D'après les données récemment publiées par la plateforme de voyage en ligne Agoda, le nombre de recherches effectuées par les Chinois vers le Vietnam pendant le Nouvel An lunaire (Année du Dragon) a quasiment retrouvé son niveau d'avant la pandémie. En janvier 2024, les données de l'Office général des statistiques ont montré que le nombre de touristes chinois au Vietnam a continué d'augmenter fortement, après avoir atteint la deuxième place parmi les principaux marchés touristiques internationaux en 2023.
Leader sur les marchés touristiques
Les données d'Agoda montrent que le Vietnam est une destination de voyage privilégiée par les touristes chinois début 2024. Plus précisément, pendant les récentes vacances du Nouvel An lunaire, le pourcentage de touristes chinois intéressés par un voyage au Vietnam en 2024 a atteint 95 % par rapport à 2020, la période précédant la mise en place des restrictions de voyage dues à la pandémie de COVID-19.
Selon M. Vu Ngoc Lam, directeur d'Agoda au Vietnam, les touristes chinois ont représenté près d'un tiers du nombre total de touristes au Vietnam en 2019 et ont généré la plus grande part des recettes touristiques. « En 2020, la Chine était en tête des recherches d'informations touristiques sur le Vietnam. Les touristes chinois choisissent le Vietnam pour la richesse de sa culture et la beauté de ses paysages naturels. »
Cependant, la pandémie et la fermeture des frontières qui ont suivi ont entraîné une baisse significative du nombre de visiteurs au Vietnam. Après la réouverture, le volume des recherches en 2022 et 2023 n'a atteint que 3 % par rapport à 2020. « Par conséquent, le récent regain d'intérêt des touristes chinois continentaux est un signe du potentiel touristique du Vietnam cette année », a déclaré M. Vu Ngoc Lam.
D'après l'Office général des statistiques, le Vietnam a accueilli plus de 1,5 million de visiteurs internationaux en janvier 2024, soit une hausse de 73,6 % par rapport à la même période de l'année précédente. Parmi eux, les visiteurs chinois étaient les plus nombreux, avec plus de 242 000 arrivées, une augmentation significative par rapport au mois précédent. En 2023, le Vietnam avait également accueilli plus de 1,74 million de visiteurs chinois, soit une augmentation de 376 % par rapport à l'année précédente.
Des touristes chinois visitent la tour Ponagar à Nha Trang et assistent à des spectacles. Photo : KY NAM
Michael Kokalari, directeur de l'analyse macroéconomique et des études de marché chez Vina Capital Investment Fund, prévoit que le nombre de touristes chinois devrait augmenter à nouveau en 2024 (après avoir atteint 30 % des niveaux d'avant la COVID-19 l'année dernière).
M. Nguyen Quoc Ky, président du conseil d'administration de la société de tourisme Vietravel , a déclaré qu'en 2024, l'industrie touristique vietnamienne ambitionne d'accueillir plus de 18 millions de visiteurs internationaux, soit le même nombre qu'en 2019. Pour atteindre ce chiffre, voire le dépasser, il est nécessaire d'examiner les principaux marchés qui ont approvisionné le Vietnam en touristes ces dernières années.
Concernant le marché touristique chinois, les prévisions de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) et les politiques chinoises indiquent une forte augmentation des voyages à l'étranger des citoyens chinois cette année. Rien qu'en janvier 2024, environ 1,2 million de touristes chinois ont voyagé à l'étranger. En moyenne, près de 120 millions de citoyens chinois voyagent à l'étranger chaque année.
« Après 2023, avec la croissance du tourisme intérieur, les Chinois voyageront davantage à l'étranger, et le Vietnam est une destination prometteuse grâce à ses excellentes liaisons routières, aériennes et ferroviaires… »
« Les touristes chinois seront un moteur essentiel de la reprise du tourisme dans de nombreux pays, dont le Vietnam, à condition qu'une stratégie adaptée soit mise en place. Le secteur du tourisme a besoin de politiques claires, assorties d'objectifs précis quant au nombre de touristes que chaque pays et région accueillera. Des plans et des actions pourront alors être élaborés sans délai afin d'éviter tout retard », a déclaré M. Nguyen Quoc Ky.
Envisager de supprimer l'obligation de visa pour les visiteurs chinois.
Actuellement, des pays de la région comme la Thaïlande, la Malaisie et Singapour se sont fixés des objectifs précis pour attirer les touristes internationaux, notamment chinois, en élaborant des plans et des stratégies bien structurés. Par exemple, la Thaïlande ambitionne d'accueillir entre 36 et 38 millions de touristes internationaux cette année et vise entre 10 et 11 millions de touristes chinois, soit le double du nombre de l'année dernière.
M. Dang Manh Phuoc, PDG de The Outbox Company, a analysé les prévisions de nombreuses organisations internationales indiquant que les touristes chinois reviendront et deviendront rapidement un marché émetteur majeur pour le Vietnam. Il a déclaré qu'il serait peut-être un peu tard pour élaborer une stratégie visant à attirer les touristes chinois cette année, mais que cela reste indispensable pour l'avenir.
« Les touristes chinois sont importants non seulement pour le Vietnam, mais aussi pour de nombreux autres pays d'Asie du Sud-Est, ce qui engendre une forte concurrence entre les destinations. Le secteur du tourisme doit donc mettre en place des stratégies et des politiques d'accueil adaptées, dont la première consiste à envisager l'exemption de visa. Après la COVID-19, les besoins et les goûts des touristes chinois ont évolué, d'où la nécessité de proposer des offres adaptées. Ce groupe de jeunes touristes privilégie les voyages individuels et les destinations de qualité… Il est donc indispensable d'investir davantage dans la promotion et la communication, plutôt que de se concentrer sur les voyages à bas prix ou gratuits comme auparavant », a déclaré M. Dang Manh Phuoc.
L'exemption de visa pour les touristes chinois est une proposition évoquée par de nombreux experts et entreprises touristiques dans leurs stratégies pour attirer ce marché. La Thaïlande et d'autres pays ont déjà mis en œuvre cette politique afin d'accroître leur compétitivité. Le Vietnam possède de nombreux atouts pour séduire les touristes chinois : sa proximité, une culture similaire, de nombreux sites magnifiques et une offre de shopping, d'hébergement et de restauration adaptée aux besoins et au segment moyen de marché de cette clientèle.
M. Phan Dinh Hue, directeur général de la société Vietnam Circle Tourism, a déclaré qu'après une période de promotion du tourisme intérieur, les touristes chinois voyageraient davantage à l'étranger en 2024 et constitueraient le marché le plus important pour de nombreux pays.
« Outre les politiques de visas, les stratégies visant à attirer les touristes chinois pourraient inclure le développement de produits combinant les transports ferroviaire, maritime, aérien et routier. Les touristes chinois ont tendance à être un peu bruyants ; il serait donc possible de créer des zones dédiées à ce segment, par exemple en aménageant des rues spécifiquement conçues pour les attirer, sans pour autant impacter les flux touristiques traditionnels en provenance d’Europe et des États-Unis… », a déclaré M. Phan Dinh Hue.
La haute saison touristique pour les touristes internationaux européens et américains s'étend généralement de septembre-octobre à mars-avril de l'année suivante. Le reste de l'année est généralement moins fréquenté, notamment pour les destinations du Nord. Attirer les touristes chinois pourrait permettre aux hôtels et hébergements 3 et 4 étoiles du Nord d'afficher complet et de maintenir leur activité tout au long de l'année.
Augmenter le pouvoir d'achat des clients.
Les données d'Agoda montrent que Hô Chi Minh-Ville, Hanoï, Nha Trang, Da Nang et l'île de Phu Quoc sont les destinations préférées des touristes chinois. Interrogé par un journaliste du quotidien Nguoi Lao Dong, M. Le Truong Hien Hoa, directeur adjoint du département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que la Chine représente depuis toujours l'un des principaux marchés touristiques de la ville. La municipalité s'attache à promouvoir et à développer ce marché, tout en encourageant les entreprises à investir dans des produits et services susceptibles d'accroître les dépenses et le pouvoir d'achat des touristes.
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