«روندهای سفر ۲۰۲۵» - برنامه‌های سفر شخصی‌سازی‌شده

(PLVN) - سخنرانان سمینار «روندهای گردشگری ۲۰۲۵ - استفاده از فرصت‌ها در بستر جدید» نگاهی پانورامایی به بازار گردشگری در سال ۲۰۲۵ ارائه دادند.

بعدازظهر ۲۰ مارس ۲۰۲۳، در تان هوآ، سمینار «روندهای گردشگری ۲۰۲۵» برگزار شد و بسیاری از کارشناسان، مدیران و رهبران تجاری در صنعت گردشگری را گرد هم آورد. در این رویداد، کارشناسان تصویر کلی صنعت گردشگری را در سال آینده تحلیل کردند.

به گفته نگوین آنه توان، مدیر موسسه تحقیقات توسعه گردشگری ویتنام، گردشگری داخلی همچنان محرک اصلی رشد است و در کنار روند سفرهای آرامش‌بخش و با تجربه بالا، گردشگران نه تنها به دنبال سفرهای اقتصادی هستند، بلکه حاضرند برای خدمات باکیفیت، هزینه بیشتری بپردازند. در همین حال، به لطف سیاست‌های مطلوب ویزا، بازار سفرهای خارجی تمایل به تغییر به مقاصد جدید مانند خاورمیانه و اروپا دارد.

این سمینار نه تنها روندها را شناسایی می‌کند، بلکه راهکارهایی را برای کمک به کسب‌وکارها در جهت سازگاری با نیازهای جدید گردشگری ارائه می‌دهد. به گفته خانم تران تی کیم کوی، معاون دائمی مدیر کل هتل‌ها و استراحتگاه‌های FLC: «گردشگران امروز فقط به دنبال اقامت نیستند، بلکه می‌خواهند تجربه‌ای جامع از آرامش، غذا ، فرهنگ و سرگرمی داشته باشند. بنابراین، ما بر روی مدل همه‌کاره تمرکز می‌کنیم، به طور کامل امکانات را در یک مقصد ادغام می‌کنیم، در حالی که خدمات را متناسب با هر گروه گردشگری شخصی‌سازی می‌کنیم. می‌توان امکاناتی ایجاد کرد، می‌توان مشوق‌های محصول و خدمات ایجاد کرد، می‌توان قیمت‌ها را کاهش داد، اما آموزش افراد مشتاق و ارائه خدمات اختصاصی از صمیم قلب، عامل تعیین‌کننده برای آژانس‌های مسافرتی است.»

آقای نگوین آنه توآن، مدیر موسسه تحقیقات توسعه گردشگری ویتنام، نیز موافقت خود را با نظر خانم کی ابراز کرد: «وقتی گردشگران عاشق می‌شوند، دیگر نیازی نیست به قیمت اهمیت بدهند.»

دکتر فام هونگ لانگ، دانشیار و رئیس دانشکده گردشگری دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی، در این سمینار به بحث و گفتگو پرداخت. (عکس: کمیته سازماندهی)

علاوه بر این، کارشناسان بر نقش تحول دیجیتال در گردشگری نیز تأکید کردند. فناوری نه تنها به بهینه‌سازی عملیات کمک می‌کند، بلکه از طریق برنامه‌های هوشمند، از پیشنهادهای برنامه سفر شخصی‌سازی‌شده گرفته تا پشتیبانی بلادرنگ از گردشگران، تجربه گردشگران را نیز بهبود می‌بخشد.

خانم تران تی کیم کوی در مورد این روند اظهار داشت: «هوش مصنوعی و فناوری دیجیتال ابزارهای مؤثری در پشتیبانی از عملکرد صنعت گردشگری بوده‌اند و هستند. با این حال، به دلیل ماهیت این خدمات که نیازمند احساسات بالا و تجربیات شخصی‌سازی‌شده است، عامل انسانی هنوز نقش اصلی را در ایجاد تفاوت و افزایش ارزش برای گردشگران ایفا می‌کند.»

یکی از جالب‌ترین مباحث این سمینار، راهکارهایی برای همراهی کسب و کارها توسط مناطق محلی در طول فصل طوفان قیمت‌ها بود. به گفته دکتر فام هونگ لانگ، دانشیار، لازم است محصولات گردشگری متناسب با نقاط قوت هر منطقه ساخته شوند و از منابع محلی برای افزایش ارزش این تجربه استفاده شود.

کارشناسان و کسب‌وکارها معتقدند که اگر از فرصت‌های مناسب استفاده کنیم، سال ۲۰۲۵ سال رونق صنعت گردشگری خواهد بود. همگام شدن سریع با روندها، کلید کمک به توسعه پایدار گردشگری ویتنام در شرایط جدید خواهد بود.

تی دی