La Sécurité sociale vietnamienne et KCOMWEL (Corée) renforcent leur coopération dans le domaine de la transformation numérique et des applications de l'IA

« Dans le cadre des activités de coopération entre la Sécurité sociale vietnamienne (VSS) et le Service coréen d'indemnisation et de protection sociale des travailleurs (KCOMWEL), les 25 et 26 novembre à Hanoï, les deux parties ont organisé un atelier sur le thème « Partage d'expériences en matière d'application des technologies de l'information, de transformation numérique et de services à la clientèle dans le domaine de la sécurité sociale » et la cérémonie de signature du mémorandum d'entente sur la coopération pour la période 2025-2030. »

M. Dao Viet Anh, directeur adjoint de la Sécurité sociale du Vietnam, et M. Seo Yunseok, directeur général du Centre de transformation numérique de KCOMWEL, ont coprésidé les séances de travail.

Lieu de la cérémonie de signature de l'accord de coopération.

Ces activités visent à évaluer les résultats de la mise en œuvre du protocole d'accord pour la période 2020-2025, et simultanément à identifier les principaux axes de coopération et à signer le protocole d'accord pour la période 2025-2030. À ce titre, les deux organismes privilégient le partage d'expériences en matière de transformation numérique, l'amélioration de la qualité du service à la clientèle, le renforcement des solutions de prévention, la résolution des problèmes liés aux accidents du travail et aux maladies professionnelles, et la contribution au développement du système de sécurité sociale de chaque pays.

Du côté de la Sécurité sociale vietnamienne, le directeur adjoint Dao Viet Anh a salué et apprécié l'expertise de KCOMWEL en matière de systèmes informatiques modernes, notamment dans la gestion des régimes d'assurance accidents du travail et maladies professionnelles. Il a souligné que cette expertise constitue une ressource précieuse pour la stratégie de développement et l'innovation managériale de la Sécurité sociale vietnamienne dans les années à venir.

Selon le directeur adjoint Dao Viet Anh, face au développement rapide des technologies numériques et de l'intelligence artificielle (IA), la Sécurité sociale vietnamienne considère la transformation numérique comme le fondement de la réforme de sa gestion et de l'amélioration de l'efficacité de la mise en œuvre des politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie. Le système d'assurance sociale a favorisé la numérisation de ses processus métier, la connexion et le partage de données avec les ministères, les antennes et les collectivités locales ; l'expansion des services publics en ligne ; et la mise en œuvre efficace du Projet 06 du gouvernement, contribuant ainsi activement à la construction d'un gouvernement numérique.

M. Seo Yunseok, directeur général du Centre de transformation numérique de KCOMWEL, a déclaré : « KCOMWEL est responsable de la gestion de l’assurance accidents du travail et des régimes de protection sociale pour tous les travailleurs en Corée. Les procédures d’inscription et d’indemnisation ont été considérablement simplifiées grâce à la mise en place d’un système d’assistance en ligne et à l’utilisation de l’intelligence artificielle pour l’analyse des données infirmières, la prédiction du moment opportun pour le traitement et, par conséquent, la réduction du temps de traitement des demandes. KCOMWEL teste également des connexions sécurisées avec des modèles d’IA tels que ChatGPT 4.1 et Gemini 2.5 Flash afin d’améliorer la précision et la rapidité de traitement. »

M. Seo Yunseok a affirmé qu'avec ces résultats, KCOMWEL continuera d'accompagner et de partager son expérience professionnelle avec la Sécurité sociale vietnamienne au cours de la période 2026-2030.

Dans le cadre de leurs activités de coopération, la Sécurité sociale vietnamienne et KCOMWEL ont signé un protocole d'accord pour la période 2025-2030, poursuivant ainsi le développement de leur coopération dans de nombreux domaines, tels que : la transformation numérique et l'application de l'IA ; la gestion et l'exploitation efficaces des fonds ; l'amélioration de la qualité du service à la clientèle ; les échanges de formations et de délégations à moyen et long terme ; la recherche sur les mégadonnées ; la prévention et la réadaptation des accidents du travail ; la recherche sur les mégadonnées dans le domaine de l'assurance sociale et le partage d'expériences en matière de mise en œuvre des politiques.

Avec cette nouvelle orientation, la Sécurité sociale vietnamienne et KCOMWEL visent à établir les bases d'une coopération durable et substantielle, contribuant à améliorer la qualité des systèmes de sécurité sociale du Vietnam et de la Corée, et apportant des contributions concrètes au partenariat stratégique global entre les deux pays dans le domaine de la sécurité sociale.

Source : https://baotintuc.vn/chinh-sach-bhxh-bhyt/bhxh-viet-nam-va-kcomwel-han-quoc-tang-cuong-hop-tac-trong-linh-vuc-chuyen-doi-so-ung-dung-ai-20251126202114788.htm