پس از ۷ سال، تعداد کارتهای اعتباری VIB ده برابر شده است و رتبه اول را در هزینههای مسترکارت، رتبه سوم را در کل هزینههای بازار کسب کرده و یکی از تنها سه بانک در ویتنام است که با هر سه سازمان بزرگ کارت بینالمللی: ویزا، مسترکارت و امریکن اکسپرس همکاری میکند.
با رشد ده برابری در 7 سال، VIB به 1 میلیون کارت اعتباری رسید.
VIB با آغاز سفر تحول چشمگیر خود در سال ۲۰۱۹ و به رسمیت شناختن کارتهای اعتباری به عنوان یک بخش تجاری استراتژیک که نقش مهمی در متمایز کردن خود و رهبری اقتصاد دیجیتال ایفا میکند، یک استراتژی کارت با سرمایهگذاری عمیق همراه با فناوری مدرن به شیوهای سیستماتیک و همچنین تعامل مداوم برای درک مشتریان خود ایجاد کرده است.
از تعداد ناچیز ۹۲۰۰۰ کارت در سال ۲۰۱۸، VIB تنها در ۷ سال به افزایشی ده برابری دست یافته و تا آگوست ۲۰۲۵ به نقطه عطف ۱ میلیون کارت اعتباری رسیده است. انتظار میرود تا پایان سال ۲۰۲۴، VIB نزدیک به ۷٪ از سهم بازار کارتهای اعتباری معوق و نزدیک به ۷٪ از سهم بازار کارتهای تازه صادر شده در کل صنعت را در اختیار داشته باشد (طبق دادههای انجمن کارتهای بانکی ویتنام تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۴).
تعداد کارتهای اعتباری VIB و تعداد تراکنشهای انجام شده با کارتهای اعتباری VIB از سال ۲۰۱۸ تا پایان آگوست ۲۰۲۵.
رتبه اول در هزینههای مسترکارت، رتبه سوم در کل هزینههای بازار.
تا پایان آگوست ۲۰۲۵، کل هزینههای انجام شده از طریق کارتهای VIB در مقایسه با پایان سال ۲۰۲۴، ۸۰ درصد و در مقایسه با سال ۲۰۱۸، ۱۸ برابر افزایش یافت. در نه ماه اول سال ۲۰۲۵، در مجموع ۳۱ میلیون تراکنش از طریق کارتهای VIB انجام شد. میانگین هزینه ماهانه برای هر کارت به ۱۵.۲ میلیون دونگ ویتنامی رسید (در مقایسه با ۷.۶ میلیون دونگ ویتنامی در سال ۲۰۱۸).
VIB در حال حاضر ۱۲٪ از سهم بازار خرید و فروش کارت در ویتنام را در اختیار دارد. میانگین خرید و فروش به ازای هر کارت VIB، ۵۰٪ بیشتر از میانگین بازار است (طبق دادههای انجمن کارت بانکی ویتنام تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۴).
با نتایج رشد چشمگیر، در پایان سال ۲۰۲۴، VIB توسط مسترکارت به عنوان بانک شماره ۱ کارت اعتباری در ویتنام با ۸ جایزه متوالی مورد تقدیر قرار گرفت: بانکی با بیشترین کل هزینههای کارت در ویتنام، بانکی با بیشترین هزینههای کارت اعتباری، بانکی با سریعترین نرخ رشد کارت اعتباری، بانک پیشرو در کارتهای اعتباری، بانک پیشرو در کارتهای نقدی؛ بانکی با بیشترین هزینههای تجارت الکترونیک از طریق کارت؛ بانکی با بیشترین هزینههای خارج از کشور از طریق کارت.
یکی از سه بانک ویتنامی با اکوسیستم کارت ویزا - مسترکارت - امریکن اکسپرس.
با ۱۰ خط کارت متنوع و پیشرفته از نظر فناوری، VIB در حال حاضر یکی از معدود بانکهایی است که با سه سازمان پیشرو بینالمللی کارت - مسترکارت، ویزا و امریکن اکسپرس - همکاری میکند تا سبد متنوعی از کارتهای اعتباری را توسعه دهد که شخصیسازی شده و متناسب با نیازهای خاص هر بخش از مشتری باشند: از کارتهای نقدی با بازپرداخت بالا برای هزینههای روزمره، جمعآوری مایلهای مکرر مسافران و امتیازات فرودگاهی، تا کارتهایی که به مشتریان امکان انتخاب ویژگیهای دلخواه خود را میدهند و کارتهایی که جریان نقدی را برای کسبوکارها بهینه میکنند.
قدرت سه رکن: فناوری - تجربه - مزایا
موفقیت VIB در بخش کارت اعتباری نتیجه مستقیم پیگیری بیوقفه استراتژی «رهبری روند کارت» است که بر ایجاد تمایز از نظر مزایا و تجربه مشتری تمرکز دارد. این استراتژی از طریق سه رکن اصلی مشخص میشود: رهبری در فناوری، رهبری در تجربه و رهبری در مزایا.
از نظر فناوری، VIB یک بانک پیشگام است که به مشتریان این امکان را میدهد که کارتهای خود را به صورت ۱۰۰٪ آنلاین در پلتفرمهای مختلف (MyVIB، Max Powered by VIB، وبسایت VIB و اکوسیستم شریک آن) باز کنند و تنها در ۱۵ تا ۳۰ دقیقه تأیید شوند و حتی قبل از دریافت کارت فیزیکی، یک کارت مجازی برای تراکنشها دریافت کنند. مدیریت کارت به لطف MyVIB ساده شده است.
VIB همچنین یک بانک پیشگام در بسیاری از خدمات کارت است و از فناوریهای مدرن مانند کارتهای Duo، تراشه EMV، امنیت سهبعدی و توکنسازی استفاده میکند و در عین حال با Apple Pay، Google Pay، Samsung Pay و Garmin Pay نیز ارتباط برقرار میکند.
از نظر تجربه کاربری، VIB به طور فعال تجربه کاربر را شخصیسازی میکند و به مشتریان اجازه میدهد ویژگیهای کارت اعتباری را مطابق با نیازهای خود طراحی کنند. دارندگان کارت میتوانند به طور فعال تاریخ صورتحساب، نرخ پرداخت و حتی کارتهای طراحی شده را با استفاده از هوش مصنوعی انتخاب کنند. راهکارهای جدید VIB با نامهای Super Pay و SuperCash امکان مدیریت مالی شخصی فعال را فراهم میکنند.
VIB به طور فعال تجربه کاربری را شخصیسازی میکند و به مشتریان اجازه میدهد ویژگیهای کارت اعتباری را مطابق با نیازهای خود طراحی کنند.
VIB همچنین دارای سیاستهای جذاب بازپرداخت نقدی، امتیازهای پاداش و امتیازهای پرواز مکرر با نرخهای رقابتی، به همراه اکوسیستم امتیازات VIB با بیش از ۱۵۰ شریک در زمینههای سفر، رستوران ، خرید و حمل و نقل است. برنامه اقساطی VIB Pay Ease با بهره ۰٪ و هزینههای ترجیحی ارز خارجی برای کارتهای پریمیوم به مشتریان کمک میکند تا ضمن لذت بردن از یک سبک زندگی پیشرفته، امور مالی خود را بهینه کنند.
خانم تونگ نگوین، معاون مدیر کل VIB، اظهار داشت: «این یک نقطه عطف مهم است که صحت استراتژی انتخابی ما - شروع از مشتری و تمرکز بر مشتری - را اثبات میکند. با پایههای فناوری، درک مشتری و روحیه پیشگامی که در DNA کارکنان VIB وجود دارد، معتقدم که VIB به سفر خود در «رهبری روند کارتها» ادامه خواهد داد و محصولات، خدمات و تجربیات دیجیتال جامعتر و باکیفیتتری را برای کاربران ویتنامی به ارمغان خواهد آورد. این تنها آغاز یک سفر جدید برای خدمترسانی به مشتریان بیشتر در آینده است.»
منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-hang-dau-20250827120204792.htm
نظر (0)