وقتی بیمه به عنوان حمایت تلقی می‌شود

با این حال، وقتی انگیزه کافی برای غلبه بر آن مانع وجود داشته باشد، تا درک کنند که بیمه هرگز یک سرمایه‌گذاری فوق‌العاده سودآور نبوده و صرفاً یک کانال پس‌انداز نیست، مشتریان به معنای واقعی آن پی خواهند برد. بیمه، همانطور که از نامش پیداست، یک سپر محافظ، یک صندوق ذخیره در برابر عدم قطعیت‌های زندگی است. ارزشی که مشتریان از بیمه دریافت می‌کنند به پول محدود نمی‌شود، بلکه ارزشمندتر از آن، آرامش خاطر است. آرامش خاطر به این دلیل که ترسی از افتادن در شرایط کمبود پول برای درمان وجود ندارد، آرامش خاطر به این دلیل که هیچ باری بر دوش بستگان نیست، آرامش خاطر به این دلیل که حتی وقتی بدترین اتفاق می‌افتد، می‌توان عشق و علاقه کامل را به خانواده فرستاد.

و البته، انگیزه مشتریان برای درک این معانی، از هیچ چیز جز درک، مشاوره متعهدانه و مراقبت صحیح تیم مشاوره بیمه ناشی نمی‌شود.

همراه خاموش

خانم THL از مشتریان قدیمی Sacombank است. «من در مورد بیمه اطلاعات دارم. و مدت زیادی است که در بیمه شرکت می‌کنم. وقتی مجرد بودم، آن را برای خودم و والدینم خریدم.» او صادقانه گفت که وقتی اولین قراردادهای بیمه‌اش را داشت، وقتی وضعیت مالی‌اش اجازه می‌داد، فکر می‌کرد که این نوعی پس‌انداز است، پوشش بیمه احتمالاً فقط برای معاینات و درمان‌های پزشکی منظم بود. « بعدها بود که با دوستانم در ساکوم‌بانک آشنا شدم و به من گفته شد که بیمه می‌تواند کارهای بیشتری انجام دهد و وقتی این حادثه اتفاق افتاد، متوجه شدم که می‌توانم پول حمایت دریافت کنم. او در طول جلسه گفت : «به این بزرگی» .

تقریباً یک سال پیش، خانم THL وقتی فهمید که سرطان مرحله ۳ دارد، شوکه و ویران شد. اگرچه خوشبختانه موانع مالی زیادی نداشت، اما از یک فرد سرزنده، ساکت و نگران شد. او نگران خانواده کوچکش بود و از اینکه اگر مادرشان تصادف کند، چه اتفاقی برای دو فرزندش خواهد افتاد، می‌ترسید. او هر روز برای فرزندانش پول پس‌انداز می‌کرد به این امید که هزینه درمان بر «پس‌انداز او برای فرزندان» تأثیر نگذارد.

و سپس معجزه اتفاق افتاد. خانم THL با احساسی گفت: «در آن زمان، از Sacombank تماس تلفنی دریافت کردم و در مورد خدماتی که در بانک استفاده می‌کردم، سوال کردند. به محض اینکه فهمیدند تحت درمان هستم، بلافاصله قرارداد را بررسی کردند و مرا در مراحل دریافت غرامت راهنمایی کردند. من هم تعجب کردم زیرا این قرارداد بیمه را به خاطر نداشتم تا درخواست پرداخت کنم. این واقعاً یک همراهی خاموش و ضروری برای افرادی با بیماری‌های جدی مانند من است. غرامت ۱.۲ میلیارد دونگ، دری را برای بازیابی زندگی باز کرده، امید غلبه بر سرنوشت، و ادامه بودن با خانواده و عزیزان را شعله‌ور کرده است.» برای او، هر حرکت دلسوزانه، هر چقدر هم کوچک، در این دوره ارزشمند است. «در طول فرآیند درخواست، Sacombank خانم ال گفت: «همه آنها از صمیم قلب مرا تشویق و حمایت کردند. آنها مراحل را با جزئیات توضیح دادند و برای گوش دادن به نگرانی‌ها و دغدغه‌های من وقت گذاشتند. فکر می‌کردم روند جبران خسارت بسیار پیچیده باشد، اما به طور غیرمنتظره‌ای همه چیز خیلی آسان و خیلی سریع بود.»

Khi bảo hiểm được hiểu đúng nghĩa bảo vệ - Ảnh 1.

اکنون، پس از درمان فشرده، سلامت خانم THL به تدریج تثبیت شده است، او می‌تواند به سر کار برگردد و از خانواده کوچک خود مراقبت کند. اعتماد او به بیمه بیشتر تقویت شده است، او در حال بررسی دو قرارداد بیمه دیگر برای دو فرزندش است، زیرا این کار سپری برای محافظت از آینده آنها خواهد بود.

گسترش مداوم ارزش

ساکوم‌بانک و دای-ایچی لایف ویتنام همکاری انحصاری خود در حوزه بانک-بیمه را از 6 سپتامبر 2017 آغاز کردند. پس از بیش از 5 سال همکاری، این دو واحد در حال رسیدگی به برنامه‌های مالی بیش از 460،000 خانواده با نرخ حفظ قرارداد 2 ساله بیش از 85٪ هستند - این یکی از معیارهای کیفیت مشاوره اولیه و کیفیت خدمات مشتری ساکوم‌بانک است. تا به امروز، ساکوم‌بانک و دای-ایچی لایف ویتنام به 19915 مشتری مزایای بیمه با مبلغی بالغ بر 329 میلیارد دونگ ویتنام پرداخت کرده‌اند .

علاوه بر مورد فوق، از ابتدای سال 2023، ساکوم‌بانک با دای-ایچی لایف ویتنام برای پرداخت مزایای بیمه به بسیاری از مشتریان همکاری کرده است، از جمله: پرداخت بیش از 144 میلیون دانگ ویتنام به خانم NTPN در هانوی برای پوشش هزینه‌های درمان سرطان تیروئید و مراقبت‌های بهداشتی پس از درمان؛ پرداخت 243 میلیون دانگ ویتنام به آقای TVM در هانوی برای حمایت از درمان نارسایی دریچه میترال و مراقبت‌های بهداشتی پس از درمان؛ پرداخت 307 میلیون دانگ ویتنام به خانم HTT در استان لام دونگ برای کمک به غلبه بر حوادث زندگی به دلیل ابتلا به تومور بدخیم روده بزرگ سیگموئید پس از یک دوره طولانی درمان در بیمارستان. در حال حاضر، قراردادهای بیمه 3 مشتری فوق هنوز معتبر است و مادام‌العمر تحت پوشش قرار دارد.

علاوه بر این، این شرکت هزینه‌های برخی از موارد خطر منجر به مرگ را نیز پرداخت کرده است، مانند: پرداخت بیش از ۵۰۸ میلیون دونگ ویتنامی به آقای TQN در استان خان هوا برای کمک به تثبیت بخشی از امور مالی خانواده در زمانی که نان‌آور خانواده متأسفانه از شوک سپتیک منجر به مرگ رنج می‌برد؛ پرداخت بیش از ۱ میلیارد دونگ ویتنامی به مشتری PTBT در استان ترا وین برای کمک به خانواده برای غلبه بر درد غرق شدن پسر ۱۷ ماهه‌شان؛ پرداخت نزدیک به ۵۰۴ میلیون دونگ ویتنامی به خانم LHT در استان کا مائو که متأسفانه به دلیل بیماری درگذشت و کمک به خانواده برای غلبه بر مشکلات مالی...

در طول فرآیند همکاری، ساکوم‌بانک و دای-ایچی لایف ویتنام دائماً روندهای جدید فناوری را بهبود بخشیده و به‌روز کرده‌اند تا تجربه مشتری را بهینه کنند، ظرفیت مدیریت را افزایش دهند و توسعه پایدار را محقق سازند.

لینک منبع