Apple règle les accusations de profit tiré de cartes-cadeaux frauduleuses.

L'entreprise de Cupertino était accusée de ne pas avoir porté assistance aux victimes d'une escroquerie liée à des cartes cadeaux prépayées Apple et d'en avoir tiré profit. Apple et les plaignants sont parvenus à un accord à l'amiable grâce à la médiation d'un tiers, selon Reuters.

Apple a décidé de régler le litige à l'amiable, selon un document déposé auprès du tribunal fédéral de San Jose, en Californie. Reuters a rapporté que l'entreprise rédigeait un accord formel qui sera soumis à l'approbation préliminaire d'un juge. En juin 2020, onze personnes avaient intenté une action collective contre Apple, l'accusant d'avoir induit les consommateurs en erreur en affirmant qu'il était impossible de suivre ou de rembourser la valeur des cartes-cadeaux. Les plaignants contestaient cette affirmation.

Les arnaques impliquant des cartes-cadeaux prépayées comme les cartes de magasin et les cartes-cadeaux iTunes sont en hausse, la Federal Trade Commission (FTC) affirmant que toute personne demandant un paiement en cartes-cadeaux est presque toujours un escroc.

Le processus de blocage des cartes cadeaux permet à Apple d'éviter facilement les fraudes.

Ces arnaques peuvent provenir de divers usurpateurs d'identité, certains prétendant même travailler pour un service d'assistance technique et demandant un paiement pour réparer un ordinateur. Certaines escroqueries consistent à appeler en se faisant passer pour un membre de la famille ayant besoin d'argent immédiatement.

Lorsqu'une victime achète une carte-cadeau, il lui est demandé de fournir le numéro et le code PIN figurant au dos de la carte. Ces informations permettent aux escrocs d'accéder immédiatement aux fonds. Ils utilisent ensuite les cartes volées pour acheter des ordinateurs portables, des smartphones et d'autres articles de valeur. L'escroquerie aux cartes-cadeaux iTunes fonctionne légèrement différemment, car ces cartes servent à acheter des applications.

Apple retient l'intégralité du montant pendant quatre à six semaines environ, entre l'achat de l'application et le paiement au développeur. Durant cette période, l'entreprise se réserve le droit de rembourser intégralement la somme débitée. Par ailleurs, Apple perçoit 30 % sur toutes les ventes d'applications réalisées sur l'App Store. Ainsi, Apple a toujours la possibilité de rembourser les victimes, même si l'escroc a déjà été payé. Le montant des indemnisations versées par Apple aux victimes et les délais de versement restent encore inconnus.

Lien source: https://thanhnien.vn/apple-giai-quyet-cao-buoc-huong-loi-tu-the-qua-tang-lua-dao-185240106222122736.htm