Trois enjeux fondamentaux pour la reprise

Un consultant de l'Association vietnamienne du tourisme a confié que non seulement Da Nang, mais le tourisme dans tout le pays a connu une période de forte croissance entre 2014 et 2019, avec des revenus multipliés par plus de 10.

Da Nang s'est particulièrement distinguée durant cette période, sa population ayant été multipliée par 15 en seulement dix ans, entre 2009 et 2019. Mais il s'agissait d'une période de « sublimation » superficielle, due à un contexte général favorable. Après la pandémie et face aux pressions de la récession économique actuelle, le tourisme dans tous les pays doit se confronter à la question de sa véritable vigueur, et le tourisme vietnamien, et notamment celui de Da Nang, ne fait pas exception.

Face à la réalité des opportunités…

Le tourisme à Da Nang a connu une croissance fulgurante, passant d'un secteur culturel marginal à un moteur économique florissant. Le nombre de touristes, passé de moins de 2 millions en 2009 à plus de 9 millions en 2019, témoigne de l'évolution spectaculaire de ce secteur.

Cette situation s'explique par deux raisons. Premièrement, en 17 ans de restructuration urbaine, Da Nang est devenue un centre de croissance économique impressionnante et a offert un spectacle magnifique en matière d'infrastructures civiles.

Da Nang a investi efficacement dans d'importants projets de transport, des plans d'amélioration et d'achèvement des infrastructures, qu'il s'agisse de l'environnement ou de la vie des habitants, créant ainsi une réalité pleine d'opportunités et attirant les touristes désireux de découvrir et d'expérimenter la vie dans cette ville.

Deuxièmement, le gouvernement et les entreprises de Da Nang sont très réactifs, comprennent les besoins de l'opinion publique, mettent en œuvre en permanence des politiques de développement économique axées sur le tourisme et proposent une série de programmes visant à promouvoir l'image de Da Nang, créant ainsi une destination attrayante et une localité associée à des événements et des festivals.

Le festival de feux d'artifice est l'une des « spécialités » qui contribuent à attirer les touristes à Da Nang.

Ces deux raisons, combinées à un contexte économique mondial optimiste, à la tendance aux échanges généralisés et à un tourisme favorable entre les pays, ont créé une image de développement touristique prospère en général, et sont particulièrement prioritaires dans les nouvelles destinations attractives telles que Da Nang.

Trois questions fondamentales

Cependant, lorsque l'économie générale a décliné, les conséquences de l'épidémie ont incité la population à la prudence en matière de santé et à une réduction des dépenses, plongeant ainsi Da Nang dans un état d'épuisement du secteur touristique. Selon l'évaluation, trois problèmes majeurs doivent être identifiés concernant le tourisme à Da Nang.

Autrement dit, après une période de forte croissance, le tourisme à Da Nang doit faire face à des exigences plus élevées, notamment en matière de qualité d'organisation, révélant ainsi sa faiblesse liée à l'absence de produits uniques. C'est une réalité courante dans le secteur du tourisme : lorsque le succès attire des millions de visiteurs, les exigences et les critères relatifs à la qualité des infrastructures, de l'organisation des circuits, des destinations et des itinéraires sont négligés.

L'image courante du circuit touristique « une journée vers dix destinations » a perdu de vue la stratégie de construction de systèmes touristiques durables. La qualité des circuits doit être améliorée, et la nécessité de « raconter des histoires intéressantes aux touristes » est négligée.

De plus, le tourisme superficiel attire un grand nombre de visiteurs, est bruyant et engendre des dépenses limitées. Grâce à ce nombre important, ce type de touristes en quête d'expériences est pléthorique, incitant les investisseurs locaux à se précipiter dans les infrastructures touristiques, privilégiant la quantité à la qualité.

Il en résulte que le tourisme local « ne parvient pas à attirer des touristes spécifiques ». Face à des investissements économiques qui exigent des calculs plus précis et rationnels, le secteur touristique est contraint de réévaluer les besoins de touristes culturellement tolérants, aux exigences plus raffinées, éclairées et humaines.

La faille du tourisme de masse a été immédiatement mise en évidence, obligeant le secteur touristique et la culture locale à se réinventer, à sélectionner avec audace leurs sources de touristes et à adopter une approche radicalement différente, privilégiant l'apprentissage au divertissement. Le nombre de ces touristes privilégiés reste limité, mais leurs dépenses totales seront considérables.

Le tourisme à Da Nang a connu une période de croissance « miraculeuse ».

Enfin, il est indispensable de concilier la nécessité de sélectionner les touristes, d'investir dans la qualité du tourisme et de mettre en valeur les atouts uniques de l'offre. C'est pourquoi de nombreux acteurs du tourisme à Da Nang, comme dans tout le pays, peinent à se démarquer sur le marché et que le tourisme local rencontre des obstacles à son développement.

Autrement dit, les produits touristiques, tels que la gastronomie, la mode, les événements culturels et les relations communautaires, seront stéréotypés et adaptés aux goûts des touristes, perdant ainsi l'identité et le caractère unique de la culture, des coutumes et de la population locale. Si le bol de nouilles Quang servi aux touristes ne reflète plus la qualité à laquelle les habitants sont habitués, si les gestes et l'intonation de la 5e région ne sont plus aussi raffinés qu'autrefois, les touristes se contenteront de simples promenades à cheval pour admirer les fleurs, et le tourisme de nature ne sera qu'un feu de paille.

Pour relancer le tourisme à Da Nang, la région doit se recentrer, réévaluer sa situation et trouver des solutions. Toutefois, selon l'analyse de consultants, le secteur du tourisme de Da Nang doit identifier et corriger d'urgence trois problèmes majeurs qui limitent, voire compromettent, son potentiel et ses opportunités touristiques.

Le secteur touristique de Da Nang doit réévaluer ses atouts, identifier ses faiblesses et les surmonter. Ce n'est qu'à cette condition qu'il pourra rapidement retrouver la place qu'il souhaite occuper et se remettre sur les rails pour continuer à contribuer efficacement au développement économique et social de cette ville côtière du centre du pays.

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