‌وکارها در تحول دیجیتال

اگرچه تحول دیجیتال فرصت‌های بزرگی را ارائه می‌دهد، اما برای شرکت‌های کوچک و متوسط ​​(SME) همیشه آسان نیست. شرکت‌های کوچک و متوسط ​​در اجرای راه‌حل‌های فناوری، به ویژه از نظر هزینه‌های سرمایه‌گذاری، با چالش‌های زیادی روبرو هستند. سرمایه‌گذاری در فناوری‌های دیجیتال مانند هوش مصنوعی، کلان‌داده و رایانش ابری نیاز به سرمایه زیادی دارد که همه کسب‌وکارها نمی‌توانند از عهده آن برآیند.

هزینه‌های تغییر، عامل بازدارنده‌ی اصلی برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک است. شرکت‌های بزرگ منابع مالی قوی دارند و می‌توانند به راحتی در فناوری‌های پیشرفته سرمایه‌گذاری کنند، در حالی که کسب‌وکارهای کوچک در یافتن سرمایه و پیاده‌سازی فناوری‌های جدید با مشکلاتی مواجه هستند.

علاوه بر این، کمبود منابع انسانی فنی نیز یک چالش بزرگ است. شرکت‌های کوچک و متوسط ​​اغلب فاقد تیمی از متخصصان باتجربه در پیاده‌سازی فناوری‌های پیچیده مانند هوش مصنوعی، بلاکچین و کلان‌داده هستند. برای غلبه بر این مشکل، بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک مجبورند خدمات مشاوره‌ای را برون‌سپاری کنند یا با شرکت‌های بزرگ فناوری همکاری کنند، اما هزینه این کار همیشه با بودجه آنها مطابقت ندارد.

علاوه بر این، تفاوت بین کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک در پذیرش فناوری، شکاف بزرگی در رقابت‌پذیری ایجاد می‌کند. کسب‌وکارهای بزرگ اغلب تیم‌های تحقیق و توسعه قوی و توانایی آزمایش و استقرار فناوری‌های جدید را دارند، در حالی که کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ​​در پذیرش و حفظ راه‌حل‌های فناورانه با مشکلاتی مواجه هستند.

برای کمک به شرکت‌های کوچک و متوسط ​​در غلبه بر چالش‌های تحول دیجیتال، حمایت سازمان‌ها و دولت مورد نیاز است. یک راه حل مهم، توسعه پلتفرم‌های فناوری مخصوص شرکت‌های کوچک و متوسط ​​است که به آنها کمک می‌کند بدون نیاز به سرمایه‌گذاری زیاد، به راحتی به فناوری‌های جدید دسترسی پیدا کنند.

اخیراً، شرکت FPT با Base.vn همکاری کرده است تا یک پلتفرم جامع مدیریت کسب و کار را در اختیار SMEها قرار دهد. پلتفرم Base.vn بیش از 50 برنامه کاربردی را ارائه می‌دهد که بر سه مشکل اصلی تمرکز دارند: مدیریت کار و پروژه، ایجاد یک سیستم اطلاعاتی شفاف و مدیریت منابع انسانی. این امر به SMEها کمک می‌کند تا بدون سرمایه‌گذاری‌های کلان، به راحتی به فناوری جدید دسترسی پیدا کنند. آقای ترونگ گیا بین - رئیس هیئت مدیره شرکت FPT - اظهار داشت: "شرکت‌های کوچک و متوسط ​​در تحول دیجیتال عقب مانده‌اند. Base.vn و FPT هر دو هدف مشارکت در یک ویتنام قوی را دنبال می‌کنند."

شرکت FPT با Base.vn همکاری کرده است تا یک پلتفرم جامع مدیریت کسب و کار را در اختیار SMEها قرار دهد. (عکس: Minh Son/Vietnam+)

VNPT همچنین یک پلتفرم تجارت الکترونیک برای کسب‌وکارها، oneSME، توسعه داده است تا از SMEها در تحول دیجیتال پشتیبانی کند. طبق گفته VNPT، این پلتفرم خدماتی مانند امضاهای دیجیتال، فاکتورهای الکترونیکی، اظهارنامه‌های بیمه اجتماعی، قراردادهای الکترونیکی، اجاره سرور و نرم‌افزار مدیریت رستوران را ارائه می‌دهد. این امر به SMEها کمک می‌کند تا به راحتی با هزینه‌های بهینه به فناوری‌های جدید دسترسی پیدا کنند.

شرکت CMC همچنین راهکارهای رایانش ابری را برای کمک به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ​​در بهینه‌سازی هزینه‌ها و منابع ارائه می‌دهد. به گفته نمایندگان CMC، پلتفرم‌های رایانش ابری به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که بدون نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه در زیرساخت‌ها، از منابع تخصصی ارائه‌دهندگان خدمات استفاده کنند و به دسترسی مؤثرتر به فناوری‌های جدید کمک کنند.

برنامه‌های حمایتی دولت مانند قطعنامه ۵۲-NQ/TW در مورد توسعه دولت دیجیتال و اقتصاد دیجیتال، یکی از اقدامات عملی برای کمک به شرکت‌های کوچک و متوسط ​​در دسترسی به خدمات فناوری است. دولت همچنین در حال ترویج سیاست‌های حمایت مالی است و شرایطی را برای شرکت‌های کوچک و متوسط ​​ایجاد می‌کند تا به وام‌های ترجیحی برای سرمایه‌گذاری در تحول دیجیتال دسترسی پیدا کنند.

شرکت FPT و شرکت سهامی گروه Thien Long یک قرارداد مشاوره‌ای در مورد نقشه راه جامع تحول دیجیتال امضا کردند. (عکس: FPT)

علاوه بر این، آموزش منابع انسانی نیز بسیار مهم است. شرکت‌ها باید برنامه‌های آموزشی مهارت‌های دیجیتال ایجاد کنند تا به کارمندان کمک کنند تا فناوری‌های جدید را درک کرده و آنها را در کار خود به کار گیرند. سازمان‌هایی مانند VINASA، VCCI و انجمن‌های تجاری به طور فعال دوره‌های آموزشی و سمینارهایی را برای کمک به مشاغل کوچک در به‌روزرسانی دانش و مهارت‌های خود در تحول دیجیتال برگزار می‌کنند.

دولت ویتنام سیاست‌های زیادی را برای حمایت از کسب‌وکارها در این فرآیند اجرا کرده است. در سال ۲۰۲۴، موضوع تحول دیجیتال ملی بر «توسعه اقتصاد دیجیتال با چهار رکن: صنعت فناوری اطلاعات، دیجیتالی شدن بخش‌های اقتصادی، حاکمیت دیجیتال و داده‌های دیجیتال» متمرکز است تا نیروی محرکه مهمی برای توسعه سریع و پایدار اجتماعی-اقتصادی ایجاد کند.

وزارتخانه‌ها، شعب، ادارات محلی و انجمن‌های مربوطه در سال ۲۰۲۴ آموزش مستقیم را برای نزدیک به ۱۴۲۰۰ بنگاه اقتصادی در ۶۳ استان و شهر مستقر کرده‌اند؛ شبکه‌ای از بیش از ۱۵۰ مشاور تحول دیجیتال را برای توسعه یک اکوسیستم دیجیتال برای بنگاه‌ها ایجاد کرده‌اند؛ پشتیبانی مشاوره‌ای عمیقی را برای بیش از ۴۰۰ بنگاه اقتصادی ارائه داده‌اند تا یک نقشه راه تحول دیجیتال ایجاد و مستقر کنند و از کاربرد فناوری نوآورانه در فرآیندهای مدیریت و تولید بنگاه‌ها پشتیبانی کنند.

به طور خاص، در ۲۲ دسامبر ۲۰۲۴، دبیرکل حزب، تو لام، قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های علمی، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی را امضا و صادر کرد. این قطعنامه به عنوان "قرارداد شماره ۱۰" برای سفر ویتنام در مسیر توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال در نظر گرفته می‌شود.

عکس نمایشی. (عکس: FPT)

اخیراً، در ۲۵ مارس ۲۰۲۵، نخست وزیر دستورالعمل شماره ۱۰/CT-TTg را امضا کرد که بر نقش بسیار مهم بخش اقتصادی خصوصی با تمرکز بر ارتقای توسعه بنگاه‌های کوچک و متوسط ​​تأکید دارد. یکی از راه‌حل‌های پیشنهادی در دستورالعمل ۱۰، اولویت‌بندی تخصیص منابع برای حمایت از بنگاه‌های کوچک و متوسط ​​نوپای نوآور، بهبود رقابت‌پذیری در مشارکت در زنجیره ارزش؛ تحول دیجیتال، تحول سبز، توسعه مدل‌های جدید کسب‌وکار؛ ارتقای کاربرد فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال است.

از منظر سیاست‌گذاری، انتظار می‌رود این راه‌حل‌ها «اهرم‌های» اصلی برای کمک به شرکت‌های کوچک و متوسط ​​در غلبه بر موانع فعلی و تسریع فرآیند تحول دیجیتال باشند.

با این حال، به گفته کارشناسان، برای ارتقای تحول دیجیتال در شرکت‌ها، باید هماهنگی نزدیکی بین دولت، شرکت‌ها و سازمان‌های مرتبط وجود داشته باشد. انتظار می‌رود تجاری‌سازی شبکه 5G، دیجیتالی شدن شرکت‌ها در ویتنام را ارتقا دهد و شرایط مطلوبی را برای کاربرد فناوری‌های جدید مانند اینترنت اشیا (IoT)، هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده (Big Data) ایجاد کند.

علاوه بر این، افزایش آموزش منابع انسانی باکیفیت، افزایش آگاهی از اهمیت تحول دیجیتال و ایجاد زیرساخت‌های فناوری اطلاعات مدرن نیز از جمله راهکارهای مهم برای ارتقای این فرآیند هستند.

علیرغم چالش‌های فراوان، با حمایت دولت و تلاش‌های کسب‌وکارها، فرآیند تحول دیجیتال در ویتنام با قدرت در حال انجام است و نویدبخش فرصت‌ها و پتانسیل‌های توسعه بسیاری در آینده خواهد بود.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp