Les jeunes s'unissent pour la réforme administrative

Après plus de trois mois de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, les sections de l'Union de la Jeunesse de Can Tho, à tous les niveaux, ont déployé de nombreux modèles pour participer à la réforme administrative. Parmi les exemples les plus marquants, on peut citer la création d'une équipe « Éducation numérique pour le peuple », la diffusion et l'accompagnement des citoyens dans l'utilisation des services publics en ligne (DVC), l'installation d'applications numériques à domicile… contribuant ainsi à la construction d'une administration professionnelle et moderne, au service de la population toujours plus performante.

Báo Cần Thơ•14/10/2025

Les membres de l'Union des jeunes du quartier de Cai Rang aident les gens à effectuer les démarches administratives au Centre de services d'administration publique du quartier.

Immédiatement après la mise en place du modèle de gouvernement local à deux niveaux, l'Union des jeunes du quartier de Cai Rang a mis en place une équipe « Éducation numérique pour la population ». Deux à trois membres étaient affectés chaque jour au Centre de services administratifs du quartier pour accompagner les citoyens dans leurs démarches administratives. Les jeunes les aidaient à saisir leur numéro d'immatriculation, à remplir leurs déclarations, à installer des applications numériques et à s'inscrire à des services publics en ligne.

L'Union des jeunes du quartier de Cai Rang a également mis en place une équipe communautaire de 30 membres spécialisée dans les technologies numériques . Cette équipe est chargée de déployer, d'orienter et d'accompagner les citoyens dans l'accès aux services numériques communautaires. De nombreuses personnes, notamment les personnes âgées, ont exprimé leur satisfaction lorsque les jeunes les ont aidés à effectuer leurs démarches administratives au Centre de services administratifs publics du quartier.

Mme Nguyen Thi Thuy, de la zone 5, venue au Centre pour effectuer les démarches de transfert des droits d'utilisation des terres, a déclaré : « Les membres du syndicat m'ont aidée à composer un numéro de file d'attente, à être guidée jusqu'au comptoir de transaction, à remplir le formulaire de déclaration et à savoir comment payer les frais... Grâce à cela, j'ai complété la demande, je l'ai soumise au fonctionnaire pour une réception et un traitement rapides. »

Selon M. Tran Minh Tien, secrétaire de l'Union des jeunes du quartier, afin de soutenir le fonctionnement efficace du modèle de gouvernement local à deux niveaux, les jeunes du quartier continuent de promouvoir la propagande et de guider les gens vers la transformation numérique, en particulier l'utilisation des services publics en ligne et des paiements sans espèces.

Dans le quartier de Phu Loi, les membres de l'association des jeunes participent activement à la réforme administrative, notamment aux modèles de transformation numérique. À l'occasion de la Journée nationale de la transformation numérique (10 octobre), l'association des jeunes du quartier s'est coordonnée avec le Centre de services administratifs publics du quartier pour organiser une formation communautaire aux compétences numériques, sur le thème « Clé numérique - Un guichet unique proche des citoyens », destinée aux membres du syndicat, aux jeunes et aux membres de l'équipe numérique locale. Des journalistes ont accompagné les jeunes dans l'installation, l'activation et la récupération des mots de passe de l'application VNeID ; l'intégration de documents personnels ; la soumission de demandes en ligne pour la procédure de « Confirmation de l'état civil » et l'utilisation des services publics en ligne via le Smart Kiosk.

Selon le responsable du Centre de services administratifs publics du quartier de Phu Loi, l'unité reçoit chaque jour entre 70 et 100 dossiers administratifs. Outre les efforts des fonctionnaires et des agents publics, le soutien actif des syndicalistes et des jeunes a contribué à améliorer la qualité des services rendus aux citoyens et aux entreprises.

Les jeunes des quartiers de la ville ont recours à de nombreuses méthodes créatives pour participer à la réforme administrative. L'Union des jeunes de la commune de Thoi Hung a notamment envoyé des membres « aller dans chaque rue, frapper à chaque porte et guider les gens vers les compétences numériques » à l'occasion de la Journée nationale de la transformation numérique, organisée par le Comité populaire de la commune et des organisations sociopolitiques . Plus de 1 600 personnes ont ainsi été sensibilisées à l'installation d'applications de paiement électronique. L'Union des jeunes du quartier de Ninh Kieu s'est coordonnée avec le Comité du Front de la patrie du Vietnam pour mobiliser le don de 14 smartphones aux ménages démunis, facilitant ainsi l'accès aux services publics en ligne pour effectuer des démarches administratives ou des paiements électroniques. Certaines organisations de jeunes ont organisé le raccompagnement à domicile des personnes âgées et des personnes sans moyen de transport après avoir effectué leurs démarches administratives ; elles se sont portées volontaires pour travailler des jours supplémentaires les samedis et dimanches afin d'aider le centre de services administratifs publics à recevoir et à traiter les documents des citoyens.

Selon M. Nguyen Huu Nghia, secrétaire adjoint permanent de l'Union des jeunes de la ville de Can Tho, les membres de l'Union sont régulièrement formés et dotés de compétences, ce qui permet à la population d'accéder et d'utiliser rapidement les services publics en ligne. Parallèlement, ils appliquent la science et la technologie à la gestion et à la coordination des activités bénévoles, ainsi qu'à la mise en œuvre de modèles et de missions pour participer à la transformation numérique. Les sections de l'Union des jeunes à tous les niveaux continueront de promouvoir leur rôle de « passerelle » pour la transformation numérique au niveau local, en soutenant activement les autorités locales dans la mise en œuvre harmonieuse et efficace du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

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