وقتی صاحبان کسب و کار تبدیل به بازیگران فروش می‌شوند

در شرایطی که فروش ویدیویی و پخش زنده (livestream) بیش از هر زمان دیگری محبوب شده‌اند، کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک برای بقا و توسعه مجبور به پیروی از این روند هستند. کسب‌وکارهای بیشتری در تولید ویدیوهای دوره‌ای برای ارائه خدمات فروش مشارکت می‌کنند که بازیگران آن اغلب کارکنان شرکت یا حتی صاحبان کسب‌وکار هستند.

آقای نگوین له خان هوانگ مالک دو برند EcomStudio و Ong Hoang Wax Coconut است و همچنین شخصی است که مرتباً برای فروش محصولات، پخش زنده انجام می‌دهد و در ویدیوهای این کانال ظاهر می‌شود.

آقای هوانگ گفت نقطه عطفی که به او کمک کرد جلوی دوربین اعتماد به نفس پیدا کند، ۸ سال پیش بود. در آن زمان، او به صورت آنلاین نارگیل مومی می‌فروخت و از مشتریان در مورد کیفیت محصول شکایت‌هایی دریافت کرد. به دلیل محدودیت کارکنان، او نمی‌توانست با تک تک مشتریان تماس بگیرد، بنابراین تصمیم گرفت به صورت زنده از مشتریان عذرخواهی کند. پخش زنده نه تنها مشکل را حل کرد، بلکه به او کمک کرد تا با ۵۰،۰۰۰ بازدید و سفارش، مشتریان جدیدی را جذب کند.

Chủ doanh nghiệp trở thành diễn viên livestream bán hàng- Ảnh 1. — نگوین لو خان هوانگ با اعتماد به نفس در ویدیوها و تصاویر فعلی از اولین پخش زنده خود در ۸ سال پیش بازی می‌کند.

آقای هوانگ در نتیجه‌ی این موفقیت، در کانال‌های بیشتری ظاهر شد. «به عنوان صاحب یک کسب و کار، نباید بیش از حد نقش بازی کنم، بلکه باید سعی کنم تصویر را تا حد امکان واقعی جلوه دهم تا برای بینندگان اعتماد ایجاد کنم. ویدیوهایی که ما می‌سازیم ممکن است بازدید کمتری نسبت به ویدیوهای تولیدکنندگان محتوای حرفه‌ای داشته باشند، اما نرخ تبدیل به سفارش بسیار بالاست.» - آقای هوانگ در پایان گفت.

به گفته آقای هوآنگ، بسیاری از مردم می‌خواهند ویدیو بسازند اما به دلیل اینکه در صحبت کردن مسلط نیستند، تردید دارند - این مشکل را می‌توان با خواندن منظم کتاب برای تکمیل دایره لغات خود برطرف کرد. برخی افراد نمی‌دانند چگونه با لنز تعامل داشته باشند، بنابراین در ویدیوها بدون اعتماد به نفس، به خصوص در چشمانشان، ظاهر می‌شوند - این مشکل نیز با تمرین سخت قابل حل است.

در همین حال، آقای وو هونگ آن، که صاحب دو کانال تیک‌تاک به نام‌های «فروشگاه مواد غذایی هنگ کنگ ۱۹۶۸» و «کلید منحصر به فرد ویتنام» است، به عنوان یک تولیدکننده محتوای منحصر به فرد با صدایی شبیه به فیلم‌های تاریخی و با پوشیدن لباس‌های بازیگران، در حال ظهور است. او همچنین به عنوان صاحب یک کسب و کار نوپا شروع به کار کرد.

هونگ آن گفت که در ابتدا در ویدیوها ظاهر نمی‌شد، بلکه فقط آنها را به سبک درام‌های تاریخی هنگ کنگ (چین) دوبله می‌کرد و توسط بینندگان برای حضور در آنها مورد تحسین و تشویق قرار می‌گرفت. به لطف این، او انگیزه پخش زنده و ساخت ویدیو را پیدا کرد، اگرچه در ابتدا کمی "ناجور" بود، اما به تدریج به آن عادت کرد و کلیپ‌ها "روان‌تر" شدند.

Chủ doanh nghiệp trở thành diễn viên livestream bán hàng- Ảnh 2. — صاحب برند «یونیک کی آو ویتنام» حاضر است روی تصویر و صدای خاص خود سرمایه گذاری کند.

مالک کانال مواد غذایی هنگ کنگ ۱۹۶۸ گفت: «نه تنها تعداد بالای بازدیدها، بلکه تعداد زیاد سفارش‌ها نیز باعث ایجاد «الهام» در من شده است تا در ایجاد پخش زنده‌های بیشتر و ساخت ویدیوهای جذاب‌تر، خلاق‌تر باشم.»

از اواخر سال ۲۰۲۳، هونگ آن در مسیر تبدیل شدن به یک تولیدکننده محتوای حرفه‌ای قرار گرفته است. او علاوه بر فروش برای برند خودش، برای برندهای دیگر نیز می‌فروشد و به هونگ آن کمک می‌کند تا درآمد بسیار بهتری نسبت به شغل حقوق‌بگیر قبلی‌اش کسب کند.

Chủ doanh nghiệp trở thành diễn viên livestream bán hàng- Ảnh 3. — فان مین توک و همسرش مستقیماً در ویدیوها ظاهر شدند.

«Bathucfood» - کانال فروش شرکت مواد غذایی با توک (HCMC) متخصص در ارائه عمده و خرده فروشی محصولات خاص منطقه‌ای، به ویژه محصولات گوشت گاو خشک شده، است که در سال گذشته به عنوان یک فروشنده موفق در فروشگاه تیک تاک ظاهر شده است. آقای فان مین توک، یکی از بنیانگذاران این شرکت، گفت که او و همسرش، مدیر شرکت، از اواخر سال 2021 شروع به مشارکت در ساخت کمدی‌هایی کرده‌اند که در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شوند.

آقای توک گفت: «قبل از آن، ما تجارت آنلاین انجام می‌دادیم اما مدام شکست می‌خوردیم و به اهمیت ساخت یک برند شخصی در شبکه‌های اجتماعی پی بردیم، بنابراین تصمیم گرفتیم دیگر پشت برند نایستیم بلکه در کنار آن ظاهر شویم.»

Chủ doanh nghiệp trở thành diễn viên livestream bán hàng- Ảnh 4. — تیم غذایی با توک (Ba Thuc) برای فروش محصولات خود به معامله‌گران بازار بن تان (Ben Thanh) پخش زنده پخش می‌کند.

در آن زمان، زوج با توک فود با موانع بزرگی از جانب تعصبات اجتماعی، خانواده و دوستان روبرو بودند، زیرا انجام تجارت آنلاین در آن زمان در مقایسه با تاجران سنتی یا کار در مشاغلی که مورد احترام جامعه بودند، تا حدودی پایین‌تر به نظر می‌رسید.

حالا که شرکت رشد می‌کند، صاحب کسب‌وکار کارهای زیادی برای انجام دادن دارد و وقت کافی برای ساخت ویدیو ندارد. برای حل این مشکل جدید، آقای توک به طور فعال در حال آموزش عوامل جدید در شرکت برای پخش زنده و بازی در ویدیوها است تا حجم کاری خودش را کاهش دهد.

لزوم پیشگیری از خطرات

آقای نگوین مان تان، مدیر بازاریابی هاراوان (شرکتی که خدمات تجارت الکترونیک و خرده فروشی ارائه می‌دهد)، گفت که صاحبان مشاغلی که مستقیماً در ویدیوها ظاهر می‌شوند، عمدتاً مشاغل کوچک و استارتاپ‌ها هستند و دلیل ساده‌ی آن هزینه‌ی پایین است. علاوه بر این، صاحبان مشاغل کسانی هستند که محصول را به بهترین شکل درک می‌کنند، بنابراین برای نمایندگی تصویر مناسب هستند.

«در مواردی که صاحب کسب‌وکار نمی‌تواند بازیگر اصلی باشد، توصیه می‌شود یکی از سهامداران یا یکی از اعضای خانواده صاحب کسب‌وکار، نماینده تصویر باشد. زیرا همکاری با افراد خارجی اغلب به وضعیتی منجر می‌شود که وقتی آن شخص «کاملاً بالغ» شد، شرکت را ترک می‌کند و خسارت زیادی به شرکت وارد می‌کند.»

آقای تان توصیه کرد: «ما باید از تمرکز بر ساختن تصویر شخصی برای یک نفر اجتناب کنیم، بلکه باید تیمی متشکل از ۳-۴ نفر تشکیل دهیم تا منفعل نباشیم، وقتی کسی می‌رود، کسی برای جایگزینی او وجود خواهد داشت.»

منبع: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm