La presse vietnamienne : opportunités et défis à l'ère numérique

Avec l’essor des plateformes numériques et l’évolution du comportement des consommateurs, l’industrie du journalisme – autrefois un pilier traditionnel de l’écosystème de l’information – est sous pression pour se restructurer radicalement.

Alors que de nombreux pays occidentaux se sont rapidement adaptés, transformant même la transformation numérique en opportunité de croissance, les journaux de nombreux pays en développement, dont le Vietnam, sont encore « bloqués » entre les « subventions budgétaires » et le risque d’être laissés pour compte.

Au cours de la période 2020-2024, certains marchés de journaux ont commencé à intégrer des stratégies numériques, telles que l'utilisation de codes QR, de contenu interactif et la collaboration avec des plateformes en ligne, pour attirer de nouvelles publicités et de nouveaux lecteurs.

La transformation réussie du journalisme occidental

Après que la crise financière de 2008 a provoqué une forte baisse de la publicité, de nombreux journaux occidentaux tels que le New York Times, le Guardian ou le Financial Times ont été contraints de rechercher de nouveaux modèles commerciaux pour survivre et se développer.

Aujourd'hui, le New York Times a recentré son attention sur ses lecteurs plutôt que sur la publicité, avec plus de 10 millions d'abonnés payants (chiffres de 2024), représentant plus de 67 % de son chiffre d'affaires total. Le Monde (France) compte désormais plus de 580 000 abonnés en ligne, un nombre qui a plus que doublé en seulement cinq ans, grâce à une stratégie axée sur le contenu original, le journalisme d'investigation et l'expérience utilisateur.

L'un des facteurs clés de succès réside dans la collecte de données et la personnalisation de l'expérience grâce à l'application des technologies de données et de l'intelligence artificielle (IA) pour analyser le comportement des lecteurs. Le Financial Times a investi dans le système « Lantern », une plateforme d'analyse du comportement des utilisateurs en temps réel, qui l'aide à déterminer le meilleur moment pour recommander des formules d'abonnement. Entre 2017 et 2022, le taux de rétention des abonnements du Financial Times a atteint 78 %, un chiffre idéal pour le journalisme numérique.

Parallèlement, The Guardian utilise la technologie pour suggérer du contenu en fonction du comportement des lecteurs afin de fidéliser les utilisateurs, tout en maintenant un modèle de « contribution gratuite et volontaire » avec plus de 1,5 million de donateurs réguliers.

Les journaux occidentaux se concentrent sur le développement de produits multiplateformes pour étendre leur influence. Cette activité permet non seulement de numériser le processus de publication, mais aussi de diversifier les formats : podcasts, newsletters, vidéos YouTube, applications mobiles spécialisées, et même de déployer des modèles interactifs AR/VR dans la narration journalistique (le Washington Post en est un exemple typique). Selon une enquête de l'Institut Reuters de 2023, 42 % des lecteurs au Royaume-Uni et aux États-Unis consultent l'actualité via des podcasts au moins une fois par semaine, et plus de 35 % des jeunes lecteurs (18-35 ans) préfèrent les courtes vidéos ou les newsletters aux journaux écrits.

L'autonomie éditoriale et la transparence financière sont des aspects importants. Contrairement aux journaux publics de nombreux pays, les grandes rédactions européennes et américaines fonctionnent comme des entreprises médiatiques autonomes. Elles sont financièrement transparentes et se livrent une concurrence acharnée sur la qualité et la rapidité de publication. Des journaux comme Die Zeit (Allemagne), El País (Espagne) ou Aftenposten (Norvège) ne sont pas seulement des organes d'information, mais agissent également comme des analystes politiques, des contrepoids au gouvernement et des porte-parole de la société et des masses.

La presse vietnamienne et les obstacles à la révolution numérique

Ces dernières années, la presse vietnamienne a progressé dans l'application des technologies numériques , mais la transformation numérique du secteur de la presse reste confrontée à de nombreux défis. De grandes rédactions comme Tuoi Tre, Thanh Nien et VnExpress s'efforcent de se transformer, mais leur rapidité et leur efficacité sont inégales. Selon une enquête de l'Institut d'études du journalisme et de la communication (2022), seuls 12 % des journalistes vietnamiens déclarent que leur rédaction dispose d'une « stratégie claire de transformation numérique ».

Le Vietnam compte actuellement plus de 77 millions d'internautes, soit 79 % de la population, et environ 68 millions d'utilisateurs des réseaux sociaux. Parallèlement, la plupart des agences de presse n'ont toujours pas de stratégie claire de numérisation de leurs contenus. Selon les données du ministère de l'Information et de la Communication (aujourd'hui ministère des Sciences et des Technologies), d'ici 2023, seulement 35 % des agences de presse auront mis en place un système d'analyse des données de leurs lecteurs ; moins de 20 % disposent d'une stratégie de production de contenus spécialisés pour les plateformes mobiles, ce qui témoigne de la lenteur de l'infrastructure numérique.

Plus de 90 % des agences de presse vietnamiennes sont actuellement des entités de service public, dont la majeure partie du budget provient du soutien de l'État. Cela entraîne trois conséquences majeures : premièrement, un manque de motivation pour l'innovation, faute de concurrence financière ; nombre d'entre elles n'ont pas investi dans les équipes numériques, les données ou l'innovation produit. Deuxièmement, l'autonomie éditoriale est limitée : les revenus dépendent du budget, ce qui rend la production de contenu d'investigation et critique encore fragile. Troisièmement, le gaspillage et la duplication des contenus : des dizaines de journaux exploitent le même événement, ce qui accroît les coûts sociaux et réduit l'indépendance de la presse.

L'essor des réseaux sociaux est une tendance qui érode la position centrale du journalisme traditionnel. Grâce à leur personnalisation et à leur diffusion rapide, TikTok et Facebook sont désormais les principales sources d'information des Vietnamiens de moins de 30 ans. Les statistiques de Google pour 2023 montrent que plus de 68 % des lectures de journaux en ligne au Vietnam proviennent de plateformes intermédiaires (Google, Facebook), au lieu d'accéder directement à la page du journal. Cela entraîne une perte de lecteurs et de données pour les journaux, les actifs les plus précieux de l'économie numérique.

Proposer une stratégie de transformation numérique pour la presse vietnamienne

Le Vietnam doit se montrer plus déterminé à réduire progressivement les subventions budgétaires accordées aux médias non essentiels. Il devrait plutôt soutenir uniquement les médias d'intérêt public (informations essentielles, droit, informations locales) dotés d'un mécanisme de contrôle indépendant.

Au Vietnam, les journaux dépendent encore principalement des revenus publicitaires, notamment en ligne. Des plateformes comme Facebook et Google dominent le marché de la publicité numérique, ce qui complique la tâche des rédactions pour maintenir leur stabilité financière grâce à la publicité. Bien que certains journaux en ligne aient expérimenté le modèle du paywall, celui-ci n'a pas vraiment rencontré un franc succès, la lecture gratuite des lecteurs vietnamiens restant très répandue. Les rédactions devraient être encouragées à développer des modèles économiques autonomes, notamment : des formules d'abonnement payant (paywall flexible) ; des produits commercialisés (livres, séminaires, formations) ; le financement participatif ; et la coopération avec des entreprises pour la création de contenu (contenu natif).

Le gouvernement doit mettre en place des politiques de crédit préférentielles et des fonds pour soutenir la transformation numérique de la presse. Les agences de presse doivent développer proactivement des systèmes : analyse des données utilisateurs en temps réel ; système de personnalisation du contenu (recommandation basée sur l’IA) ; plateforme de production et de gestion d’informations multiplateforme (salle de presse convergente) ; application anti-fake news et vérification des sources.

Il est nécessaire de mettre en place un cadre juridique distinguant clairement les composantes telles que la presse d'intérêt public (sponsorisée), la presse professionnelle (fonctionnant comme des entreprises d'information) et le contenu numérique personnel (blogueurs, leaders d'opinion). Parallèlement, il est également nécessaire d'accroître l'autonomie éditoriale, de réduire l'intervention administrative, de limiter l'impact des organisations économiques et de garantir la transparence des dépenses publiques dans le secteur de la presse, afin d'éviter une situation d'« investissement dispersé et de faible efficacité ».

La transformation numérique n'est pas une simple tendance : c'est une condition essentielle à la survie de la presse au XXIe siècle. Rôle irremplaçable dans l'instauration de la confiance, la transparence sociale et la promotion de la croissance économique, la presse vietnamienne a besoin d'une réforme profonde et radicale. Si nous n'agissons pas aujourd'hui, la presse risque d'être marginalisée dans le jeu de l'information, où les données, la technologie et la confiance des lecteurs sont les trois facteurs clés qui déterminent son existence. Une presse forte est synonyme de prospérité économique. Lorsqu'elle tourne au ralenti, c'est toute la société qui en paiera le prix.

Pour survivre et se développer à l’ère numérique, le journalisme vietnamien doit transformer en profondeur sa pensée, sa technologie, son contenu et son organisation – non seulement pour s’adapter, mais aussi pour diriger et orienter l’opinion publique et protéger le rôle du journalisme traditionnel.

Source : https://hanoimoi.vn/bao-chi-viet-nam-co-hoi-va-thach-thuc-trong-ky-nguyen-so-706145.html