کمیته آرمان‌ها و نظارت مردمی، آموزش‌هایی را در مورد سیستم مدیریت دادخواست‌ها، شکایات و اعتراضات رأی‌دهندگان برگزار می‌کند.

بعدازظهر ۱۵ اکتبر، در دفتر مرکزی آژانس‌های مجلس ملی (۲۲ هونگ وونگ، هانوی)، کمیته دادخواست‌ها و نظارت با واحدهای مربوطه هماهنگی‌های لازم را برای برگزاری آموزش استفاده از سامانه مدیریت دادخواست رأی‌دهندگان و نرم‌افزار شکایات و اعتراضات (نرم‌افزار دادخواست) انجام داد.

معاون رئیس کمیته آرمان‌ها و نظارت مردم، هوانگ آنه کونگ، در سخنرانی افتتاحیه خود تأکید کرد که این آموزش برای اجرای قطعنامه شماره 57-NQ/TW مورخ 22 دسامبر 2024 دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های علمی، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی برگزار شده است. مجلس ملی یکی از اولین نهادهایی است که برنامه‌های کاربردی مرتبط با تحول دیجیتال را به کار می‌گیرد.

نایب رئیس کمیته آرمان‌ها و نظارت مردم، هوانگ آنه کونگ، در جلسه آموزشی سخنرانی کرد.

نایب رئیس کمیته نظارت و پیگیری دادخواست‌های مردمی با معرفی سامانه نرم‌افزاری دادخواست‌های مردمی گفت که این سامانه در سال ۲۰۱۹ ساخته شده است. در طول مدت استفاده، این نرم‌افزار نتایج خوبی در فعالیت‌های مربوط به دادخواست‌های مردمی به همراه داشته است.

بر این اساس، کمیته آرمان‌ها و نظارت مردمی با گروه صنایع نظامی و مخابرات ( ویتل ) و دفتر مجلس ملی برای ارتقاء نرم‌افزار هماهنگی کرد. تا به امروز، این پلتفرم نرم‌افزاری اساساً تکمیل شده است.

این نرم‌افزار در حال حاضر سه ماژول اساسی دارد: ماژول پایگاه داده برای پذیرش شهروندان؛ ماژول پایگاه داده برای رسیدگی به دادخواست‌ها، شکایات و اعتراضات؛ ماژول پایگاه داده برای جمع‌آوری، ترکیب و نظارت بر نتایج رسیدگی و پاسخ به دادخواست‌های رأی‌دهندگان.

نگوین نگوک هونگ، مدیر اداره آرمان‌ها و نظارت بر مردم، سخنرانی می‌کند.

برای استفاده مؤثر از این نرم‌افزار، کمیته آرمان‌ها و نظارت مردمی طرحی را برای سازماندهی آموزش و استفاده از نرم‌افزار برای کارهای مربوط به آرمان‌های مردمی منتشر کرده است.

بر این اساس، برنامه آموزشی سه هدف اساسی را تعیین می‌کند: اطمینان از اینکه همه کادرهای مربوطه، کارمندان دولت و کارمندان عمومی می‌توانند مستقیماً از نرم‌افزار در فرآیند دریافت و رسیدگی به دادخواست‌ها، شکایات و اعتراضات رأی‌دهندگان استفاده کنند؛ افزایش اتصال، ثبات و شفافیت در فرآیند دریافت شهروندان و رسیدگی به دادخواست‌ها؛ دریافت بازخورد برای ادامه بهبود نرم‌افزار و برآورده کردن بهتر الزامات عملی.

آموزش سیستم مدیریت دادخواست‌ها، شکایات و اعتراضات رأی‌دهندگان

نایب رئیس کمیته آرمان‌ها و نظارت مردمی از نمایندگان شرکت‌کننده در این دوره آموزشی درخواست کرد که دستورالعمل‌ها را به‌طور جدی فرا گرفته و درک کنند و به‌طور فعال نرم‌افزار آرمان‌های مردمی را در فرآیند انجام وظایف در واحدهای کاری خود به‌کار گیرند.

در عین حال، توصیه می‌شود که اداره دادخواست‌ها و نظارت، به همراه شرکت ویتل، به هماهنگی خود برای ارائه دستورالعمل‌های دقیق و مشخص و پاسخ به سؤالات ادامه دهند تا به کادرها در کسب مهارت‌های لازم برای استفاده ماهرانه از نرم‌افزار کمک کنند.

نمایندگان حاضر در جلسه آموزشی

در این آموزش، مدرس یک افسر ویتل بود. مروری بر سیستم نرم‌افزار شهروندی ارائه می‌شود. از طریق دستورالعمل‌ها، مأموران و کارمندان دولت مستقیماً ویژگی‌های سیستم نرم‌افزاری را تمرین و استفاده می‌کنند؛ در مورد مشکلات مربوط به استفاده از نرم‌افزار بحث می‌کنند و به پاسخ‌ها گوش می‌دهند...

نمایندگان حاضر در جلسه آموزشی

این برنامه آموزشی در روزهای ۱۵ و ۱۶ اکتبر برگزار شد و شرکت‌کنندگان مستقیم آن رهبران و کارمندان دولت بودند که برای انجام کارهای مربوط به دادخواست‌های مردمی در ادارات تابعه شورای ملیت‌ها، کمیته‌های مجلس ملی، دفتر دولت ، دفتر وزارتخانه‌ها، سازمان‌های سطح وزارتخانه، دادگاه عالی خلق و دادستانی عالی خلق منصوب شده بودند.

نمایندگان حاضر در جلسه آموزشی

رابط سیستم نرم‌افزاری

رهبران، کارمندان دولت و کارمندان دفتر نمایندگی مجلس ملی و شوراهای مردمی استان‌ها و شهرها که برای مشاوره در زمینه کار دادخواست‌های مردمی تعیین شده بودند، به صورت آنلاین در این جلسه شرکت کردند.

منبع: https://daibieunhandan.vn/uy-ban-dan-nguyen-va-giam-sat-tap-huan-ve-he-thong-quan-ly-kien-nghi-cu-tri-va-khieu-nai-to-cao-10390492.html