
La presse demeure un canal important pour apporter au public des informations opportunes et précises.
Prédiction des facteurs de « bruit » et de « rétroaction »
Toute politique doit viser la clarté et la transparence afin que les citoyens puissent s'informer, débattre, agir, contrôler, suivre et bénéficier de ses avantages. Pour ce faire efficacement, la communication des politiques ne se limite pas à leur simple diffusion. Elle doit débuter dès l'élaboration du projet, afin de recueillir des avis et, ainsi, permettre à la majorité des citoyens d'approuver la politique avant sa publication et sa mise en œuvre.
Comment accroître l'efficacité de la communication politique pour avoir un impact profond, pour changer la perception et le comportement du groupe public auquel la politique est destinée ?
Une bonne compréhension et une perception correcte du modèle de communication et des éléments du processus de communication politique aideront tous les organismes, y compris la presse, chargés de la communication politique, à bien accomplir leurs tâches.
Dans le monde , le modèle de communication moderne largement utilisé aujourd'hui est décrit comme suit :

Ainsi, l'information part de la source (le sujet de la communication), après avoir été encodée, elle est transmise par les canaux de communication, puis décodée et parvient au destinataire.
Dans lequel : S (Source) est la source (expéditeur) du message ; M (Message) est le message ; C (Channel) est le canal de communication ; R (Récepteur) est le récepteur ; E (Effet) : Effet.
Cependant, ce processus de communication n'est pas simplement à sens unique ; il comporte un élément de « bruit » dans le processus de transmission de l'information de la source au récepteur, et lors de la réception, le récepteur reçoit un retour d'information.
Cette description affirme que la communication est un processus d'échange d'informations bidirectionnel, se déroulant toujours dans le contexte de relations interactives entre individus, tout en rejetant l'idée d'une influence absolue de la communication sur le destinataire.
Avec l'essor des réseaux sociaux, le « bruit » médiatique mis en avant par les théoriciens il y a plusieurs décennies est devenu un facteur incontournable, influençant même la perception de l'information. Ceci pose des défis majeurs pour la communication politique : au-delà de la simple transmission d'informations, l'écoute et la prise en compte des réactions du public sont essentielles à l'élaboration de politiques adaptées aux réalités de la société.
Communication politique objective et multidimensionnelle
Les réseaux sociaux reflètent plus rapidement et avec plus de finesse la réception des politiques publiques (notamment pour les projets de textes). Le « bruit » inhérent à la communication politique y est également plus marqué. De plus, les réseaux sociaux sont un lieu où les réactions négatives se propagent très vite, ce qui peut nuire aux décideurs politiques.
Avec des caractéristiques similaires, les réseaux sociaux sont un lieu où le processus de communication est perturbé, déformé et, dans de nombreux cas, mal compris. Sans parler des éléments extrêmes, destructeurs et réactionnaires présents sur les réseaux sociaux qui influencent la perception de nombreuses personnes lors de la réception des politiques publiques. À l'aune de la théorie des modèles de communication, il apparaît clairement qu'il est nécessaire de garantir toutes les étapes du processus de communication bidirectionnelle pour que la communication politique soit pertinente et efficace. Il est notamment essentiel d'anticiper et de prendre en compte les facteurs de « bruit » et de « rétroaction ».
Bien que, dans de nombreux cas, l'expérience passée démontre l'efficacité de la communication politique via les réseaux sociaux, de nombreuses politiques y sont débattues démocratiquement et atteignent plus facilement leur public. Grâce aux retours et aux critiques formulés sur les réseaux sociaux, certaines politiques ont pu être adaptées aux besoins et à la réalité du terrain.
Cependant, comme indiqué précédemment, la communication des politiques publiques via les réseaux sociaux présente également de nombreux inconvénients qui nuisent à leur réception par les bénéficiaires. Par conséquent, l'importance et les enjeux politiques des politiques publiques exigent l'identification des canaux de communication les plus appropriés.
La directive n° 7/CT-TTg du Premier ministre , relative au renforcement de la communication politique et publiée en mars 2023, désigne la presse comme un acteur incontournable de l'information. Cette directive exige également des ministères, départements, directions et collectivités locales qu'ils orientent proactivement la presse et les autres médias et leur fournissent des informations exactes et opportunes sur les questions d'intérêt public. La directive précise également qu'il convient d'étudier la nécessité de coordonner et d'attribuer des missions aux médias et aux agences de presse afin qu'ils mènent des actions de communication politique conformément aux exigences et dispositions légales.
Sans une influence absolue des médias sur leurs destinataires, l'information politique véhiculée par la presse ne peut leur être imposée. Par conséquent, ce n'est qu'en reflétant, en recevant et en traitant objectivement les retours d'information sur les politiques publiques afin d'influencer le processus décisionnel que la presse peut véritablement « jouer son rôle » et conserver son statut de média dominant.
Communication de presse et communication politique. Dans le contexte de la communication politique, le terme « politique » désigne les politiques publiques, incluant les mesures prises par le Parti et le Gouvernement pour institutionnaliser et garantir leur mise en œuvre afin de résoudre les problèmes sociaux ou de favoriser le développement de la société. La communication politique est le processus de transmission d'informations sur les politiques du Parti et de l'État dans des domaines spécifiques, via divers canaux de diffusion. La presse traditionnelle joue un rôle prépondérant dans ce processus, afin de porter les politiques à la connaissance du public. Elle vise à assurer une communication fluide entre l'émetteur de la politique et les groupes bénéficiaires, concernés par celle-ci au sein de la société. Elle contribue ainsi à faire évoluer les perceptions et à orienter les comportements et les attitudes des bénéficiaires des politiques vers l'adéquation avec les intérêts de chaque individu, de la communauté et de la société dans son ensemble, et non au détriment des intérêts communs de la nation et du peuple. Cependant, dans le contexte actuel, la communication politique ne se limite pas à la presse traditionnelle ; le rôle des réseaux sociaux est indéniablement déterminant. Il est incontestable que les réseaux sociaux ont apporté une contribution positive à la communication politique, notamment en participant au processus d'élaboration des politiques et en contribuant à les rendre plus pertinentes pour la vie des citoyens. Cependant, les réseaux sociaux contribuent également à la diffusion d'informations fausses, non vérifiées ou d'interprétations contraires aux intentions des décideurs politiques. Par conséquent, la légitimité et l'exactitude de la presse demeurent essentielles à son rôle clé dans la communication politique. La directive du Premier ministre « Renforcement de la communication politique », publiée en mars 2023, qui désigne la presse comme un acteur incontournable, en témoigne clairement. Dès lors, comment la presse peut-elle maintenir son rôle prépondérant dans la communication politique ? C'est à ces questions que nous accordons une place centrale dans ce numéro commémorant le 99e anniversaire de la Journée de la presse révolutionnaire vietnamienne. Nous souhaitons que la presse bénéficie de davantage de ressources pour communiquer efficacement les politiques publiques, contribuer à l'élaboration de politiques conformes aux aspirations du peuple et favoriser un consensus social.
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