VWS «کاربردهای هوش مصنوعی» را برای کارمندان آموزش می‌دهد: به تدریج فناوری را در عمل به کار می‌گیرد

در تاریخ 30 جولای، شرکت تصفیه فاضلاب ویتنام (VWS) یک دوره آموزشی با عنوان «کاربرد هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری و کیفیت کار» برای نزدیک به 50 نفر از کارکنان شرکت برگزار کرد. این یک گام خاص در استراتژی تحول دیجیتال شرکت است و در عین حال به وضوح جهت‌گیری افراد را به عنوان محور در فرآیند نوآوری فناوری نشان می‌دهد.

Báo Tiền Phong•30/07/2025

هیجان‌زده

از صبح زود، کلاس درس مملو از جمعیت بود. کارکنان اداری؛ مهندسان، تکنسین‌ها، اپراتورها، کارکنان تعمیر و نگهداری... همگی اسناد، تجهیزات کامپیوتری و دفترچه‌های یادداشت را برای تمرین و تعامل با متخصصان درست در کلاس درس آماده می‌کردند. فضای پرشور و یادگیری فعال، علاقه ویژه کارکنان به فناوری هوش مصنوعی را که به شدت در حال تغییر جهان است، نشان می‌داد.

این برنامه آموزشی مستقیماً توسط آقای فان ون هونگ، مدیر فناوری شرکت سهامی Dreamax Technology، که تجربه زیادی در استقرار برنامه‌های هوش مصنوعی برای کسب‌وکارها دارد، تدریس می‌شود. این دوره نه تنها در مباحث تئوری متوقف می‌شود، بلکه دانشجویان را به تمرین با ابزارهای محبوبی مانند ChatGPT، Gemini... از طریق موقعیت‌های واقعی مانند ایجاد گزارش‌ها، خلاصه‌سازی اسناد، ساخت برنامه‌های دیجیتالی کردن کار، یافتن راه‌حل‌های فنی یا پردازش سریع اطلاعات ورودی سوق می‌دهد.

جلسه آموزشی *در مورد کاربرد هوش مصنوعی (AI) برای افزایش بهره‌وری و کیفیت کار* که توسط شرکت تصفیه فاضلاب ویتنام (VWS) در تاریخ 30 جولای برگزار شد.

این جلسه آموزشی نه تنها به فراگیران کمک می‌کند تا به ابزارهای جدید دسترسی پیدا کنند، بلکه شیوه جدیدی از تفکر در مورد فناوری را نیز می‌گشاید: هوش مصنوعی یک مفهوم دور از دسترس نیست، بلکه یک ابزار پشتیبانی مستقیم و کاربردی برای هر فرد است.

آقای تو هوانگ دوک، کارمند فناوری اطلاعات شرکت VWS، به اشتراک گذاشت: «پیش از این، من فقط از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل داده‌ها یا ایجاد گزارش‌های فنی استفاده می‌کردم. از طریق جلسه آموزشی پیشرفته امروز، بهتر می‌فهمم که چگونه از هوش مصنوعی به عنوان دستیار مجازی استفاده کنم، که نه تنها به من در صرفه‌جویی در زمان کمک می‌کند، بلکه خلاقیت من را نیز گسترش می‌دهد و از کار من بسیار مؤثرتر پشتیبانی می‌کند.»

این دوره آموزشی برای حدود ۵۰ نفر از کارکنان برگزار شد.

سایر کارآموزان نیز گفتند که درباره هوش مصنوعی چیزهایی شنیده‌اند اما نمی‌دانند از کجا شروع کنند. پس از آموزش، کارمندان VWS اعتماد به نفس بیشتری در استفاده از هوش مصنوعی برای کوتاه کردن زمان پردازش اسناد، جستجوی اسناد، تهیه برنامه‌ها، ترکیب گزارش‌ها، تجزیه و تحلیل داده‌ها و غیره داشتند.

آموزش پیشگیرانه، پیشرو در تحول دیجیتال

آقای دونگ ون کونگ، مدیر اداری شرکت VWS، در مورد این جهت‌گیری تأکید کرد: «هوش مصنوعی دیگر فناوری آینده نیست، بلکه ابزاری برای زمان حال است. VWS به طور فعال هوش مصنوعی را به آموزش کارمندان می‌آورد، زیرا ما نمی‌خواهیم از موج تحول دیجیتال عقب بمانیم.»

به گفته آقای کوانگ، پیش از برگزاری کلاس‌های آموزشی داخلی در VWS، رهبری شرکت، کارکنان بخش‌های کلیدی را برای شرکت در یک دوره آموزشی فشرده ۸ جلسه‌ای که توسط اتاق بازرگانی و صنایع ویتنام (VCCI) برگزار شده بود، اعزام کرد. پس از آنکه این تیم دانش پایه را فرا گرفت، VWS به گسترش آموزش‌های فشرده به تمام کارکنان بخش‌ها ادامه داد.

آقای کوانگ گفت: «ما آن را به صورت گسترده مستقر نمی‌کنیم، بلکه گام به گام، با یک نقشه راه روشن برای کارگران تا به آن نزدیک شوند، با آن آشنا شوند و سپس آن را به طور ماهرانه به کار گیرند. کارمندان در بخش‌های مختلف روش‌های متفاوتی برای به کارگیری هوش مصنوعی خواهند داشت، بنابراین آموزش مناسب در هر سطح بسیار ضروری است.»

این دوره آموزشی به کارگران کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف هوش مصنوعی را درک کنند و از این طریق با اطمینان آن را در کار روزانه خود به کار گیرند.

به گفته آقای کونگ، از همان ابتدای سرمایه‌گذاری در ویتنام در زمینه تصفیه فاضلاب و پاکسازی محیط زیست، VWS خود را به عنوان پیشگام در به‌کارگیری فناوری مدرن و پیشرفته در بهره‌برداری، نظارت، پردازش و مدیریت داده‌ها تثبیت کرده است. در مجتمع تصفیه فاضلاب دا فوک - جایی که VWS کارخانه خود را دارد، سیستم حسگر، کنترل خودکار، فناوری تصفیه آب و گازهای خروجی سال‌هاست که در حال بهره‌برداری است. اکنون، با گام استراتژیک آوردن هوش مصنوعی به هر کارمند، VWS در حال تکمیل یک مدل کاری هوشمندتر و پایدارتر است.

آقای فان ون هونگ گفت که کاربرد هوش مصنوعی روز به روز محبوب‌تر می‌شود و مزایای آشکاری در بهبود بهره‌وری و کیفیت کار به همراه دارد. شرکت‌هایی که هوش مصنوعی را زودتر به کار می‌گیرند، از مزیت رقابتی برخوردار خواهند بود، زیرا این ابزار به کار سریع‌تر، دقیق‌تر و بهتر کمک می‌کند. با این حال، هوش مصنوعی نمی‌تواند جایگزین انسان شود، اما برای بهره‌برداری مؤثر و جلوگیری از خطا، به انسان نیاز دارد تا بر آن تسلط یابد.

به گفته آقای هونگ، دوره‌های آموزشی مانند دوره‌های آموزشی VWS ضروری هستند و به کارگران کمک می‌کنند تا نقاط قوت و ضعف هوش مصنوعی را درک کنند و از این طریق با اطمینان آن را در کار روزانه خود به کار گیرند. او از رویکرد روشمند VWS بسیار قدردانی کرد: ابتدا آموزش تیم فنی اصلی از طریق دوره‌هایی با هماهنگی VCCI، سپس گسترش آموزش به بخش‌های اداری و عملیاتی... آقای هونگ گفت: «اجرای گام به گام به همه کارمندان کمک می‌کند تا زمان لازم برای سازگاری داشته باشند و از این طریق هوش مصنوعی را به طور مؤثر و پایدار به کار گیرند. امیدوارم مجتمع تصفیه فاضلاب Da Phuoc VWS در آینده نزدیک با موفقیت هوش مصنوعی را در عملیات تجاری خود به کار گیرد و مستقر کند.»