رونق بازاریابی دیجیتال: محصولات سنتی با سرعت بیشتری سازگار می‌شوند

در گذشته، کسب‌وکارهای سنتی تولید محصولات عمدتاً به معرفی مستقیم، نمایشگاه‌های تجاری یا توزیع از طریق نمایندگان متکی بودند، اما اکنون شبکه‌های اجتماعی به مکان‌هایی تبدیل شده‌اند که می‌توانند سریع‌تر، گسترده‌تر و مؤثرتر از همیشه به مشتریان دسترسی پیدا کنند. فیس‌بوک، یوتیوب، تیک‌تاک پلتفرم‌هایی هستند که قبلاً فقط نیازهای سرگرمی و ارتباط شخصی را برآورده می‌کردند، اما اکنون به "زمین حاصلخیزی" برای برندهای سنتی تبدیل شده‌اند تا به نسل مدرن مصرف‌کنندگان دسترسی پیدا کنند.

KOC Le Xuan Chien محتوای تبلیغاتی و بازاریابی وابسته را برای محصولات سس ماهی سنتی Ba Lang در پلتفرم TikTok تهیه می‌کند.

خانم فام تی هو ، نماینده برند نم وی تان، گفت: «در حال حاضر، شبکه‌های اجتماعی به کسب‌وکارهایی مانند ما کمک می‌کنند تا از طریق نظرات، لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها یا بازخورد مستقیم، سلیقه مصرف‌کنندگان را درک کنند. سایت‌های تجارت الکترونیک مرتبط با شبکه‌های اجتماعی نیز سفارش، پیگیری سفارشات و دسترسی به خدمات پس از فروش را برای مشتریان آسان می‌کنند.» علاوه بر این، بسیاری از کسب‌وکارهای سنتی تولید محصولات می‌دانند که چگونه از برنامه‌های وفاداری مبتنی بر حساب‌های شبکه‌های اجتماعی بهره ببرند. شکل جمع‌آوری امتیاز، دریافت مشوق‌ها یا شرکت در رویدادهای آنلاین به ایجاد روابط پایدار بین کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان کمک می‌کند، کاری که قبلاً به دلیل کمبود داده‌ها و ابزارهای ارتباطی برای آنها دشوار بود.

با این حال، تغییر به سمت بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بدون چالش نیست. برای تولیدکنندگان محصولات سنتی، دو «مانع» بزرگ، ارسال و ایجاد اعتماد هستند. در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، تصمیمات خرید اغلب بر اساس دو عامل است: قیمت و کیفیتی که از طریق بررسی‌ها، نظرات یا ویدیوهای تجربه اثبات می‌شود. آقای تاچ ون مان، مدیر ارتباطات شرکت سس ماهی کو نام، گفت: «برای محصولات سنتی، ساخت یک برند همیشه زمان زیادی می‌برد و اثبات کیفیت به مشتریان جدید به یک چالش واقعی تبدیل می‌شود. ایجاد محتوای تبلیغاتی در فیس‌بوک همچنین مستلزم تولید مداوم کسب‌وکارها است که هم نیروی کار زیادی می‌طلبد و هم هزینه‌های تبلیغاتی فزاینده‌ای را متحمل می‌شود. این امر حفظ اثربخشی بازاریابی بلندمدت را برای بسیاری از تولیدکنندگان محصولات سنتی مانند ما دشوار می‌کند.»

برای حل این مشکل برای کسب‌وکارها، KOC/KOL و روش‌های بازاریابی وابسته ظاهر شده‌اند. به طور خاص، بازاریابی وابسته یک "سلاح" مهم است که به TikTok Shop کمک می‌کند تا در مقایسه با سایر پلتفرم‌ها برتری داشته باشد. کسب‌وکارها فقط باید محصولات خود را به KOC/KOL - اینفلوئنسرها یا منتقدان محصول - ارسال کنند و آنها ویدیوهای نقد و بررسی و تجربیات واقعی را منتشر می‌کنند. این ویدیوها به محصولات کمک می‌کنند تا به هزاران، حتی میلیون‌ها مصرف‌کننده برسند، بدون اینکه کسب‌وکارها مجبور باشند خودشان محتوا تولید کنند یا بودجه‌های تبلیغاتی هنگفتی صرف کنند. آقای Thach Van Manh افزود: "به لطف بازاریابی وابسته، می‌توانیم محصولات را به KOC/KOL ارسال کنیم تا آنها برای ما نقد و بررسی کنند و ویدیوها را منتشر کنند. فروش در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مانند Tiktok Shop بسیار آسان‌تر از فیس‌بوک است. با این مدل، محصولات سس ماهی سنتی ما این فرصت را دارند که به گروه‌های مشتری بیشتری، به ویژه مشتریان جوانی که کمتر احتمال دارد در فروشگاه‌ها خرید کنند اما به راحتی با ویدیوهای نقد و بررسی معتبر و شهودی متقاعد می‌شوند، دسترسی پیدا کنند."

با این حال، در چارچوب یک بازار به شدت رقابتی، عامل اصلی افزایش فروش و توسعه محصولات سنتی، استانداردسازی فرآیند حمل و نقل و تضمین کیفیت محصول هنگام رسیدن به دست مشتری است. ویژگی‌های محصولات سنتی، به ویژه غذاهایی مانند سس ماهی، اسپرینگ رول، ادویه‌ها یا محصولات کشاورزی فرآوری شده، در طول حمل و نقل بسیار حساس هستند. اگر بسته‌بندی هنگام رسیدن دچار فرورفتگی، نشتی یا دیگر شکل اولیه خود را حفظ نکند، اعتبار برند بلافاصله تحت تأثیر قرار خواهد گرفت. آقای لو ژوان چین، از بخش سام سون، گفت: «در فرآیند تولید محتوا، من همیشه اصالت را در اولویت قرار می‌دهم. بنابراین، اگر کسب‌وکارها در لجستیک خوب عمل کنند، KOCهایی مانند ما هنگام معرفی محصولات به مصرف‌کنندگان اعتماد به نفس بیشتری خواهند داشت. علاوه بر این، بینندگان اکنون دیگر تبلیغات طولانی یا کاربردهای اغراق‌آمیز را دوست ندارند. آنها باید محصول واقعی را ببینند، شاهد نحوه باز کردن جعبه، استفاده و احساس من از آن باشند. یک ویدیوی بررسی واقع‌بینانه، مختصر اما با تجربه واقعی همیشه قانع‌کننده‌تر از هر تبلیغ فانتزی است.»

علیرغم مواجهه با چالش‌های فراوان، روند تبلیغ در رسانه‌های اجتماعی فرصت‌های بی‌سابقه‌ای را برای کسب‌وکارهای تولید محصولات سنتی ایجاد می‌کند. برای بهینه‌سازی کارایی، کسب‌وکارها و KOC/KOLها باید به شیوه‌ای شفاف، باکیفیت و صادقانه همکاری کنند. اگر کسب‌وکارهای تولید محصولات سنتی در حمل و نقل و تضمین کیفیت تلاش کنند و KOC/KOLها بر ایجاد محتوای واقعی، صحیح و کافی تمرکز کنند، مدل بازاریابی وابسته به گسترش گسترده محصولات سنتی و ایجاد اعتماد محکم با مشتریان کمک خواهد کرد. بنابراین، تنها با همگام شدن با روندهای صحیح و دانستن نحوه ترکیب ارزش‌های سنتی و فناوری مدرن، محصولات تخصصی محلی می‌توانند کاملاً فراتر از محدوده منطقه‌ای رفته و به مشتریان در سراسر کشور برسند.

مقاله و عکس‌ها: فوونگ دو

منبع: https://baothanhhoa.vn/tiep-thi-so-bung-no-san-pham-truyen-thong-thich-ung-de-but-toc-270239.htm