لام دونگ: بیش از ۳۵۰ نفر از مقامات و کارمندان دولت برای اداره مرکز خدمات مدیریت عمومی آموزش دیده‌اند.

در تاریخ 20 ژوئیه، در بخش 1 بائو لوک (استان لام دونگ)، وزارت علوم و فناوری با مرکز خدمات مدیریت عمومی استان لام دونگ هماهنگی‌هایی را برای برگزاری یک کنفرانس آموزشی در مورد راه‌اندازی سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به رویه‌های اداری طبق مدل دولت محلی دو سطحی انجام داد.

بیش از ۳۵۰ نفر از کادر، کارمندان دولت و کارمندان عمومی از بخش‌ها و مناطق جنوب استان لام دونگ در کنفرانس آموزشی در منطقه ۱، بائو لوک، شرکت کردند.

در مراسم افتتاحیه، نمایندگانی از وزارت علوم و فناوری، مرکز خدمات مدیریت عمومی استان لام دونگ و ادارات ساخت و ساز، کشاورزی و محیط زیست و دادگستری حضور داشتند.

نمایندگان روسای ادارات و شعب استان لام دونگ در این کنفرانس آموزشی شرکت کردند.

بیش از ۳۵۰ نفر از کادرها، کارمندان دولت، کارمندان دولتی و ۲۵ بخش و بخش در جنوب استان لام دونگ (متعلق به مناطق و شهرهای قدیمی مانند دی لین، بائو لام، دا هوآی و بائو لوک) در این کنفرانس آموزشی شرکت کردند.

نماینده وزارت علوم و فناوری استان لام دونگ، در مراسم افتتاحیه کنفرانس آموزشی، نتایج اولیه اجرای عملیات دستگاه دو سطحی دولت محلی در این استان را به اطلاع نمایندگان رساند.

بر این اساس، پس از دوره بهره‌برداری رسمی، سیستم کنفرانس آنلاین به ۱۲۴ بخش، بخش و منطقه ویژه در استان متصل و راه‌اندازی شده است. در حال حاضر، استان لام دونگ دارای ۵۳۹۷ حساب الکترونیکی است که برای ۱۶۶ واحد اداری صادر شده است؛ سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به مراحل اداری برای افراد و مشاغل به پورتال ملی خدمات عمومی متصل است.

نمایندگان شرکت کننده در کنفرانس آموزشی در مورد عملکرد مرکز خدمات مدیریت دولتی

در کنار نتایج به‌دست‌آمده، هنوز مشکلات و موانع زیادی در روند رسیدگی به رویه‌های اداری وجود دارد که باید برطرف و مرتفع شوند تا مراکز خدمات عمومی بتوانند به‌طور مؤثر و روان در خدمت‌رسانی به مردم فعالیت کنند.

به طور خاص، فرآیند پردازش و حل و فصل رویه‌های اداری هنوز هماهنگ نشده است؛ سیستم کامپیوتری در بسیاری از مراکز خدمات مدیریت عمومی در بخش‌ها و بخش‌ها قدیمی است و نیاز به تعویض دارد؛ سیستم اطلاعاتی جدید به طور همزمان و در مدت زمان کوتاهی مستقر شد، بنابراین بسیاری از مقامات و کارمندان دولت وقت کافی برای آشنایی با عملیات و رویه‌های پردازش در پلتفرم جدید را نداشته‌اند و در آن مهارت ندارند.

به طور خاص، عملکردهای اتصال متقابل، دیجیتالی کردن سوابق و پردازش رویه‌ها، همگی نیازمند دانش حرفه‌ای، مهارت‌های دیجیتال و هماهنگی نزدیک بین بسیاری از بخش‌ها هستند. در کنار آن، اکثر مردم هنوز عادت استفاده از خدمات عمومی آنلاین را پیدا نکرده‌اند که منجر به نرخ پایین ارسال درخواست آنلاین می‌شود.

بنابراین، مقامات و کارمندان دولت باید دو وظیفه را همزمان انجام دهند: دریافت و پردازش اسناد و آموزش نحوه استفاده از برنامه‌های الکترونیکی به مردم، که بر کیفیت و زمان پردازش تأثیر می‌گذارد.

خبرنگار، مقررات و عملیات مربوط به سیستم احراز هویت الکترونیکی، دیجیتالی کردن، ذخیره‌سازی و اعلام اطلاعات آنلاین در مرکز خدمات مدیریت دولتی را هدایت و منتشر می‌کند.

در این کنفرانس، نمایندگان روسای ادارات و شعب استان لام دونگ، خبرنگاران و مقامات، کارمندان دولت و کارمندان بخش‌ها و بخش‌ها بر بحث در مورد مشکلات و مسائل موجود در سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به رویه‌های اداری در مراکز خدمات مدیریت عمومی تمرکز کردند.

نمایندگان اسناد را مطالعه می‌کنند و خبرنگاران را دنبال می‌کنند تا مقررات و عملیات مربوط به رسیدگی به رویه‌های اداری در مرکز خدمات مدیریت دولتی را منتشر کنند.

خبرنگاران، مقررات و دستورالعمل‌های مربوط به سامانه احراز هویت الکترونیکی، دیجیتالی کردن، ذخیره‌سازی و اعلام آنلاین اطلاعات را منتشر کردند؛ سامانه پرداخت الکترونیکی، هزینه‌ها و عوارض و روش‌ها و اقدامات لازم برای به‌روزرسانی سوابق و رویه‌های اداری در پورتال ملی خدمات عمومی را معرفی کردند.

همزمان، به پرسش‌ها و مسائل مطرح‌شده از سوی کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی در فرآیند بهره‌برداری از سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به رویه‌های اداری در مراکز خدمات مدیریت عمومی در سطح شهرستان‌های استان لام دونگ، پاسخ داده و تبادل نظر شود.

طبق آمار پورتال ملی خدمات عمومی، تاکنون، مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش ۱ بائو لوک، واحد پیشرو در دیجیتالی کردن رویه‌های اداری در بین ۱۲۴ بخش، بخش و منطقه ویژه بوده است.

هدف از برگزاری این کنفرانس، راهنمایی و کمک به کادرها، کارمندان دولت و کارمندان بخش عمومی برای دسترسی سریع و استفاده ماهرانه از مراحل و فرآیندهای مربوط به رسیدگی به رویه‌های اداری است؛ در عین حال، سیستم خدمات عمومی طبق مدل دولت محلی دو سطحی اداره می‌شود تا کارایی، روان بودن و ارائه خدمات خوب به نیازهای مردم و مشاغل تضمین شود.

منبع: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html