سفر فرهنگی EVNNPC 2022-2025: داستان جمعی که هر روز در حال نوآوری است

VTV.vn - در تصویر نوآوری قوی در صنعت برق، شرکت برق شمالی (EVNNPC) با سفری در جهت توسعه پایدار مبتنی بر یک بنیان فرهنگی، جایگاه خود را تثبیت کرده است.

سفر تحول EVNNPC در دوره 2022-2025 با شعارهای بزرگ یا برنامه‌های باشکوه آغاز نمی‌شود، بلکه از بنیان فرهنگی به ارث رسیده و توسعه یافته از گروه برق ویتنام (EVN) آغاز می‌شود. مجموعه 5 ارزش اصلی شامل مسئولیت‌پذیری، اعتماد، کیفیت، پیشگامی و خلاقیت توسط EVNNPC در هر فعالیت تولیدی و تجاری گنجانده شده و به استانداردهای رفتار و سبک کاری بیش از 26000 کارمند تبدیل شده است. در زمینه تحول گسترده دیجیتال، افزایش تقاضا برای نوسازی شبکه و بهبود کیفیت خدمات، سفر فرهنگی در EVNNPC به شیوه‌ای عملی و پایدار اجرا می‌شود: از شیفت‌های شب در میان طوفان‌ها، عملیات فنی روی شبکه، تا هر ارتباطی با مشتریان.... همه نوآوری‌ها در دوره 2022-2025 نشان واضحی از این 5 ارزش اصلی دارند.

5 ارزش اصلی در فرهنگ EVN

دوره 2022-2025 نشان‌دهنده تحول آشکار EVNNPC، از تفکر گرفته تا ظرفیت مدیریت، عملیات و اجرای فرهنگی در سراسر شرکت است. همه افسران و کارمندان در یک سفر فرهنگی مداوم با هم سازگار شده و بالغ شده‌اند. از شیفت‌های شب در طوفان‌های نیروی مدیریت عملیات، عملیات در شبکه ولتاژ متوسط ​​و پایین، جلسات کنترل از راه دور در مرکز کنترل، کار آزمایش دوره‌ای؛ گرفته تا فعالیت‌های تجاری - خدمات مشتری، اعزام سیستم، عملیات پلتفرم دیجیتال، مدیریت داده‌ها و پشتیبانی از بلوک اداری، ایمنی، مواد، امور مالی - حسابداری... هر موقعیت در نیروی بیش از 26000 افسر و کارمند به عملکرد پایدار شبکه برق کمک می‌کند و به بیش از 11.5 میلیون مشتری در 17 استان/شهر در شمال خدمت‌رسانی می‌کند. همین تنوع، وسعت و ارتباط نزدیک است که سفر جامع نوآوری EVNNPC را ایجاد کرده است.

کارکنان EVNNPC تلاش می‌کنند تا برق را بازیابی کنند تا تأمین برق ایمن و مداوم برای ده‌ها میلیون مشتری تضمین شود - گواهی بر ارزش مسئولیت‌پذیری که در هر وظیفه‌ای اجرا می‌شود و به بخشی از فرهنگ EVNNPC تبدیل شده است.

در مواقعی که سیستم برق شمال تحت بیشترین فشار است، ارزش مسئولیت‌پذیری به وضوح و به شدت نشان داده می‌شود. تنها در دوره 2022-2025، EVNNPC بیش از 12000 کارمند را برای انجام وظیفه بسیج کرده است و در رسیدگی به هزاران نقطه حادثه‌دیده در طول طوفان‌ها، بلایای طبیعی و امواج گرمای گسترده شرکت داشته است. این‌ها شب‌هایی بودند که تیم امداد و نجات مجبور بود از جاده‌های سیل‌زده و رانش زمین عبور کند تا به محل حادثه برسد؛ این‌ها روزهایی بودند که بار به سطح بی‌سابقه‌ای افزایش یافت و نیروی مدیریت عملیات 24 ساعته و 7 روز هفته برای اطمینان از تأمین برق بدون وقفه تلاش می‌کرد. هر کار انجام شده نه تنها یک الزام فنی است، بلکه بیان زنده‌ای از فرهنگ مسئولیت‌پذیری است - فرهنگی که ایمنی و ثبات جامعه را در اولویت قرار می‌دهد. این روحیه است که تأمین برق ده‌ها میلیون نفر را حفظ کرده و به نقطه اتکایی برای EVNNPC برای ادامه توسعه پایدار تبدیل شده است.

EVNNPC از طریق شفافیت اطلاعات و بهبود خدمات، اعتماد مشتری را تقویت می‌کند - که به وضوح ارزش اعتماد در فرهنگ EVNNPC را نشان می‌دهد.

وقتی مسئولیت‌ها به طور مداوم اجرا شوند، اعتماد مشتریان و جامعه به EVNNPC به شدت تقویت می‌شود. این شرکت شیوه گوش دادن و خدمت‌رسانی را نوآوری می‌کند: بازخوردها سریع‌تر پردازش می‌شوند، خدمات شفاف‌تر می‌شوند و اطلاعات از طریق کنفرانس‌های قدردانی از مشتری، برنامه‌های تعامل با جامعه، وب‌سایت‌ها، برنامه‌های مراقبت از مشتری و سایر پلتفرم‌های آنلاین منتشر می‌شوند. این اعتماد از تعهدات روی کاغذ ناشی نمی‌شود، بلکه از ثبات در اقدامات کل نیروی EVNNPC در طول سه سال گذشته ناشی می‌شود.

کارکنان EVNNPC دائماً تخصص و استانداردهای خدمات خود را بهبود می‌بخشند - و ارزش کیفیت را در هر فرآیند عملیاتی و خدماتی درک می‌کنند.

بر این اساس، EVNNPC به بهبود کیفیت - نه تنها در کیفیت برق، بلکه در کیفیت کارکنان و استانداردهای خدمات - ادامه می‌دهد. در دوره 2022-2025، این شرکت بیش از 150،000 جلسه آموزشی الکترونیکی و میکرو-یادگیری و برنامه‌های توسعه حرفه‌ای را مستقر کرده است که به کارمندان کمک می‌کند دانش خود را به‌روز کنند، فناوری‌های جدید را درک کنند و سبک کاری خود را یکپارچه کنند. یادگیری دیگر اجباری نیست، بلکه به بخشی از فرهنگ یادگیری و فرهنگ کیفیت در EVNNPC تبدیل شده است. از رفتار در محل، رویه‌های پردازش اسناد، مهارت‌های ارتباطی گرفته تا نگرش به خدمات، هر کارمند هر روز برای استانداردهای بالاتر تلاش می‌کند. آنها به "سفیران کیفیت" تبدیل می‌شوند - افرادی که مستقیماً ارزش‌های فرهنگی را به بهره‌وری کار تبدیل می‌کنند و به بهبود تصویر EVNNPC در نظر مشتریان و جامعه کمک می‌کنند.

EVNNPC به طور فعال به سمت چیزهای جدید می‌رود، روش‌های کاری را بهبود می‌بخشد و پیشرفت‌ها را به کار می‌گیرد - که نشان دهنده روحیه پیشگامی در فرهنگ EVNNPC است.

برای انطباق با سرعت فزاینده تغییرات در صنعت برق، EVNNPC پیشگامی را به عنوان یکی از ارزش‌های کلیدی که باید در همه فعالیت‌ها نشان داده شود، معرفی می‌کند. دوره 2022-2025 شاهد گام‌های محکمی در تحول دیجیتال شرکت بود: گسترش سیستم اندازه‌گیری و کنترل از راه دور، دیجیتالی کردن میدان، به‌کارگیری پلتفرم‌های نظارت عملیاتی بلادرنگ، همگام‌سازی و استانداردسازی داده‌ها در کل فرآیند. این تغییرات نه تنها مستلزم سرمایه‌گذاری در فناوری است، بلکه مستلزم آن است که هر کارمند سریع‌تر یاد بگیرد، سریع‌تر سازگار شود و به طور فعال بر تجهیزات و نرم‌افزارهای جدید تسلط یابد. بنابراین، روحیه پیشگامی دیگر در شعارها یا برنامه‌های استراتژیک نیست، بلکه در تفکر و اقدامات روزانه تیم وجود دارد - جسارت در امتحان کردن چیزهای جدید، جسارت در نوآوری روش‌های کاری و آمادگی برای بهبود برای هدف مشترک. این همچنین پایه و اساسی است که EVNNPC را در سفر تحول دیجیتال جامع متفاوت می‌کند.

روحیه اکتشاف، پیشنهاد و بهبود به طور گسترده تشویق می‌شود - که نشان دهنده ارزش خلاقانه فرهنگ EVNNPC است.

در کنار روحیه پیشگامی، ارزش خلاقیت به نیروی محرکه مهمی برای کمک به EVNNPC در دستیابی به موفقیت در دوره 2022-2025 تبدیل می‌شود. هزاران ابتکار فنی، راه‌حل‌های عملیاتی بهینه، بهبود فرآیندها و پیشنهادهایی برای بهبود ایمنی و کیفیت خدمات از کارهای روزمره و آشنا شکل گرفته است. آنچه خلاقیت را در EVNNPC قوی می‌کند، مقیاس هر ایده نیست، بلکه تفکر پیشگیرانه برای یافتن راه‌هایی برای انجام بهتر، ایمن‌تر و مؤثرتر کارها است. هر کارمند، چه در موقعیت مدیریت عملیات، تجارت، اعزام یا واحد اداری، تشویق می‌شود که جدید فکر کند، به رویکردهای جدید نزدیک شود و بهبودهایی را پیشنهاد دهد. بنابراین خلاقیت یک فعالیت فردی نیست، بلکه بخشی از فرهنگ کاری است، یک عادت حرفه‌ای که به طور مداوم پرورش می‌یابد و به ایجاد ارزش واقعی برای تجارت و جامعه کمک می‌کند.

با نگاهی به سفر ۲۰۲۲-۲۰۲۵، آنچه باقی می‌ماند نه تنها اعداد یا گزارش‌هایی در مورد اهداف تکمیل‌شده، بلکه تصاویر بسیار «EVNNPC» نیز هست: تیم‌های کاری که در بحبوحه طوفان‌ها به طور مداوم برق را بازیابی می‌کنند؛ ساعت‌ها خودآموزی آموزش الکترونیکی پس از کار برای همگام شدن با الزامات تحول دیجیتال؛ هماهنگی روان بین واحدها در طول مرحله ادغام برق؛ یا کلمات تشویق‌آمیز در طول شیفت‌های شبانه پراسترس. همین لحظات ساده اما ماندگار است که بیش از ۲۶۰۰۰ نفر را در یک جمع متحد به هم متصل کرده و هویت فرهنگی EVNNPC را ایجاد کرده است - هویتی که از طریق مسئولیت‌پذیری، اعتماد، کیفیت، پیشگامی و خلاقیت در هر کار روزانه پرورش می‌یابد.

با ورود به دوره 2026-2030، شرکت EVNNPC با الزامات جدیدی برای نوسازی شبکه، انتقال انرژی، بهبود استانداردهای خدمات و توسعه پایدار روبرو است. اگر دوره 2022-2025 سفری از سازگاری و نوآوری باشد، دوره 2026-2030 سفری از شتاب و دستیابی به موفقیت خواهد بود. قدرت داخلی انباشته شده است، تیم به طور فزاینده‌ای حرفه‌ای شده است، فرهنگ به طور فزاینده‌ای تعریف شده است، که همه اینها پایه و اساس EVNNPC را برای حرکت به مرحله بالاتری از توسعه ایجاد می‌کند. EVNNPC با روحیه فعال بودن در فناوری، انعطاف‌پذیری در مدیریت، انسانیت در خدمت و پایداری در هر شرایطی، آماده است تا فصل جدیدی را در سفر توسعه خود بگشاید. این سفر توسط افراد EVNNPC ادامه خواهد یافت، که همیشه با اعتماد به نفس، عزم و غرور جمعی که هر روز در حال نوآوری است، گام برمی‌دارند.

منبع: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm