های دونگ یک دولت دوستانه در سطح کمون ایجاد می‌کند که به مردم خدمت می‌کند.

صمیمیت

رهبران کمیته مردمی کمون تام کی (کیم تان) به شهروندان کمون گل تبریک و گواهی ثبت ازدواج اهدا کردند.

برای خانواده خانم وو تی نو در کمون تان گیانگ (تان میِن)، مراسم خاکسپاری خویشاوند او که چندی پیش برگزار شد، اتفاقات ویژه زیادی داشت. در جریان مراسم یادبود خویشاوند او، خانواده‌اش از دریافت نامه تسلیت از کمیته مردمی کمون تان گیانگ بسیار شگفت‌زده شدند. در کنار آن، نمایندگان رهبران محلی نیز حضور داشتند، نامه تسلیت را خواندند و به تمام خانواده تسلیت گفتند.

خانم نو گفت که وقتی نامه، تبریکات و پیام‌های کمیته مردمی کمون را دریافت کرد، بسیار تحت تأثیر قرار گرفت. خانم نو گفت: «من از اقدامات دولت محلی بسیار شگفت‌زده و متأثر شدم. اگرچه این یک اقدام کوچک بود، اما نشان‌دهنده‌ی مشارکت آنها با مردم بود و باعث شد احساس کنیم که دولت و مردم بسیار به هم نزدیک هستند.»

در دفتر مرکزی کمیته مردمی بخش له تان نگی (شهر های دونگ )، از ماه اوت تاکنون، رهبران بخش، مراسم اهدای نزدیک به ۱۰ نامه تبریک به زوج‌ها هنگام ثبت ازدواجشان را ترتیب داده‌اند. آقای نگوین نگوک کوانگ، که چندی پیش مراحل ثبت ازدواج را تکمیل کرد، به یاد می‌آورد: «پس از ثبت ازدواجمان، رهبران بخش ما را به اتاق پذیرایی دعوت کردند. در اینجا، از رهبران بخش تبریک دریافت کردیم و یک گواهی ثبت ازدواج بسیار رسمی و گل به ما اهدا شد. من و همسرم از توجه و صمیمیت رهبران محلی نسبت به شهروندان بخش بسیار تحت تأثیر قرار گرفتیم و از آنها قدردانی کردیم.»

گیا لوک اولین منطقه در استان است که پروژه "ایجاد یک دولت دوستانه در منطقه برای دوره 2021-2025" را طبق قطعنامه بیست و ششمین کنگره حزب منطقه برای دوره 2020-2025 ایجاد و اجرا می‌کند. تاکنون، 100٪ از کمون‌ها و شهرهای این منطقه مدل "دولت دوستانه، خدمت به مردم" را از بسیاری جهات مانند اعطای گواهینامه‌ها، نامه‌های تبریک برای ثبت ازدواج، ثبت تولد، تسلیت؛ ملاقات، تماس و گفتگو با مردم؛ نوآوری در سبک و منش کاری ... ایجاد کرده‌اند.

آقای فام ون دو، رئیس کمیته مردمی کمون یت کیو، گفت که از زمان اجرای این مدل، کمون ۵۰۰ نامه از انواع مختلف برای شهروندان ارسال کرده است. این اقدامات دوستانه و نزدیک، راهی عملی برای از بین بردن شکاف بین دولت و مردم است.

برای خدمت گوش دهید

مقامات و کارمندان دولت بخش چی مین (چی لین) با شور و شوق مردم را برای تکمیل اسناد و مدارک اداری راهنمایی می‌کنند.

«مرکز جامع» بخش چی مین (چی لین) در مکانی مناسب با چشم‌اندازی تمیز و زیبا واقع شده است. سیستم برق، پنکه، کولر، میز و صندلی برای انتظار شهروندان، آب آشامیدنی، دوربین‌های مداربسته، قفسه‌های کتاب قانونی، روزنامه‌ها و مجلات و وای‌فای رایگان وجود دارد. افرادی که به محل کار و معامله می‌آیند، محیط اداری دوستانه و صمیمی را احساس می‌کنند.

برای دریافت و گوش دادن به بازخوردها و پیشنهادات شهروندان، از ابتدای سال ۲۰۲۴، کمون همچنین تمام شماره تلفن‌های مقامات و کارمندان دولت در بخش «یک مرحله‌ای» را عمومی کرده است تا به سرعت به مردم در مورد امور مربوط به ارائه و انجام مراحل اداری مشاوره و راهنمایی دهد و همزمان بازخوردها و پیشنهاداتی در مورد روحیه و نگرش کارمندان دولت هنگام تعامل با مردم دریافت کند. آقای ترونگ فونگ هونگ، نایب رئیس کمیته مردمی چی مین ورد، گفت: «از طریق این گوش دادن و دریافت، ما به سرعت کارمندان دولتی را که هنوز در انجام کار برای خدمت بهتر و بهتر به مردم مسئولیت‌پذیر نیستند، اصلاح خواهیم کرد.»

خانم نگوین تی نونگ که برای انجام مراحل صدور گواهینامه به کمون هونگ دو (نین جیانگ) آمده بود، از روحیه کاری بخش "یک مرحله‌ای" بسیار تحت تأثیر قرار گرفت. دفتر جادار است، با میزهای کافی، تهویه مطبوع، شارژرهای تلفن چند منظوره و آب آشامیدنی. مقامات و کارمندان دولت برچسب‌های نام دارند و به گرمی از آنها استقبال می‌کنند. شهروندان می‌توانند در حین انتظار، آزادانه از وای‌فای رایگان برای جستجوی اسناد و اسکن کدهای QR برای یافتن اطلاعات لازم استفاده کنند. آقای نگوین ون هین، یکی از مقامات دفتر کمیته مردمی کمون هونگ دو، گفت که دولت کمون رضایت مردم را به عنوان هدف خدماتی خود در نظر می‌گیرد. در انجام مراحل اداری، کمون همیشه مردم را به عنوان محور در نظر می‌گیرد. کمون علاوه بر سرمایه‌گذاری در امکانات، بر بهبود ظرفیت و صلاحیت مقامات و کارمندان دولت، به ویژه روحیه و نگرش خدمتی آنها نیز تمرکز دارد.

پروژه «ایجاد دولت‌های محلی، منطقه‌ای و شهریِ دوستانه و خدمتگزار به مردم در استان های دونگ برای دوره ۲۰۲۴ تا ۲۰۳۰» در پایان ژوئن ۲۰۲۴ توسط کمیته حزبی استان های دونگ صادر شد.

آقای نگوین دوی تانگ، رئیس اداره امور داخلی منطقه تان مین، گفت که مدل «دولت دوستانه، خدمتگزار مردم» یکی از راه‌حل‌ها برای ارتقای اصلاحات اداری و بهبود اثربخشی کار بسیج عمومی دولت در شرایط جدید است. از این طریق، تغییرات مثبتی در آگاهی، تفکر، سبک کار و منش مقامات و کارمندان دولت در جهت دوستی و صراحت ایجاد کرده و شکاف بین مردم و دولت محلی را کاهش داده است. میزان انجام صحیح و قبل از مهلت مقرر، بالای ۹۹٪ است. از ابتدای سال، دولت در سطح کمون در این منطقه هیچ بازخورد یا توصیه‌ای از مردم در مورد نحوه انجام مراحل اداری دریافت نکرده است.

طبق گزارش کمیسیون بسیج مردمی کمیته حزبی استان، سال ۲۰۲۴ اولین سالی است که این استان پروژه «ایجاد دولت‌های کمونی، بخش و شهری دوستانه در خدمت مردم در استان های دونگ در دوره ۲۰۲۴ تا ۲۰۳۰» را اجرا کرده است. تاکنون، ۱۰۰٪ دولت‌های سطح کمونی این پروژه را اجرا کرده‌اند. اجرای فعال این پروژه توسط دولت‌های سطح کمونی از طریق مدل‌ها و روش‌های خاص، به بهبود ظرفیت مدیریتی و عملیاتی دولت‌های مردمی کمک کرده است. از این طریق، تغییرات مثبتی در آگاهی، مسئولیت‌پذیری و اقدامات کادرها، اعضای حزب، کارمندان دولت، کارمندان دولت، به ویژه رهبران در کار بسیج مردمی ایجاد شده است. انجام خوب وظایف و تکالیف محوله، افزایش مسئولیت‌پذیری در خدمت به مردم، ارتقای تسلط مردم در تمام زمینه‌های زندگی اجتماعی، و تحکیم قاطع اعتماد مردم به حزب و دولت.

جلوه‌های کاربردی زیادی به ارمغان بیاورید
مدل «دولت دوستانه در خدمت مردم» توسط بسیاری از مناطق در ناحیه کیم تان اجرا می‌شود و در ابتدا نتایج عملی به همراه داشته است و به ایجاد یک دولت شفاف، مؤثر و کارآمد در خدمت مردم کمک کرده و به تدریج از دولت اداری به دولت خدماتی تغییر می‌کند.

این مدل توسط مردم و مشاغل مورد شناسایی، توافق و حمایت قرار گرفته است. از طریق اجرای این مدل، تصویر رئیس دولت، تیم کادرها و کارمندان دولت به عنوان نمونه، دوستانه، صمیمی و مسئول در قبال مردم ساخته شده است. تاکنون، ۱۶/۱۸ بخش و شهر در این منطقه، اعطای گواهی ازدواج و اهدای گل برای تبریک به زوج‌ها را سازماندهی کرده‌اند؛ گواهی تولد داده‌اند، نامه‌های تسلیت به خانواده‌های دارای بستگان متوفی ارسال کرده‌اند...

برای اینکه این مدل همچنان مؤثر باشد و تغییرات قوی ایجاد کند، در آینده، کمیته بسیج عمومی کمیته حزب منطقه کیم تان به هدایت و راهنمایی مناطق محلی برای تدوین برنامه‌ها و اجرای این مدل ادامه خواهد داد.

دونگ تی نگا ( رئیس کمیته بسیج عمومی کمیته حزب منطقه، رئیس کمیته جبهه میهنی منطقه کیم تان )

نظارت بر فعالیت‌های دولت برای مردم آسان‌تر شود

با اجرای مدل دولت مردم‌پسند، دو سال زودتر از استان، منطقه گیا لوک ده‌ها میلیارد دونگ ویتنام را برای ساخت و نوسازی ۱۰۰٪ خانه‌های کارگری اداره "یک مرحله‌ای" در بخش‌ها و شهرها سرمایه‌گذاری کرده است. بخش‌های محلی به طور فعال در تجهیزات و ماشین‌آلات برای ارائه خدمات پذیرش و حل و فصل مراحل اداری به مردم سرمایه‌گذاری کرده‌اند. به لطف این، شاخص اصلاحات اداری بخش‌ها بالا بوده است و هیچ بخش محلی نتوانسته وظایف خود را به طور کامل انجام دهد.

به نظر من، برای ساختن یک دولت دوستانه که به مردم خدمت کند، لازم است بر کار انتشار و تبلیغات تمرکز شود تا به کادرها و کارمندان دولت کمک شود تا حس مسئولیت‌پذیری و اخلاق عمومی خود را بهبود بخشند و به ایجاد انسجام و نزدیکی با مردم کمک کنند. کادرها و کارمندان دولت، به ویژه رهبران، باید مرتباً در نزدیکی مردم باشند، در پذیرش مردم عملکرد خوبی داشته باشند، افکار و آرمان‌ها را به سرعت درک کنند و درخواست‌های مشروع مردم را حل و فصل کنند. در کنار آن، لازم است حق تسلط مردم را همراه با حفظ نظم قانونی گسترش داده و ارتقا دهیم و شرایط مساعدی را برای مشارکت مردم در نظارت بر فعالیت‌های دولت ایجاد کنیم.

فام ون هونگ (رئیس اداره امور داخلی منطقه گیا لوک)

ترونگ ها

منبع: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html