Trois enjeux fondamentaux pour la reprise

Un consultant de l'Association du tourisme du Vietnam a confié que non seulement Da Nang, mais le tourisme dans tout le pays a connu une période de boom de 2014 à 2019, avec des revenus multipliés par plus de 10.

Da Nang s'est distinguée durant cette période, avec une croissance multipliée par 15 entre 2009 et 2019. Mais ce fut une période de « sublimation » superficielle, grâce à un contexte général favorable. Après la pandémie et face à la récession économique actuelle, le tourisme dans tous les pays doit revenir à la question de sa force, et le tourisme au Vietnam, le tourisme à Da Nang ne fait pas exception.

De la réalité de l’opportunité…

Le tourisme à Da Nang a connu une période de croissance « miraculeuse », passant d'une « niche culturelle » à devenir soudainement le fer de lance économique de la localité. Le nombre de touristes, passé de moins de 2 millions en 2009 à plus de 9 millions en 2019, montre un grand changement dans la stature de l'industrie touristique de Da Nang.

Il y a deux raisons à cette situation. Tout d’abord, en 17 ans de restructuration urbaine, Da Nang est devenue un centre de croissance économique impressionnante et a ouvert une scène glorieuse d’infrastructures civiles.

Da Nang a investi efficacement dans des projets de transport majeurs, des plans visant à améliorer et à compléter les infrastructures, de l'environnement à la vie des gens, créant ainsi une réalité pleine d'opportunités, attirant les touristes à y prêter attention, à venir apprendre et à découvrir la vie dans cette ville.

Deuxièmement, le gouvernement et les entreprises de Da Nang sont très réactifs, saisissant les besoins de l'opinion publique, prenant continuellement des décisions sur le développement économique avec le tourisme, ayant une série de programmes pour promouvoir l'image de Da Nang, créant une destination attractive, une localité associée aux événements et aux festivals.

Le festival des feux d'artifice est l'une des « spécialités » qui aident Da Da Nang à attirer les touristes. — Le festival des feux d'artifice est l'une des « spécialités » qui aident Da Nang à attirer les touristes.

Ces deux raisons, combinées au contexte économique mondial optimiste, à la tendance aux échanges généralisés et au tourisme favorable entre les pays, ont créé une image de développement touristique prospère en général, et sont particulièrement prioritaires dans les destinations nouvelles et attrayantes telles que Da Nang.

Vers trois questions fondamentales

Cependant, lorsque l'économie générale a décliné, les conséquences de l'épidémie ont rendu les gens prudents quant à leur santé et ont resserré les dépenses, Da Nang est immédiatement tombée dans un état d'« épuisement » du tourisme. Selon l’évaluation, trois problèmes fondamentaux doivent être identifiés concernant le tourisme à Da Nang.

C'est-à-dire qu'après une période de « brillante récolte », le tourisme de Da Nang a dû faire face à des exigences plus profondes, à une meilleure qualité d'organisation et a immédiatement révélé la faiblesse de « l'absence de produit unique ». C'est également la situation courante dans l'industrie du tourisme, lorsque le succès apparent, attirant des millions de touristes, conduit à négliger les exigences et les critères de qualité de la construction, de l'organisation des circuits, des destinations et des itinéraires.

L'image générale d'une « visite d'une journée de dix endroits » du circuit « de surface » a perdu la stratégie de construction de systèmes de destination durables. La qualité des visites doit être améliorée, la nécessité de « raconter aux touristes des histoires intéressantes » est négligée.

De plus, le tourisme superficiel n’attire qu’un grand nombre de visiteurs, est « bruyant » et a des dépenses limitées. Grâce à ce grand nombre, cette source de touristes « voyageant pour l'expérience » est écrasante, au point de convaincre les activités d'investissement touristique locales de se précipiter avec empressement dans les secteurs d'investissement en infrastructures qui privilégient « la quantité plutôt que la qualité ».

La conséquence est que le tourisme local « ne parvient pas à trouver des touristes spécifiques ». Lorsque l’investissement économique exige des calculs plus prudents et plus raisonnables, l’industrie du tourisme est obligée de réévaluer les besoins des touristes qui s’imprègnent culturellement, avec des exigences plus sophistiquées, plus informées et plus humaines.

La faille du « tourisme de masse » a été immédiatement révélée, forçant le tourisme et la culture locale à se recalibrer, à sélectionner avec audace et à aborder les sources touristiques avec un état d’esprit complètement différent : vivre le tourisme, « apprendre plus que jouer ». Le nombre de ces touristes spéciaux n’est pas important, mais les dépenses totales seront importantes.

Tourisme à Da Nang Da Nang a connu une période de croissance « miraculeuse ». — Le tourisme à Da Nang a connu une période de croissance « miraculeuse ».

Enfin, il faut établir un équilibre entre la nécessité de contrôler les touristes, la nécessité d’investir dans la qualité du tourisme et la nécessité d’« affirmer des valeurs uniques ». C'est la raison pour laquelle de nombreuses unités touristiques à Da Nang ainsi que dans tout le pays ont du mal à obtenir des avantages compétitifs sur le marché, et le tourisme local ne peut éviter les « obstacles » dans la feuille de route du développement.

Il s'agit de produits touristiques, tels que la cuisine, la mode, les événements culturels, les relations communautaires, etc., qui seront stéréotypés, suivant les goûts des touristes et perdant leur propre identité, les caractéristiques uniques de la culture, des coutumes et de la population locale. Une fois que les nouilles Quang servies aux touristes ne reflètent plus la qualité à laquelle les locaux sont habitués, les gestes et l'intonation du 5ème arrondissement ne sont plus aussi raffinés que dans le passé traditionnel… les touristes ne feront que « monter à cheval pour voir les fleurs » et le tourisme naturel « fleurira le matin et se fanera le soir ».

Pour retrouver des opportunités touristiques à Da Nang, la localité doit se concentrer, réévaluer et trouver des solutions. Cependant, du point de vue des consultants, le tourisme de Da Nang doit identifier et rectifier de toute urgence trois problèmes fondamentaux qui limitent, voire affaiblissent, les opportunités et les capacités du tourisme local.

Le tourisme de Da Nang doit réévaluer ses points forts, identifier ses faiblesses pour les surmonter. Ce n’est qu’à ce moment-là que le tourisme de Da Nang pourra bientôt retrouver sa position souhaitée, « se remettre sur les rails » pour continuer à contribuer efficacement au corridor économique et social de cette ville côtière centrale.

Source