تقویت هماهنگی در پیشگیری و حل شکایات انبوه و پیچیده.

بعدازظهر ۸ اکتبر، در منطقه نگوک لاک، کمیته دائمی کمیته حزبی استان، کنفرانسی را برای یکپارچه‌سازی سازوکار هماهنگی در مشاوره، هدایت و اجرای راه‌حل‌هایی برای پیشگیری و حل حوادثی که در آن شهروندان به تعداد زیاد برای اعتراض در ستادهای ادارات و سازمان‌های استانی و منطقه‌ای تجمع می‌کنند و باعث اختلال در امنیت و نظم در ۱۱ منطقه کوهستانی می‌شوند، برگزار کرد. رفیق لای د نگوین، معاون دبیر کمیته حزبی استان و رئیس هیئت نمایندگی مجلس ملی استان، در این کنفرانس شرکت و ریاست آن را بر عهده داشت.

نمایندگان شرکت کننده در کنفرانس.

اعضای کمیته دائمی حزب استان: نگوین نگوک تین، رئیس اداره امور داخلی کمیته حزب استان؛ مای شوان لیم، نایب رئیس کمیته مردمی استان؛ سرلشکر تران فو ها، مدیر پلیس استان؛ نمایندگانی از رهبران ادارات، سازمان‌ها و ادارات استان؛ و رهبران ۱۱ منطقه کوهستانی استان در این کنفرانس شرکت داشتند.

رفیق لای دِ نگوین، معاون دبیر دائمی کمیته حزبی استان و رئیس هیئت نمایندگی استانی نمایندگان مجلس ملی، در این کنفرانس شرکت و ریاست آن را بر عهده داشت.

در طول دوره گذشته، کمیته دائمی کمیته حزبی استان، رهبری و هدایت خود را به کمیته‌های حزبی، گروه‌های حزبی، ادارات، آژانس‌ها، جبهه میهن، سازمان‌های توده‌ای در سطح استان، کمیته‌های حزبی ناحیه، شهر و شهرستان و کمیته‌های حزبی تابعه در سازماندهی اجرای راه‌حل‌ها برای جلوگیری و حل شکایات توده‌ای و پیچیده در بین مردم استان تقویت کرده است.

نمایندگان شرکت کننده در کنفرانس.

روسای کمیته‌های حزبی و دولت‌ها در تمام سطوح، و روسای آژانس‌ها و ادارات تابعه، به خوبی از شهروندان به طور منظم و موردی پذیرایی کرده‌اند، به سرعت افکار و آرزوهای آنها را درک کرده‌اند، به پیشنهادات و شکایات آنها گوش داده‌اند؛ و در موارد پیچیده برای حل مسائل فوری که منجر به شکایات می‌شوند، مستقیماً با شهروندان گفتگو کرده‌اند. از سال ۲۰۲۳ تا به امروز، روسای کمیته‌های حزبی در تمام سطوح، ۳۲۴۵ نفر را در مورد ۱۸۱۲ پرونده پذیرفته‌اند...

کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات در ادارات، سازمان‌ها، مناطق، شهرستان‌ها و شهرها مورد توجه فزاینده‌ای قرار گرفته است و توضیحات، راهنمایی، دریافت و پردازش منظم و به موقع دادخواست‌ها طبق مقررات تضمین می‌شود؛ هماهنگی بین سازمان‌ها و واحدها از نزدیک انجام می‌شود و به طور مؤثر به پرونده‌های مربوط به تعداد زیادی از مردم و شکایات پیچیده رسیدگی می‌شود. هماهنگی بین ادارات و سازمان‌های سطح استان و با کمیته‌های حزبی و دولت‌های مناطق، شهرها و شهرستان‌ها در پیشگیری و حل و فصل شکایات نیز از نزدیک انجام می‌شود.

در این کنفرانس، نمایندگان در مورد مشکلات، موانع، کاستی‌ها و محدودیت‌های موجود در رهبری و هدایت در پیشگیری، هماهنگی و حل موارد احتمالی و جاری شکایات بحث و شفاف‌سازی کردند؛ تجربیات و روش‌های مؤثر حاصل از رهبری و هدایت عملی در سطح محلی و درون واحدهای خود را به اشتراک گذاشتند؛ و راهکارهایی را برای بهبود اثربخشی هماهنگی، پیشگیری و حل شکایات و تجمعات بزرگ در استان در دوره آینده پیشنهاد دادند.

در این کنفرانس نمایندگان به ایراد سخنرانی پرداختند.

معاون دبیر دائمی کمیته حزبی استان در سخنان خود در این کنفرانس، روحیه پیشگیرانه و به موقع پلیس استان را در ارزیابی وضعیت، مورد تقدیر و ستایش قرار داد و به کمیته دائمی کمیته حزبی استان توصیه کرد که اسنادی را منتشر کرده و کنفرانس‌هایی را برای یکپارچه‌سازی سازوکار هماهنگی در مشاوره، هدایت و اجرای راه‌حل‌ها برای جلوگیری و حل حوادث مربوط به تجمعات بزرگ مردم و شکایاتی که نظم و امنیت عمومی را مختل می‌کنند، برگزار کند.

معاون دبیر کمیته حزبی استان، لای دِ نگوین، در این کنفرانس سخنرانی کرد و دستورالعمل‌هایی را ارائه داد.

رفیق به روشنی بیان کرد: تان هوآ استانی بزرگ با جمعیت زیاد و سرزمینی وسیع است. در سال‌های اخیر، رشد اقتصادی بالایی را تجربه کرده است و پروژه‌های بزرگ بسیاری، از جمله پروژه‌های کلیدی ملی، منطقه‌ای و استانی، در حال اجرا هستند... با این حال، امنیت سیاسی و نظم اجتماعی در این استان بسیار پایدار است. اگرچه با توجه به ماهیت یک استان بزرگ با اقتصاد در حال توسعه و تملک زمین برای پروژه‌های بزرگ، شکایات و اختلافات پیچیده، گسترده و تشدید شده‌ای وجود داشته است، اما این پرونده‌ها همچنان تحت کنترل کمیته حزب، دولت و سازمان‌های اجرای قانون در استان هستند.

نمایندگان شرکت کننده در کنفرانس.

کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات در استان شاهد تغییرات مثبت زیادی بوده است. به ویژه، آگاهی همه سطوح و بخش‌ها در مورد کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات به طور فزاینده‌ای بهبود یافته و آن را یک وظیفه کلیدی می‌دانند. مسئولیت پذیرش منظم شهروندان توسط روسای کمیته‌های حزبی و دولت‌ها به یک رویه عادی تبدیل شده و به شدت رعایت می‌شود و به یک وظیفه عادی برای رهبران کمیته‌های حزبی و دولت‌ها از سطح استانی تا سطح مردمی تبدیل شده است.

کمیته‌ها و مقامات حزبی قاطعانه به سازمان‌های تخصصی دستور داده‌اند تا بر حل و فصل شکایات و شکایات در حوزه صلاحیت خود تمرکز کنند؛ تمایل به شانه خالی کردن از مسئولیت و اجتناب از مسئولیت تا حد زیادی برطرف شده است؛ و تعداد درخواست‌های تجدیدنظر به سطوح بالاتر نیز به طور قابل توجهی کاهش یافته است.

این استان بر حل و فصل بسیاری از پرونده‌های پیچیده و طولانی شکایات تمرکز کرده و به تثبیت وضعیت در سطح مردم کمک کرده است؛ میانجیگری در حل و فصل شکایات و اعتراضات مورد توجه و ترویج قرار گرفته است. در برخی از مناطق، پرونده‌های پیچیده‌ای که شامل تجمعات بزرگ مردم و مواردی که به سطوح بالاتر ارجاع داده شده‌اند، توسط ادارات استانی به طور فعال و قاطعانه مورد رسیدگی قرار گرفته‌اند و با هماهنگی و هدایت کمیته‌ها و مقامات حزبی برای یافتن راه‌حل‌ها از همان ابتدا، وضعیت را کنترل و امنیت و نظم را در آن مناطق و در سراسر استان تضمین کرده‌اند.

مروری بر کنفرانس.

معاون دبیر کمیته حزبی استان، نگرانی‌هایی را در مورد خطرات احتمالی که می‌تواند منجر به تجمعات بزرگ مردمی شود که شکایات خود را ثبت می‌کنند و باعث اختلال در نظم و امنیت عمومی در دوره آینده می‌شوند، مطرح کرد. او همچنین درخواست کرد که کمیته‌ها و مقامات حزبی در تمام سطوح، به ویژه دبیران و روسای کمیته‌های مردمی در تمام سطوح، و روسای ادارات و بخش‌ها، مسئولیت رهبری، هدایت و اجرای کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات آنها را بر عهده بگیرند؛ و این یک وظیفه سیاسی مهم و مداوم تلقی شود.

دبیران حزب، روسای کمیته‌های مردمی در تمام سطوح و روسای ادارات، سازمان‌ها و واحدها باید مستقیماً شهروندان را بپذیرند و مستقیماً کار حل و فصل شکایات و اعتراضات شهروندان را در مناطق، سازمان‌ها و واحدهای مربوطه خود رهبری و هدایت کنند و در قبال این کار در برابر مافوق خود و قانون مسئول باشند. آنها باید به شدت به زمان‌های تعیین شده برای پذیرش شهروندان پایبند باشند تا به نگرانی‌ها، شکایات، پیشنهادات و طرح‌های مردم برای حل به موقع آنها گوش فرا دهند. پذیرش شهروندان باید با هدایت و حل قطعی شکایات و اعتراضات شهروندان و نظارت و ترغیب به حل پرونده‌ها تا حصول نتیجه مرتبط باشد. در کنار پذیرش شهروندان، گفتگو با شهروندان باید تشویق شود و شهروندان باید متقاعد شوند که به شدت از قوانین کشور و سیاست‌های استان و محل پیروی کنند.

وقتی شکایات و انتقاداتی در سازمان‌ها، واحدها و محل‌ها مطرح می‌شود، دبیر حزب، رئیس کمیته خلق و رئیس سازمان باید قاطعانه سازمان‌های تخصصی و مقامات ذیصلاح را هدایت کنند تا آنها را به طور عینی و مطابق با قانون، بدون اجتناب یا شانه خالی کردن از مسئولیت، حل و فصل کنند؛ بازخوردها و پیشنهادات شهروندان را به شیوه‌ای منصفانه و معقول حل و فصل کنند.

تمام شکایات و اعتراضات شهروندان باید بدون شانه خالی کردن از مسئولیت یا اجتناب از آن، که باعث ناامیدی و تنش در بین مردم می‌شود، دریافت، بررسی و حل شوند. هنگامی که شکایات و اعتراضات متعدد و پیچیده‌ای مطرح می‌شود، دبیر حزب، رئیس کمیته خلق در تمام سطوح و رئیس آژانس یا واحد باید مستقیماً بر تحقیقات نظارت داشته باشند تا محتوا و علل را روشن کنند، تمام جنبه‌های قانونی و شرایط عملی را به طور جامع بررسی کنند و راه حل را هدایت کنند. در عین حال، باید گفتگوهای عمومی با شاکیان ترتیب داده شود تا به نگرانی‌های آنها گوش فرا داده شود و اطلاعات بیشتری برای هدایت حل پرونده به شیوه‌ای عادلانه و معقول جمع‌آوری شود.

برای ارائه مشاوره به کمیته حزبی استانی و کمیته مردمی استانی در مورد حل مؤثر شکایات و اعتراضات در استان، از اداره امور داخلی کمیته حزبی استانی درخواست می‌شود که رهبری هماهنگی با سازمان‌های مربوطه را بر عهده بگیرد تا به کمیته دائمی و کمیته حزبی استانی در مورد بهبود کار پذیرش شهروندان و حل شکایات و اعتراضات، به ویژه در مورد مکانیسم هماهنگی در رهبری و هدایت، مشاوره دهد.

پیشنهاد می‌شود سازمان بازرسی استان با هماهنگی ادارات، بخش‌ها، شهرها و شهرستان‌های مربوطه، نسبت به جمع‌آوری پرونده‌های شکایت پیچیده، کلان و تشدید شده که پتانسیل تبدیل شدن به کانون‌های جرم‌خیز را دارند، اقدام کند. این پرونده‌ها باید به طور کامل و ویژه بر اساس مقررات قانونی بررسی و توصیه‌هایی برای حل قطعی آنها، به ویژه موارد مربوط به زمین، آزادسازی اراضی و محیط زیست، ارائه شود.

پلیس استان، با هماهنگی سازمان‌های مربوطه، وضعیت را از نزدیک زیر نظر خواهد داشت و با اقدامات افراطی، تحریک به اعتراضات و تظاهرات گسترده و مقاومت در برابر اجرای قانون در طول اعتراضات گسترده، به ویژه مواردی که پتانسیل تبدیل شدن به نقاط حساس امنیت و نظم عمومی را دارند، به شدت برخورد خواهد کرد. آنها به پلیس در مناطق، شهرها و شهرستان‌ها دستور خواهند داد تا به طور فعال وضعیت را زیر نظر داشته باشند و به کمیته‌ها و مقامات محلی حزب در مورد حل و فصل موارد اعتراضات گسترده مشاوره دهند، از هرگونه موقعیت منفعلانه یا غیرمنتظره جلوگیری کنند و به سرعت هرگونه تلاش عناصر مخرب برای سوءاستفاده از اعتراضات برای تضعیف مقامات محلی و اخلال در امنیت و نظم عمومی را خنثی کنند. همزمان، آنها راه‌حل‌هایی را برای رسیدگی به مسئله تبانی افراد برای تشکیل اعتراضات گسترده و دور زدن کانال‌های موجود تدوین خواهند کرد.

جبهه میهن ویتنام و سازمان‌های سیاسی باید نظارت خود را بر پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات تقویت کنند؛ و بر حل و فصل شکایات و اعتراضاتی که به مقامات ذیصلاح ارسال کرده‌اند، نظارت داشته باشند. همزمان، جبهه میهن ویتنام و سازمان‌های مردمی باید به طور مؤثر اطلاعات را منتشر کرده و شهروندان را به رعایت مقررات مربوط به حل و فصل شکایات، پایبندی به قوانین مربوط به شکایات و اعتراضات، اجتناب از تجمعات بزرگ و گوش ندادن به تحریکات یا اقدامات تحریک‌آمیز تشویق کنند. آنها همچنین باید میانجیگری، گفتگو و اقناع شهروندان را ترویج دهند؛ و به شکایات و اعتراضات نادرست و عدم رعایت عمدی مقررات مربوط به حل و فصل شکایات در زمانی که قانون از قبل لازم‌الاجرا است، پایان دهند.

اداره تبلیغات کمیته حزبی استان و اداره اطلاعات و ارتباطات، آژانس‌های رسانه‌ای در استان را هدایت می‌کنند تا اطلاعات دقیق، به موقع، واقعی و بی‌طرفانه در مورد شکایات و انتقادات ارائه دهند و به شکل‌دهی افکار عمومی و حمایت از کار پذیرش شهروندان و حل شکایات و انتقادات آنها کمک کنند.

معاون دبیر کمیته حزبی استان تأکید کرد: سازوکار هماهنگی برای حل مسائل باید تحت رهبری و هدایت متمرکز و واحد کمیته حزبی، مستقیماً و به‌طور منظم توسط کمیته دائمی و کمیته اجرایی کمیته حزبی باشد. در این سازوکار، سازمان امور داخلی، سازمان پلیس و سازمان بازرسی، نهادهای اصلی مسئول مشاوره، هماهنگی و حل مسائل برای تضمین ثبات هستند؛ ضمن اینکه جبهه میهن‌پرستی و سازمان‌های عضو آن نیز به‌طور فعال در آن مشارکت دارند.

کوک هونگ

منبع: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-227047.htm