Le tourisme n'est pas une course aux ventes. C'est un voyage qui consiste à semer des graines : le respect du patrimoine, à tisser des liens entre les gens et à nourrir l'amour de la nature. Ce n'est qu'en parvenant à cela que le Vietnam brillera véritablement sur la scène touristique mondiale .
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| Selon le Dr Trinh Le Anh, l'amélioration du niveau du tourisme vietnamien sur la carte mondiale doit passer du potentiel à l'action stratégique. (Photo : NVCC) |
Dans le contexte de la mondialisation, le tourisme est non seulement un secteur économique clé, mais aussi un pont culturel favorisant la compréhension entre les pays. En 2023, le Vietnam a accueilli 12,6 millions de visiteurs internationaux, soit 3,4 fois plus qu'en 2022 (selon le Département général du Tourisme), et a été distingué par les World Travel Awards comme « Meilleure destination d'Asie ». Ce résultat témoigne non seulement de l'attrait de ses paysages et de sa culture, mais ouvre également la voie au Vietnam pour se positionner dans la chaîne de valeur mondiale du tourisme de luxe.
Le monde évolue fortement vers un tourisme d'expérience, où les touristes souhaitent non seulement admirer les paysages, mais aussi interagir en profondeur avec la culture locale. C'est une occasion en or pour le Vietnam de profiter de sa diversité écologique et de son riche patrimoine culturel.
Des destinations comme Mu Cang Chai (Yen Bai), avec sa saison du riz doré, ou la découverte de la « Route du patrimoine central », ont démontré leur potentiel en attirant un grand nombre de touristes internationaux ces dernières années. Cependant, la difficulté réside dans la transformation de ces ressources en produits uniques capables de concurrencer la Thaïlande, la Malaisie ou le Japon. Cette question reste à résoudre.
Tourisme créatif : redéfinir les valeurs traditionnelles à l’ère numérique
Le XXIe siècle exige un mélange de préservation et d'innovation. Le Japon a intelligemment combiné technologie moderne et patrimoine culturel pour créer des expériences touristiques innovantes. À Kyoto, les visiteurs peuvent participer à des rencontres en ligne avec des geishas ou des maikos via une plateforme en ligne, leur permettant d'interagir et de découvrir la culture des geishas à distance.
À Kyoto, les expériences de réalité virtuelle (RV) sont souvent axées sur le thème des ninjas. À NINJA VR KYOTO, les visiteurs peuvent participer à des activités telles que le lancer de fléchettes, l'utilisation de sarbacanes et découvrir des environnements japonais traditionnels combinés à la technologie de la RV.
La cuisine japonaise allie tradition et innovation, offrant aux visiteurs des expériences fascinantes. À Tokyo, des cours de préparation de sushis dispensés par des chefs professionnels permettent non seulement d'apprendre les techniques culinaires, mais aussi de découvrir la culture japonaise à chaque étape de sa pratique.
La France, quant à elle, avec sa gastronomie raffinée, se distingue par des visites de vignobles à Bordeaux, où les visiteurs peuvent découvrir le processus de vinification, rencontrer des artisans et déguster les produits à la source. La reconnaissance par l'UNESCO de la cuisine française (secrets artisanaux et culture de la baguette) au patrimoine culturel immatériel en 2022 a consolidé la position du pays, faisant de la cuisine un incontournable de tout itinéraire gastronomique.
Le Vietnam s'efforce d'utiliser activement les technologies modernes pour améliorer l'expérience touristique et préserver le patrimoine culturel. À la citadelle impériale de Thang Long, l'installation d'une salle de projection panoramique avec écran à 360 degrés a permis de recréer avec brio des événements historiques, permettant aux visiteurs de « toucher du doigt l'histoire » et de s'immerger dans l'univers des dynasties anciennes.
Dans l'ancienne capitale de Hué, le Centre de conservation des monuments a lancé l'expérience de réalité virtuelle « À la recherche du palais royal disparu », utilisant la technologie VR pour recréer le palais royal de Hué il y a 200 ans. Les visiteurs peuvent participer à des activités telles qu'un vaisseau spatial, un télescope et un tapis roulant VR, offrant une vue panoramique et réaliste de l'histoire de la dynastie Nguyen.
Concernant la gastronomie, le Vietnam a développé des circuits proposant une expérience culinaire combinée à des hôtels haut de gamme. Cependant, nous n'avons pas développé de circuits culinaires créatifs alors que le potentiel est considéré comme extrêmement important. Par exemple, des cours de fabrication de pain traditionnel avec des artisans de longue date à Hanoï, ou d'impressionnants spectacles culinaires holographiques à Hô-Chi-Minh-Ville, sont-ils des visions irréalistes ?
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| Le Dr Trinh Le Anh au Temple de la Littérature de Bac Ninh. (Photo : NVCC) |
Politique touristique « intelligente » : concilier croissance et développement durable
Depuis 2023, l'extension de la politique de visa électronique de 90 jours et l'extension de la durée de séjour temporaire à 45 jours pour 13 pays ont contribué à attirer un nombre important de visiteurs européens. Cependant, selon l'Indice de développement du tourisme et des voyages (TTDI) 2023 du Forum économique mondial (FEM), le Vietnam se classe 59e sur 119 pays en termes de compétitivité touristique. Malgré d'excellents résultats dans certaines catégories, le Vietnam rencontre encore des difficultés en matière de gestion environnementale et de développement touristique durable.
Prenons l'exemple de Sa Pa, avec une population d'environ 10 000 habitants, qui a accueilli 2,7 millions de visiteurs en 2018, exerçant une pression considérable sur les infrastructures locales et l'environnement. Cette surcharge entraîne notamment un risque de pollution de l'eau et une perte de culture locale.
Pour répondre à un problème similaire, l'Islande a mis en place un système de réservation pour les destinations touristiques sensibles, comme les sources chaudes du Lagon Bleu, afin de contrôler le nombre de visiteurs et de protéger l'environnement. Le Vietnam peut s'inspirer de ce modèle pour gérer le tourisme durable dans des destinations comme Sa Pa. Plus généralement, le Vietnam doit établir un corridor légal pour limiter la fréquentation des sites patrimoniaux, tout en développant des produits alternatifs pour détourner les touristes en haute saison ou dans les destinations clés.
Un autre enjeu est que les politiques fiscales doivent fortement encourager les « entreprises vertes ». L'expérience de certains pays qui accordent des réductions d'impôts aux entreprises du tourisme, de l'hôtellerie et des destinations utilisant des énergies renouvelables suggère que le Vietnam pourrait appliquer un mécanisme similaire, en intégrant les évaluations RSE (responsabilité sociale) dans les critères d'octroi de licences commerciales.
Tourisme responsable : quand les communautés locales occupent le devant de la scène
Selon le journal Son La , le modèle de tourisme communautaire à Moc Chau (Son La) a donné des résultats positifs, comme dans le village d'Ang, commune de Dong Sang, avec 40 ménages participant à l'activité d'hébergement chez l'habitant, de 2020 à aujourd'hui, il a accueilli plus de 92 000 visiteurs, avec un revenu estimé à plus de 100 milliards de VND. Dans les villages de Ta So 1 et Ta So 2, commune de Chieng Hac, où plus de 90 % de la population est de l'ethnie Mong, de 2021 à aujourd'hui, il a accueilli plus de 40 000 visiteurs, avec un revenu estimé des activités touristiques à plus de 20 milliards de VND. Ce succès montre que l'autonomisation de la communauté non seulement préserve la culture mais crée également une attraction touristique différente.
Cependant, le défi actuel réside dans la formation des ressources humaines locales du tourisme. Selon le Projet de développement du tourisme communautaire au Vietnam du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, l'objectif d'ici 2025 est qu'au moins 40 % des établissements touristiques proposant des services de tourisme communautaire soient formés à la gestion du tourisme ; que 30 % des travailleurs du tourisme communautaire soient formés et perfectionnés dans leurs compétences professionnelles et leurs compétences en matière de services touristiques, dont au moins 10 % de femmes ; que chaque site de tourisme communautaire compte au moins une personne capable de communiquer dans une langue étrangère.
Cette formation vise à doter les personnes non seulement de compétences en communication et d’expertise touristique, mais également de connaissances en matière de gestion des déchets et de conservation du patrimoine immatériel, contribuant ainsi au développement du tourisme durable et à la préservation de la culture locale.
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| La beauté de Sin Ho, Lai Chau. (Source : Internet) |
Stratégie marketing 4.0 : Réveiller le potentiel des marchés de niche et positionner les marques de destination
Pour attirer davantage de touristes internationaux, le Vietnam peut mettre en œuvre des stratégies promotionnelles spécifiques pour atteindre de nouveaux marchés qui connaissent une forte croissance du tourisme émetteur. Par exemple, les pays d'Europe du Nord, avec leur fort pouvoir d'achat et leur forte demande de découverte de nouvelles destinations, ou le Moyen-Orient, où les touristes recherchent des expériences culturelles riches et des espaces naturels variés, sont autant de cibles potentielles.
Le marché du Moyen-Orient, qui accueille 150 millions de touristes dépensiers, reste inexploité. Le développement de complexes hôteliers certifiés halal à Nha Trang et Da Nang, associé à des spas utilisant des soins à base de plantes locales, pourrait attirer ce groupe de touristes. Par ailleurs, se concentrer sur les marchés d'Asie de l'Est et d'Asie du Sud, où les classes moyennes sont en pleine expansion, ouvrirait également de nombreuses perspectives.
Le Vietnam doit également promouvoir son identité culturelle unique. Les fêtes traditionnelles, les spécialités culinaires et les arts populaires seront des éléments importants qui le différencieront des autres destinations. La collaboration avec les créateurs de contenu, les médias internationaux et les influenceurs du secteur touristique contribuera à faire connaître le Vietnam aux touristes étrangers.
Selon une étude de Morning Consult (2024), 22 % des membres de la génération Z ont réservé un voyage après avoir vu une publication d'un influenceur voyage sur cette destination. De plus, 88 % des consommateurs de la génération Z suivent au moins un influenceur voyage sur TikTok, et 45 % font confiance à leurs recommandations.
Le Vietnam a lancé une campagne intitulée « Vivre pleinement au Vietnam » pour promouvoir le tourisme du pays. Pour accroître son efficacité, des partenariats avec des plateformes comme TikTok pour créer des défis comme #TasteofVietnam pourraient susciter un large intérêt.
Plus important encore, le personnel du tourisme doit être correctement formé pour maîtriser les techniques de communication internationale, mais aussi comprendre et apprécier les valeurs traditionnelles. Cela permet non seulement de mieux servir les touristes, mais aussi de préserver l'identité culturelle à mesure que le secteur touristique se développe.
Ainsi, le Vietnam peut développer durablement son marché touristique international, en attirant de nouveaux visiteurs et en préservant ses valeurs intrinsèques. Dans le processus de développement, nous devons constamment nous rappeler mutuellement de préserver l'identité culturelle nationale. La frontière fragile entre conservation et développement étant difficile à percevoir, il s'agit d'une question « facile à dire, pas difficile à faire, mais extrêmement difficile ».
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| Le tourisme vert est choisi par de nombreuses personnes. (Photo : NVCC) |
Amener le tourisme vietnamien vers de nouveaux sommets
Pour faire du Vietnam une destination incontournable, comme le suggère Lonely Planet, il est nécessaire de mettre en œuvre simultanément des solutions allant de la politique macroéconomique à l'amélioration de la qualité des services au niveau microéconomique. La stratégie de développement du tourisme vietnamien à l'horizon 2030, approuvée par le Premier ministre, vise à faire du Vietnam une destination attractive, l'un des trois premiers pays d'Asie du Sud-Est en termes de développement touristique et l'un des 50 premiers pays mondiaux en termes de compétitivité touristique.
Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire de mettre en œuvre des solutions telles que le perfectionnement des institutions et des politiques de développement touristique ; le développement des infrastructures et des équipements techniques ; le développement de ressources humaines touristiques de haut niveau ; la diversification et l'amélioration de la qualité des produits touristiques ; la promotion, la publicité et le développement de l'image de marque du tourisme vietnamien ; et l'application des sciences et des technologies à la gestion et au développement du tourisme. Chaque étape doit être axée sur la durabilité, en faisant de la communauté un acteur majeur et en utilisant la technologie pour raconter l'histoire de diverses cultures.
Le tourisme n'est pas une course aux ventes. C'est un voyage qui consiste à semer des graines : la reconnaissance du patrimoine, à tisser des liens entre les gens et à nourrir l'amour de la nature. Ce n'est qu'en parvenant à cela que le Vietnam brillera véritablement sur la scène touristique mondiale.
Source : https://baoquocte.vn/du-lich-viet-nam-vuon-minh-ban-hoa-ca-van-hoa-thien-nhien-cong-nghe-va-con-nguoi-303878.html
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