Ca Mau résout les « goulots d'étranglement » et réalise des percées dans la numérisation du gouvernement à deux niveaux

DNVN - Après trois mois de fonctionnement, l'appareil gouvernemental local à deux niveaux de la province de Ca Mau a initialement fonctionné de manière stable et fluide dans la gestion, l'administration et la mise en œuvre des missions politiques, économiques, sociales, de défense et de sécurité. La réduction des intermédiaires a permis de réaliser des économies de temps et de coûts, et d'améliorer l'efficacité des services rendus à la population.

La technologie réduit la pression sur les communes et les quartiers.

M. Lam Van Bi, vice-président du Comité populaire provincial de Ca Mau, a annoncé que le logiciel de reporting est désormais opérationnel au sein du bureau du Comité populaire provincial. Conformément aux directives du Comité populaire provincial, cette mesure permettra d'alléger considérablement la charge de travail des communes et des quartiers et constitue un progrès important pour le fonctionnement du système de gouvernement local à deux niveaux dans la province de Ca Mau.

Les citoyens effectuent leurs démarches administratives au centre administratif public .

Depuis le 1er juillet, la province a également eu recours aux technologies de l'information pour organiser des conférences et des réunions en présentiel. En particulier, les dirigeants provinciaux ont tenu régulièrement des réunions en ligne avec 64 communes et quartiers afin de faire rapidement le point sur la situation, de vérifier les tâches assignées et de résoudre les difficultés et les obstacles rencontrés dans le processus opérationnel au niveau communal.

Le développement de l'administration électronique, et notamment la transition vers une administration numérique à Ca Mau, se manifeste clairement par l'accélération de la numérisation des documents. La province a numérisé près de 4,2 millions de pages de documents, pour une capacité de stockage d'environ 5 To. Des métadonnées ont été intégrées à 29 740 enregistrements et 260 174 documents archivés.

Le centre provincial d'archives historiques gère actuellement 4 500 mètres de documents classés et plus de 26 200 mètres de documents en attente de classement. Ces documents sont entreposés dans l'entrepôt du centre et dans des locaux de stockage temporaire, sous surveillance permanente. Les documents provenant des agences et organisations communales sont reçus et conservés dans des archives distinctes par les autorités communales. La province de Ca Mau a mandaté des agences spécialisées pour examiner et élaborer des projets d'investissement relatifs à sept projets de numérisation et d'organisation des documents d'archives entre 2025 et 2030. Ces projets représentent près de 32 km de documents, pour un coût estimé à environ 532 milliards de VND.

Concernant les procédures administratives, le centre provincial de services administratifs est responsable de la gestion du système d'information. Toutes les procédures sont mises à jour en temps réel et de manière synchrone à partir de la base de données nationale. 1 794 comptes ont été attribués aux fonctionnaires des guichets uniques provinciaux et communaux pour la réception et le traitement des demandes. Parmi ceux-ci, 584 permettent la recherche de données démographiques, la réception des demandes et la vérification des identités numériques. Depuis la mise en place du système de gouvernement à deux niveaux, environ 88 500 demandes ont été reçues, dont 7 600 au niveau provincial. Toutes ces demandes sont synchronisées avec le Portail national de la fonction publique.

Grâce aux efforts conjugués de divers acteurs, Ca Mau se classe désormais 6e au niveau national pour le nombre de demandes et de paiements en ligne. Toutes les démarches administratives impliquant des obligations financières sont accessibles sur le portail national de la fonction publique. Le système d'information de traitement des procédures administratives de la province a obtenu la certification de niveau 3 en matière de sécurité des informations, et les postes de travail du guichet unique sont équipés d'un logiciel anti-malware.

Réalité et solutions intégrées

M. Bui Thanh Toan, secrétaire du comité du Parti du quartier de Lang Tron, a déclaré que le centre administratif du quartier effectue les démarches administratives dans les délais impartis. Cependant, les équipements du centre, acquis lors de la première phase de construction, se sont détériorés après une longue période d'utilisation. La province de Ca Mau mène actuellement une étude afin de définir un modèle standard d'investissement pour les nouveaux équipements.

Par ailleurs, bien que les communes et les quartiers soient directement responsables des tâches administratives, leurs effectifs sont limités. Actuellement, chaque commune/quartier compte deux services : l’un dédié aux infrastructures économiques et l’autre à la culture, soit un total de 19 fonctionnaires couvrant les questions économiques, culturelles, sociales, de sécurité nationale et de défense. La plupart de ces spécialistes possèdent une expertise professionnelle limitée et privilégient le partage des connaissances et l’apprentissage mutuel pour mener à bien leurs missions. Réaliser des progrès significatifs prend du temps.

Certains anciens responsables communaux et de quartier ont été affectés à des fonctions ultérieures, mais après trois mois de fonctionnement, quelques-uns ont démissionné en vertu du décret 178, estimant ne plus être en mesure d'assumer leurs fonctions en raison de qualifications professionnelles insuffisantes. Dans ces cas, nous les avons encouragés à surmonter leurs difficultés et à se former avec assiduité, mais certains ont persisté dans leur décision de démissionner ; nous avons donc dû trancher la question conformément à leur souhait.

Les comités populaires des quartiers de Lang Tron et de Gia Rai ont tenu une réunion en ligne.

Selon Tran Tam Trung, président du Comité populaire du quartier de Gia Rai, la suppression du niveau de district a entraîné le transfert de nombreuses fonctions de gestion de l'État vers le quartier, ce qui accroît la charge de travail alors que les effectifs sont limités. Par conséquent, le volume des nouvelles tâches a augmenté et de nombreux domaines auparavant gérés par le district sont désormais pris en charge. Les responsables du quartier doivent donc apprendre sur le tas, ce qui engendre un manque de coordination entre les agences et les services, susceptible de provoquer des retards dans la résolution des problèmes.

En revanche, lors de la remise et de la réception des terrains dans certaines unités, l'absence de documents tels que les certificats de droit d'utilisation du sol ou les dossiers connexes a engendré des difficultés de gestion. Par ailleurs, le matériel informatique et certains outils et équipements (bureaux, chaises, classeurs, etc.) acquis plusieurs années auparavant étaient endommagés et inutilisables lors de la remise.

De plus, le système d'information opérationnel des agences du Parti (iCPV) et le système de gestion documentaire n'ont pas encore intégré les données et les documents entrants et sortants de l'agence. Lorsqu'un fonctionnaire chargé de la gestion documentaire quitte son poste ou démissionne, son successeur n'a pas accès aux anciennes données. Les données de l'état civil ont été chargées dans le logiciel de gestion de l'état civil, mais elles restent incomplètes et contiennent des erreurs. De nombreux problèmes restent à résoudre.

Histoire vietnamienne - Nguyen Quoc

Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ca-mau-giai-quyet-diem-nghen-dot-pha-trong-so-hoa-chinh-quyen-2-cap/20250924093724869