ساعت گارمین مدام از کار می‌افتد، چه اتفاقی دارد می‌افتد؟

حدود اواسط نوامبر، یک پست در ردیت که از برنامه Connect IQ شکایت داشت، به سرعت مورد توجه قرار گرفت زیرا به تجربیات بد با این نرم‌افزار در ساعت‌های گارمین اشاره می‌کرد. به طور خاص، کاربران از خرابی‌های مختلف در صفحه ساعت‌ها صحبت می‌کردند.

طبق گفته یکی از کاربران ردیت، صفحه ساعت مورد علاقه‌شان از ماه ژوئیه تا آگوست حداقل یک یا دو بار در هفته از کار می‌افتاد و راه‌اندازی مجدد آن موقتاً مشکل را حل می‌کرد، اما مشکل دوباره و به طرز آزاردهنده‌ای برمی‌گشت. طبق گزارش مفصل‌تری در Tech-Issues Today، چندین کاربر گزارش داده‌اند که صفحه ساعتشان مرتباً از کار می‌افتاد و لوگوی «IQ!» را با یک علامت تعجب نارنجی نشان می‌داد.

به نظر می‌رسد این مشکل مدل‌های مختلفی از ساعت‌ها، از جمله Venu 3، Forerunner 965 و چند مدل دیگر را تحت تأثیر قرار داده است. این مشکل پس از به‌روزرسانی‌های اخیر سیستم‌عامل شروع شد و باعث ناامیدی توسعه‌دهندگان و کاربران شد.

بسیاری از ساعت‌های گارمین دچار خرابی‌ها و هنگ‌های غیرمعمول شده‌اند. (عکس: ردیت)

هسته اصلی این مشکل، یک اشکال سیستمی مربوط به تابع Storage.setValue() در پلتفرم Connect IQ گارمین است. توسعه‌دهندگان می‌گویند این اشکال زمانی رخ می‌دهد که یک برنامه یا صفحه ساعت سعی می‌کند با استفاده از این تابع، داده‌ها را ذخیره کند. وقتی این اشکال رخ می‌دهد، صفحه‌های ساعت آسیب‌دیده تا زمانی که دستگاه دوباره راه‌اندازی شود، قفل می‌کنند و گاهی اوقات صفحه‌های ساعت دیگر را از کار می‌اندازند. با این حال، حتی پس از راه‌اندازی مجدد، مشکل اغلب تکرار می‌شود.

این باگ کوچک نیست. یکی از توسعه‌دهندگان گفته است که از ماه آگوست تاکنون نزدیک به ۴۰۰۰۰۰ کرش فقط در یک برنامه مشاهده کرده‌اند. این مشکل محدود به یک یا دو دستگاه نیست، بلکه در مدل‌هایی مانند Venu 3، Fenix 7 و Forerunner 265 با نسخه‌های فریمور ۱۱.۱۶، ۲۰.۲۹ و بسیاری دیگر که در انجمن‌های کاربران ذکر شده‌اند، گزارش شده است.

مشکل هنگ کردن ساعت همیشه مشخص نیست و همین موضوع آن را برای کاربران آزاردهنده‌تر می‌کند. برخی از کاربران گزارش می‌دهند که ساعت‌هایشان پس از دریافت اعلان‌ها از کار می‌افتند، در حالی که برخی دیگر در حین استفاده عادی دچار خرابی‌های تصادفی می‌شوند. حتی راه‌اندازی مجدد هم فقط به طور موقت مشکل را برطرف می‌کند و اغلب برمی‌گردد و گاهی اوقات بر سایر واچ فیس‌ها تأثیر می‌گذارد.

گارمین این مشکل را تأیید کرده و به‌طور فعال در حال بررسی آن است. کایل.کانکت‌آی‌کیو، یکی از اعضای تیم توسعه، گفت: « تیم از مشکل آگاه است و در حال بررسی آن است .»

یکی دیگر از اعضا، Richard.ConnectIQ، بیشتر توضیح داد:

« بازسازی و تعیین علت اصلی این اشکال بسیار دشوار است. ما کد منبع برخی از صفحه‌های ساعت Connect IQ را داریم که گهگاه باعث این اشکال می‌شوند، اما نه به طور مداوم. هرگونه اطلاعات اضافی، مانند صفحه ساعتی که استفاده می‌کنید یا کد منبع مربوطه، مفید خواهد بود .»

از توسعه‌دهندگان خواسته می‌شود جزئیات پروژه و گزارش‌های خود را به اشتراک بگذارند تا به گارمین در شناسایی علت مشکل کمک کنند.

در حال حاضر، راه‌اندازی مجدد دستگاه تنها راه حل موجود است، اگرچه خیلی مؤثر نیست. توسعه‌دهندگان پیشنهاد می‌کنند که تغییر به صفحه‌های ساعت ساده‌تر ممکن است تعداد دفعات خرابی‌ها را کاهش دهد، اما این مشکل اصلی را برطرف نمی‌کند.

کوارتز

منبع