لام دونگ: بیش از ۳۵۰ نفر از مقامات و کارمندان دولت برای اداره مرکز خدمات مدیریت عمومی آموزش دیده‌اند.

در تاریخ 20 ژوئیه، در بخش 1 بائو لوک (استان لام دونگ)، وزارت علوم و فناوری با مرکز خدمات مدیریت عمومی استان لام دونگ هماهنگی‌هایی را برای برگزاری یک کنفرانس آموزشی در مورد راه‌اندازی سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به رویه‌های اداری طبق مدل دولت محلی دو سطحی انجام داد.

بیش از ۳۵۰ نفر از مقامات و کارمندان دولت از بخش‌ها و مناطق در بخش جنوبی استان لام دونگ در یک کنفرانس آموزشی در منطقه ۱، بائو لوک، شرکت کردند.

در مراسم افتتاحیه، نمایندگانی از وزارت علوم و فناوری، مرکز خدمات مدیریت عمومی استان لام دونگ و وزارتخانه‌های عمران، کشاورزی و محیط زیست و دادگستری حضور داشتند.

نمایندگانی از ادارات و سازمان‌های مختلف استان لام دونگ در این کنفرانس آموزشی شرکت کردند.

بیش از ۳۵۰ نفر از مقامات، کارمندان دولت و کارمندان ۲۵ بخش و بخش در بخش جنوبی استان لام دونگ (متعلق به مناطق و شهرهای سابق مانند دی لین، بائو لام، دا هوآی و بائو لوک) در این کنفرانس آموزشی شرکت کردند.

نماینده‌ای از اداره علوم و فناوری استان لام دونگ در سخنان افتتاحیه خود در کنفرانس آموزشی، نمایندگان را در مورد نتایج اولیه اجرای سیستم دو لایه حکومت محلی در استان مطلع کرد.

بر این اساس، پس از بهره‌برداری رسمی، سیستم کنفرانس آنلاین متصل شده و در ۱۲۴ بخش، بخش و منطقه ویژه در استان در حال فعالیت است. در حال حاضر، استان لام دونگ دارای ۵۳۹۷ حساب الکترونیکی است که برای ۱۶۶ واحد اداری صادر شده است؛ سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به مراحل اداری شهروندان و مشاغل با پورتال ملی خدمات عمومی مرتبط است.

نمایندگان شرکت کننده در کنفرانس آموزشی در مورد اداره مرکز خدمات اداری عمومی.

علیرغم دستاوردها، مشکلات و موانع بسیاری در روند رسیدگی به رویه‌های اداری باقی مانده است که باید مورد توجه و غلبه قرار گیرند تا مراکز خدمات اداری عمومی بتوانند به طور مؤثر و روان برای خدمت به مردم فعالیت کنند.

به طور خاص، روند رسیدگی و حل و فصل رویه‌های اداری هنوز هماهنگ نشده است؛ سیستم‌های کامپیوتری در بسیاری از مراکز خدمات اداری عمومی در بخش‌ها و بخش‌ها قدیمی هستند و نیاز به تعویض دارند؛ سیستم اطلاعاتی جدید به طور همزمان و در مدت زمان کوتاهی مستقر شد، بنابراین بسیاری از مقامات و کارمندان دولت هنوز وقت نکرده‌اند تا با عملیات و رویه‌های پردازش در پلتفرم جدید آشنا شوند و در آنها مهارت پیدا کنند.

به طور خاص، کارکردهایی مانند تبادل داده‌ها، دیجیتالی کردن اسناد و پردازش رویه‌ها نیازمند دانش حرفه‌ای، مهارت‌های دیجیتال و هماهنگی نزدیک بین بخش‌های مختلف است. علاوه بر این، اکثر شهروندان هنوز عادت استفاده از خدمات عمومی آنلاین را پیدا نکرده‌اند که منجر به نرخ پایین ارسال درخواست آنلاین می‌شود.

بنابراین، کارمندان دولت باید دو وظیفه را همزمان انجام دهند: دریافت و پردازش درخواست‌ها و در عین حال راهنمایی شهروندان در مورد نحوه استفاده از درخواست‌های الکترونیکی، که بر کیفیت و زمان صرف شده برای پردازش آنها تأثیر می‌گذارد.

ارائه دهنده، مقررات و رویه‌های مربوط به سیستم احراز هویت الکترونیکی، دیجیتالی کردن، بایگانی و ارسال اطلاعات آنلاین در مرکز خدمات اداری عمومی را راهنمایی و منتشر کرد.

در این کنفرانس، نمایندگانی از ادارات و سازمان‌های استان لام دونگ، سخنرانان، و مقامات و کارمندان بخش‌ها و بخش‌ها، بر بحث در مورد مشکلات و موانع موجود در سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به رویه‌های اداری در مراکز خدمات اداری عمومی تمرکز کردند.

نمایندگان اسناد را مطالعه کردند و توضیحات ارائه دهندگان در مورد مقررات و رویه‌های رسیدگی به امور اداری در مرکز خدمات اداری عمومی را دنبال کردند.

ارائه دهندگان، مقررات و دستورالعمل‌های مربوط به سیستم احراز هویت الکترونیکی، دیجیتالی کردن، بایگانی و ارسال اطلاعات آنلاین را منتشر کردند؛ سیستم پرداخت الکترونیکی، هزینه‌ها و عوارض و روش‌ها و اقدامات لازم برای به‌روزرسانی سوابق و رویه‌های اداری در پورتال ملی خدمات عمومی را معرفی کردند.

در عین حال، این جلسه با هدف تبادل اطلاعات و رسیدگی به سوالات و مسائل مطرح شده از سوی مقامات و کارمندان در طول عملیات سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به رویه‌های اداری در مراکز خدمات اداری عمومی در سطح شهرستان در استان لام دونگ برگزار شد.

طبق آمار پورتال ملی خدمات عمومی، مرکز خدمات اداری عمومی بخش ۱، بائو لوک، در حال حاضر واحد پیشرو در بین ۱۲۴ بخش، بخش و منطقه ویژه در اجرای دیجیتالی کردن رویه‌های اداری است.

هدف این کنفرانس راهنمایی و کمک به مقامات و کارمندان دولت در دسترسی سریع و استفاده ماهرانه از مراحل و رویه‌های مربوط به رسیدگی به رویه‌های اداری است؛ و همزمان، اداره سیستم خدمات عمومی طبق مدل دولایه دولت محلی برای تضمین کارایی، عملکرد روان و خدمات خوب برای نیازهای شهروندان و مشاغل.

منبع: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html