Le défi du recrutement de talents en informatique : des solutions proposées par des entreprises multimillionnaires.

La transformation numérique gagne actuellement du terrain dans les collectivités locales, mais comme beaucoup d'autres provinces et villes, Dak Lak est prise dans un cercle vicieux : difficulté à attirer les grandes entreprises faute de personnel qualifié, et départ des talents en raison d'un environnement inadapté. Comment résoudre ce problème ?

Le paradoxe des « zones blanches » technologiques

En réalité, les entreprises technologiques de Dak Lak sont majoritairement de petite taille et privilégient les services et l'installation d'infrastructures plutôt que la R&D (recherche et développement). Il en résulte un important manque de personnel qualifié. Les jeunes diplômés en informatique sont confrontés à un choix : rester et travailler dans un domaine sans rapport avec leurs compétences ou partir pour les grandes villes.

Abordant ce sujet, Mme Nguyen Minh Hai, PDG d'Aletech Technology Solutions Joint Stock Company (Aletech) – une entreprise prometteuse de production de logiciels à Dak Lak, générant plus d'un million de dollars de revenus annuels pour la province – a déclaré : « Je ne pense pas que les jeunes veuillent partir, mais plutôt que Dak Lak ne leur a pas donné suffisamment de raisons de rester. »

Le piège de la « main-d'œuvre bon marché »

Pour la plupart des startups, s'installer en province est souvent perçu comme une décision stratégique pour réduire les coûts, en profitant de faibles dépenses d'exploitation et d'une main-d'œuvre bon marché afin de maximiser les profits. Cependant, selon Mme Hai, cette vision n'est que partiellement vraie, et l'autre moitié constitue un piège dangereux qui entraîne l'échec prématuré de nombreux projets technologiques locaux. « On peut optimiser tous les coûts, sauf les ressources humaines », a affirmé la PDG, réaffirmant ainsi sa philosophie.

PDG Nguyen Minh Ha

Mme Hai a analysé que le principal atout de la région réside dans le coût très bas des loyers de bureaux et des services associés, deux fois moins élevé que dans les grandes villes. Mais au lieu d'empocher cette différence sous forme de profit, Aletech a choisi de réinvestir ce « surplus » dans la caisse des salaires. « Je n'ai jamais invoqué l'excuse "les salaires devraient être moins élevés à Dak Lak". Verser des salaires équitables est une marque de respect », a ajouté Mme Hai.

Fidélisez vos employés par des salaires, fidélisez les talents grâce à des mécanismes de rétention.

Selon le PDG Nguyen Minh Hai, un salaire compétitif peut certes attirer les talents, mais est-ce suffisant pour fidéliser un collaborateur qualifié ? Pour les employés les plus performants, les besoins essentiels comme la nourriture et les vêtements sont indispensables. Mais au-delà de cela, ils aspirent à une visibilité suffisante pour mettre en valeur leurs compétences.

Pour résoudre ce problème, Mme Hai a rejeté l'approche conventionnelle de la simple externalisation et a fermement adopté une approche de développement produit. Dans ce contexte, la frontière entre celui qui confie la tâche et celui qui l'exécute s'estompe, laissant place à une culture de « co-responsabilité ». Chaque employé talentueux dispose d'une pleine autonomie pour piloter son propre projet, en décidant indépendamment des solutions, du personnel et même de la culture d'équipe.

Partant du principe que « plus on est compétent, plus on a d'autorité », Mme Hai considère ses collègues comme des « co-créateurs ». Pour elle, leur dévouement et leur intelligence constituent une forme particulière d'« apport en capital » – un atout immatériel plus précieux que n'importe quelle ressource financière. Et bien sûr, plus cet « apport en capital » est important, plus le « retour sur investissement » est élevé. Nombre d'employés de l'entreprise ont bénéficié de cette « proposition d'investissement ». C'est une garantie pour les personnes talentueuses qu'elles n'ont jamais l'impression de « construire le rêve de quelqu'un d'autre », mais plutôt de se constituer un patrimoine.

Le PDG a toutefois reconnu franchement que ces efforts internes n'ont permis à l'entreprise de résoudre que le problème de la fidélisation des talents au sein de son propre périmètre. Pour que Dak Lak devienne véritablement un pôle technologique, les efforts isolés d'Aletech ne suffisent pas ; il faut davantage d'entreprises de logiciels réellement prêtes à s'investir dans le développement de produits, afin de créer un environnement professionnel suffisamment dense. Ce n'est qu'à cette condition que le problème de l'attraction des talents à grande échelle trouvera une solution satisfaisante.

Dîner de gala - Un événement annuel visant à renforcer l'esprit d'équipe chez Aletech.

 

En attente de « coups de pouce » du mécanisme.

Lors d'une discussion sur les perspectives à long terme du secteur technologique de la province, le PDG Nguyen Minh Hai a déclaré que les efforts individuels d'entreprises comme Aletech ne constituent qu'une condition nécessaire. Pour que Dak Lak devienne un véritable pôle technologique, et non un simple lieu de transit de main-d'œuvre, un soutien gouvernemental solide est indispensable. « Nous ne nous attendons pas à des incitations aussi importantes que celles offertes dans les zones nationales de haute technologie, mais les entreprises locales recherchent activement des mesures concrètes », a-t-il précisé.

Selon Mme Hai, le soutien ne doit pas nécessairement se traduire par un apport direct de capitaux. La province peut créer un environnement favorable grâce à des politiques incitatives ciblées : soutenir les espaces de coworking pour alléger les charges infrastructurelles des jeunes entreprises ; ou, plus concrètement, accorder des incitations fiscales spécifiques aux entreprises locales de logiciels et privilégier les entreprises qui développent des produits technologiques « à Dak Lak ».

« Outre l’attraction des investissements étrangers, le secteur des logiciels de la province espère également bénéficier d’une attention et de mécanismes de soutien appropriés pour faire éclore les jeunes pousses technologiques locales. Lorsque les entreprises nationales seront suffisamment solides, l’écosystème se formera naturellement », a déclaré Nguyen Minh Hai, PDG de la société par actions Aletech Technology Solutions.

Source : https://baodaklak.vn/kinh-te/202512/bai-toan-thu-hut-nhan-luc-it-loi-giai-tu-doanh-nghiep-trieu-do-f9b05b4/