Formation aux connaissances et aux compétences en communication et comportement touristique civilisé pour les conducteurs de bateaux

Le matin du 12 septembre, le Département du Tourisme a organisé la cérémonie d'ouverture d'un cours de formation sur les connaissances, les compétences en communication et le comportement civilisé dans les activités touristiques pour 180 officiers, employés et bateliers travaillant dans la zone écotouristique de Trang An.

La zone écotouristique de Trang An est   Ninh Binh est la destination touristique la plus prisée. Avec un afflux de visiteurs tout au long de l'année, elle crée des emplois et des moyens de subsistance pour la population. L'image du batelier de Trang An a longtemps marqué les touristes, notamment les visiteurs internationaux. Cependant, la plupart des bateliers de la zone écotouristique de Trang An sont issus de l'agriculture. Il est donc crucial de former et de perfectionner les compétences et les connaissances des travailleurs pour contribuer au développement du tourisme local.

Lors de cette formation, les étudiants seront initiés au rôle des professionnels du tourisme par des enseignants de l'École de tourisme de Hanoï . Ensemble, ils discuteront et clarifieront les avantages et les limites du secteur touristique actuel. Parallèlement, ils présenteront des situations pratiques de communication afin d'aider les étudiants à acquérir davantage de connaissances et de compétences, à renforcer leur sens des responsabilités et à bâtir un environnement touristique civilisé et sain, et à mieux répondre aux nouvelles exigences du secteur.

La formation s'est déroulée sur 2 jours, du 12 au 13 septembre, au hall de la zone écotouristique de Trang An (commune de Truong Yen, district de Hoa Lu).

Actualités et photos : Lan Anh

Source : https://baoninhbinh.org.vn/boi-duong-kien-thuc-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-van-minh-du/d20240912110226739.htm