Nous avons eu l'occasion de visiter l'hôpital général de Chau Doc, dans la province d'An Giang , en novembre 2025. Nous avons été surpris par l'image d'un hôpital doté d'installations spacieuses, auquel les habitants de la province et les Cambodgiens font confiance pour venir se faire examiner et soigner.
Un espace vert au cœur d'une ville bruyante
Pour instaurer un climat de confiance avec les patients, l'environnement hospitalier « vert, propre, agréable, sûr et convivial » est primordial. Conscient de son importance, l'hôpital général Chau Doc s'efforce constamment de créer un espace d'examen et de traitement médical de haute qualité, où l'expertise est reconnue, tout en offrant un sentiment de sécurité et de sérénité à tous les patients et à leurs familles. C'est sur cette base que repose l'amélioration de la qualité des services et la construction de l'image d'un hôpital civilisé, moderne et humain.
Le couloir du département est aménagé avec des espaces verts harmonieux, point fort du modèle « Vert - Propre - Beau » et de la pratique des 5S.
Le Dr Nguyen Van Hung, directeur de l'hôpital général de Chau Doc, a déclaré : « Nous accordons une grande importance à la méthode 5S au sein de notre établissement. Dans le contexte hospitalier, son application permet non seulement d'améliorer l'efficacité de la gestion, mais aussi la qualité des services, garantissant ainsi la sécurité des patients et du personnel médical . »
Les services ont réagi et mis en œuvre activement le mouvement d'émulation pour construire un environnement de travail conforme aux normes Vert - Propre - Beau - Sûr - Convivial, et ont simultanément appliqué de manière pratique et efficace le modèle de pratique 5S, contribuant ainsi à améliorer la qualité de la gestion, à optimiser l'espace de travail et à créer un environnement de travail scientifique , propre et sain.
Le couloir du département est propre, lumineux, aéré et sûr, avec des arbres verts.
Chaque année, l'hôpital général de Chau Doc met en œuvre le mouvement « Services verts, propres et agréables » et la mise en place de la méthode 5S. Grâce à cette initiative, chaque service a apporté des changements modestes mais significatifs afin de créer un environnement de travail plus agréable.
L'hôpital a mis l'accent sur l'investissement dans un système arboré et l'aménagement paysager harmonieux et scientifique. Les espaces verts, les allées bordées d'arbres et les petits jardins soigneusement entretenus créent non seulement un cadre esthétique agréable, mais offrent également un espace de verdure propice à la détente et à la réduction du stress chez les patients et leurs familles pendant les examens et les traitements.
Ce campus verdoyant offre un espace de détente aux patients et à leurs proches.
Les allées, les couloirs, les salles d'attente et les salles d'examen des services sont agrémentés de nombreuses plantes vertes en pot afin de créer un lien avec la nature. Ces espaces sont nettoyés quotidiennement, garantissant ainsi propreté et aération.
Un arbre par personne
Les conteneurs à déchets hospitaliers sont correctement positionnés et triés conformément à la réglementation. Parallèlement, le service de contrôle des infections de l'hôpital général de Chau Doc organise régulièrement des formations périodiques pour le personnel, conformément à la circulaire 20/2021/TT-BYT relative à la gestion des déchets médicaux dans les établissements de soins. Grâce à ces formations, le personnel bénéficie d'une formation continue et renforce ses connaissances et ses compétences en matière de collecte et de tri des déchets médicaux, contribuant ainsi à garantir la sécurité des patients et la qualité de l'environnement hospitalier.
L'hôpital met l'accent sur l'entretien et le développement des espaces verts, en ajoutant et en entretenant régulièrement des plantes ornementales. Chaque membre du personnel est incité à prendre soin des arbres et des plantes, contribuant ainsi à créer un environnement propre et agréable. Parallèlement, le nettoyage est renforcé dans tous les espaces (services, chambres des patients, couloirs, etc.). Ce nettoyage régulier garantit un environnement propre et aéré, contribuant à limiter les infections et à offrir un cadre de soins sûr, conforme aux normes et respectueux de la dignité humaine.
Un espace de travail civilisé et convivial, avec des arbres verdoyants qui créent un air pur.
Le service de gestion de la qualité, en coordination avec le service des ressources humaines et le service des soins infirmiers, et sous l'égide du conseil d'administration, effectue régulièrement des inspections dans les différents services afin de vérifier la mise en œuvre des critères « Éco-Propre-Esthétique » et du modèle des 5S. Les résultats de ces inspections sont consignés et font l'objet de rapports complets et conformes à la réglementation, permettant ainsi d'apporter des rappels opportuns, des corrections et d'améliorer la qualité opérationnelle. Grâce à ce suivi rigoureux et continu, l'environnement hospitalier est maintenu propre et agréable, offrant un cadre de vie harmonieux. Parallèlement, les espaces de travail sont de plus en plus organisés de manière ordonnée et rationnelle, contribuant à créer un environnement professionnel et sécurisé pour le personnel et les patients.
Construire un hôpital « vert, propre, beau, sûr et accueillant » n'est pas seulement une tâche, mais aussi une responsabilité et un engagement de la part de tout le personnel médical. Grâce à la détermination de la direction et à la collaboration de tous les services, l'hôpital général de Chau Doc continuera de s'efforcer d'améliorer, d'innover et de se développer afin que les patients se sentent toujours en sécurité et satisfaits lorsqu'ils viennent se faire soigner. C'est l'objectif à long terme, un gage de qualité et une valeur fondamentale que l'hôpital s'efforce de respecter, contribuant ainsi à la protection de la santé de la population.
Source : https://suckhoedoisong.vn/benh-vien-da-khoa-chau-doc-an-giang-khong-gian-xanh-noi-nguoi-dan-yen-tam-den-chua-benh-169251127164832979.htm
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