«بازآفرینان» در عصر هوش مصنوعی

شرکت مشاوره‌ای اکسنچر (Accenture) شروع به نامیدن نزدیک به ۸۰۰۰۰۰ کارمند خود به عنوان «بازآفرینان» کرده است که نشان‌دهنده روند جدیدی برای کسب‌وکارها در عصر هوش مصنوعی (AI) است.

کارمندان در اکسنچر به سر کار می‌روند - عکس: بلومبرگ

روزنامه فایننشال تایمز در تاریخ 30 نوامبر گزارش داد که این ابتکار عمل در حالی صورت می‌گیرد که اکسنچر در حال بازسازی خود برای سازگاری با رونق هوش مصنوعی و ارائه مشاوره به کسب‌وکارهایی است که از این فناوری استفاده می‌کنند.

نوآوری برای عصر جدید

اصطلاح «بازآفرینان» از دل یک تغییر ساختار اساسی که در ماه ژوئن در اکسنچر اعلام شد، زاده شد.

این تغییر ساختار، استراتژی، مشاوره، خلاقیت، فناوری و عملیات را در یک واحد واحد به نام «خدمات بازسازی» ادغام کرده است. جولی سوئیت، مدیرعامل اکسنچر، گفته است که هوش مصنوعی در حال حاضر قوی‌ترین گزینه این شرکت است.

سپس مدیرعامل سوئیت این اصطلاح را به کار گرفت و آن را به طور گسترده‌تری در سراسر شرکت رواج داد. منبعی آشنا با شرکت گفت که اکسنچر یک نسخه آزمایشی از وب‌سایت داخلی منابع انسانی خود ساخته است که کارمندان را به جای «کارگران» به عنوان «بازآفرینان» برچسب‌گذاری می‌کند.

اکسنچر اعلام کرد که هدفش تبدیل شدن به «شریک اصلی نوآوری» مشتریانش از طریق کمک به آنها در پذیرش ابزارهای هوش مصنوعی است.

مدیران این گروه اصرار دارند که اگر کارمندان نتوانند برای سازگاری با عصر هوش مصنوعی آموزش مجدد ببینند، مجبور به ترک کار خواهند شد.

جولی سوئیت، مدیرعامل، به CNBC گفت: «کاری که ما انجام خواهیم داد این است که ارائه این راهکارها، ادغام داده‌ها و هوش مصنوعی را آسان‌تر کنیم تا بتوانیم واقعاً در کل پایگاه مشتری خود مقیاس‌پذیر باشیم و با مشاوره نوآورانه وارد بازارهای جدید شویم.»

فقط اسمش عوض نمیشه؟

با تغییر نام بخشی از کارمندان، همانطور که اکسنچر انجام داد، شرکت‌ها می‌توانند از زبان برای شکل‌دهی فرهنگ سازمانی و همچنین ایجاد برندسازی شرکتی و کارفرمایی استفاده کنند.

با این حال، «بازآفرینی» فقط یک شعار نیست، بلکه مستلزم آن است که کسب‌وکارها طرز فکر خود را تغییر دهند و اگر نمی‌خواهند از قافله عقب بمانند، به‌ویژه در عصر هوش مصنوعی، به‌طور مداوم نوآوری کنند.

به عبارت دیگر، اگر کسب‌وکارها نمی‌خواهند در وضعیت «بطری نو، شراب کهنه» گرفتار شوند، مجبورند خودشان را واقعاً از نو بسازند، و همچنین روش‌های تفکر و عملیاتی خود را نوسازی کنند.

فیلیپوس سوسیلوس، مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره PwC قبرس، گفت: «سازمان‌ها باید دائماً خود را از نو بسازند، زیرا استارت‌آپ‌ها سریع‌تر رشد می‌کنند و روش‌های کارآمدتر و مقرون‌به‌صرفه‌تری برای فعالیت پیدا می‌کنند. اگر ما خود را وفق ندهیم، کل کسب‌وکار با خطراتی روبرو خواهد شد، چه از نظر رقابت‌پذیری و چه از نظر بقا.»

او خاطرنشان کرد که نرم‌افزار هوش مصنوعی به سرعت در حال تغییر نحوه کار افراد است و از این طریق به ابزاری برای کمک به بهبود بهره‌وری و قابلیت‌های تصمیم‌گیری در سازمان‌ها تبدیل می‌شود.

این هوش مصنوعی است که تفاوت بین روش‌های جدید کار و روش‌های سنتی کار را ایجاد کرده و همچنین عصر جدیدی را گشوده است که شرکت‌ها را مجبور به نوآوری و طراحی مجدد روش کار خود کرده است.

در همین حال، آقای جان چمبرز - مدیرعامل شرکت فناوری سیسکو - به نقل از مجله بیزینس اینسایدر، «بازآفرینی» را به عنوان بازاندیشی در همه چیز، از بازار هدف، محصولات گرفته تا نحوه ایجاد تفاوت و رویکرد کسب و کارها به بازار تعریف می‌کند.

آقای چمبرز پیام محکمی به مدیران حوزه هوش مصنوعی فرستاد: «اگر نمی‌خواهید عقب بمانید، هر سال خودتان را از نو بسازید. اکثر رهبران خودشان را از نو نمی‌سازند. به نظر من، به عنوان یک رهبر در عصر هوش مصنوعی، باید هر سال خودتان را از نو بسازید.»

آقای چمبرز در توضیح نکته خود گفت که هوش مصنوعی با سرعت بسیار بالایی عمل می‌کند و چندین برابر مؤثرتر است. این بدان معناست که کسب‌وکارها سریع‌تر از همیشه موفق و شکست خواهند خورد. این مدیر اجرایی سیسکو در پایان گفت: «تغییر نکردن به این معنی است که شما از قدرت هوش مصنوعی بهره نمی‌برید.»

بازآفرینی، واقعیت جدید است

طبق داده‌های مجمع جهانی اقتصاد ، ۹۵٪ از کسب‌وکارهای شرکت‌کننده در این نظرسنجی اظهار داشتند که در دوره ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۴ حداقل دو تحول و نوآوری عمده انجام داده‌اند. از این تعداد، ۶۱٪ حداقل چهار تحول عمده را انجام داده‌اند.

اندی جسی، مدیرعامل آمازون، با تأکید بر اینکه فرآیند بازآفرینی همیشه با مسئولیت همراه است، گفت: «نکته ای که باید در نظر داشته باشیم این است که سرعت این تغییر می‌تواند بسیار سریع باشد، حتی سریعتر از تحولات فناوری قبلی.»

بازگشت به موضوع

خان کوین

منبع: https://tuoitre.vn/nguoi-sang-tao-lai-thoi-ai-20251202092519395.htm