Leçon 1 : La classe des « cheveux argentés » et les enseignants dans la vingtaine
Dans la petite salle, les « étudiants » aux cheveux argentés fixaient intensément l'écran de leur téléphone, tandis que les jeunes « professeurs » les tenaient patiemment par la main et les guidaient pas à pas. Après une hésitation initiale, ils savent désormais passer des appels vidéo , utiliser l'IA pour rechercher des informations et, surtout, ils ont trouvé une nouvelle joie dans l'apprentissage, la connexion et une vie positive à l'ère du numérique.
De la préoccupation « les personnes âgées sont ignorées »
Il s'agissait d'une leçon du projet « Silver Digital Citizen », une initiative initiée par Mme Phan Bao Thy, directrice du projet Silver Digital Citizen, pour aider les personnes âgées à maîtriser en toute confiance la technologie et à s'intégrer dans la vie numérique.

Créé en avril 2025, « Silver Citizen » a organisé plus de 30 cours, dont des cours gratuits et avancés, avec la participation de plus de 15 intervenants et de 160 bénévoles. Chaque cours accueille environ 10 à 15 étudiants et est conçu de manière systématique, adapté à la psychologie et au rythme d'apprentissage des personnes âgées.
Le projet « Silver Digital Citizen » est né des préoccupations de Mme Bao Thy. Elle a constaté que, dans le processus de transformation numérique du pays, l'attention est souvent portée sur les enfants et les travailleurs, tandis qu'une partie des personnes âgées est négligée.


Cette préoccupation est devenue plus claire lorsqu'elle a soutenu directement ses parents. « J'ai aussi beaucoup soutenu mes parents. Lorsqu'ils se sont inscrits pour des demandes de service public ou d'enregistrement de résidence temporaire, j'ai constaté que c'était un besoin urgent. »
Bao Thy comprend que la vulgarisation des compétences numériques auprès des personnes âgées ne peut « reposer uniquement sur l'État. En tant que jeune et accompagnateur de personnes âgées, j'ai créé ce projet pour accompagner les grands-parents plus efficacement, plus longtemps et plus loin. »
Ce besoin préoccupe également les personnes concernées. Nombreuses sont les personnes âgées qui hésitent à demander de l'aide à leurs enfants et petits-enfants. Comme l'a confié Mme Quy (65 ans, habitant le quartier de Cho Lon) : « Bien que mes enfants puissent me guider, ils n'ont pas de temps libre car ils doivent travailler, et je dois donc aller à l'école. Proposer ces cours aux personnes âgées est une excellente chose. »


Face à cette « fracture numérique », des classes bienveillantes et patientes comme « Silver Citizen » ont vu le jour et constituent un important pont de connaissances. Pour attirer les élèves aux cheveux argentés, naturellement timides, Bao Thy et ses collègues ont conçu un modèle de classe à petite échelle. « Les leçons sont conçues pour que les enseignants puissent les étudier et les revoir à maintes reprises afin de s'y habituer. De plus, nous proposons des classes à petits groupes, voire des cours particuliers, pour accompagner chaque grand-parent jusqu'à ce qu'il maîtrise les compétences », a expliqué Bao Thy.

M. Le Hong Triet (60 ans, habitant le quartier de Cho Lon), le plus jeune élève de la classe, exprime sa gratitude : « Les jeunes guident les enseignants avec beaucoup d’enthousiasme et de réflexion. J’ai 60 ans, mais dans la classe, il y a des hommes de 85 ans qui vont encore à l’école. Tout le monde est enthousiaste, je trouve le cours vraiment intéressant et vivant. »
Cette patience se manifeste dans chaque petit geste. « Ils sont venus me guider dans les moindres détails, me tenant la main et m'indiquant où appuyer, comment ouvrir, comment faire. Ils ont pratiqué dès le premier jour jusqu'à ce que je sois capable de le faire moi-même », a ajouté M. Triet.

Le programme « Silver Digital Citizen » ne s'arrête pas seulement aux compétences de base mais met également à jour les technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA) et les compétences pratiques telles que la prise de belles photos, la sécurité numérique, l'utilisation de VNeID ou VSSID, le paiement sans espèces ou les achats en ligne sécurisés...
« Les personnes âgées n'ont pas besoin de quelque chose de profond. Elles ont juste besoin de belles photos, d'apprendre à communiquer avec leurs enfants et petits-enfants et d'utiliser des technologies proches de leur quotidien », a expliqué Bao Thy.

Ouvrir de nouveaux horizons, ne plus avoir peur de « prendre du retard »
L’accès à la technologie a véritablement ouvert un « nouvel horizon » aux citoyens aux cheveux argentés, les aidant à se connecter, à se divertir et à ne plus se sentir seuls.
Après avoir été désorientés, les élèves ont désormais trouvé la joie d'appliquer la technologie à leur quotidien. Mme Tran Thi Thuy (63 ans, du quartier de Bay Hien) a raconté avec enthousiasme comment elle a appris à utiliser Zalo pour appeler, envoyer des SMS, prendre des photos et en envoyer à ses enfants et petits-enfants. Elle sait notamment utiliser l'IA pour rechercher des informations. « Quand je veux acheter un flacon de médicament écrit en anglais, il me suffit de prendre une photo ; l'IA la traduit en vietnamien et m'explique les utilisations et les effets du médicament. C'est très pratique et efficace. Ou, comme ChatGPT, je veux poser une question et ChatGPT me répond. C'est très simple, ça m'aide à mieux comprendre et à avoir plus d'informations. »
« Les jeunes d'aujourd'hui sont intelligents et rapides, tandis que nos aînés sont plus lents. Nous devons donc étudier pour ne pas être laissés pour compte et pour que nos enfants et petits-enfants puissent constater que nos aînés sont toujours assidus et continuent d'apprendre. Le savoir est vaste ; si nous n'étudions pas, nous serons à la traîne », a partagé Mme Thuy. Elle a également ajouté que son plus grand gain était la confiance en soi, ne se sentant plus « à la traîne » par rapport à la jeune génération.
Quant à M. Tran Hung, qui a pour hobby l'enregistrement vidéo et la réalisation de films, l'IA est devenue un outil pour l'aider à réaliser un projet personnel porteur de sens. « Je souhaite utiliser l'IA pour réaliser des vidéos et raviver mes souvenirs de jeunesse. C'est aussi un moyen pour mes enfants et petits-enfants de mieux comprendre la vie et les souvenirs de la génération précédente », a-t-il expliqué.
Pour M. Triet, les cours ont ouvert « un nouvel horizon » qu'il n'avait jamais connu auparavant. « Après ma retraite, j'ai eu plus de temps libre, et apprendre la technologie est devenu un plaisir quotidien. Le savoir est vaste, je peux apprendre sans fin, et grâce à cela, je n'ai plus le temps d'être triste », a-t-il confié.

Le projet « Silver Digital Citizen », avec la participation active de 160 bénévoles, est devenu une équipe emblématique, contribuant à la diffusion des connaissances numériques auprès des groupes défavorisés. D'un modèle initial basé sur le bénévolat, Mme Phan Bao Thy explique que le projet est devenu une entreprise sociale : « Nous organisons des cours avancés payants afin de générer des fonds pour maintenir des cours gratuits pour les personnes âgées. »
Source: https://baotintuc.vn/phong-su-dieu-tra/binh-dan-hoc-vu-so-cua-nhung-mai-dau-bac-bai-1-lop-hoc-toc-bac-va-nhung-nguoi-thay-tuoi-doi-muoi-20251019143944861.htm
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