Il faut une stratégie pour accueillir les visiteurs chinois.

D'après les données récemment publiées par la plateforme de voyage en ligne Agoda, le nombre de recherches effectuées par les Chinois vers le Vietnam pendant le Nouvel An lunaire a quasiment retrouvé son niveau d'avant la pandémie. En janvier 2024, les données de l'Office général des statistiques ont montré que le nombre de visiteurs chinois au Vietnam a continué d'augmenter fortement, après avoir atteint la deuxième place parmi les principaux marchés touristiques internationaux en 2023.

Leader sur les marchés clients

Les données d'Agoda montrent que le Vietnam est une destination touristique de choix pour les touristes chinois début 2024. Plus précisément, lors du récent Nouvel An lunaire, le taux de touristes chinois intéressés par un voyage au Vietnam en 2024 a atteint 95 % par rapport à 2020, avant la mise en place des restrictions de voyage liées à la pandémie de COVID-19.

Selon M. Vu Ngoc Lam, directeur d'Agoda au Vietnam, les visiteurs chinois ont représenté près d'un tiers du nombre total de touristes au Vietnam en 2019 et ont généré la plus importante source de revenus touristiques. « En 2020, la Chine était le pays en tête des recherches d'informations touristiques sur le Vietnam. Les touristes chinois ont choisi le Vietnam pour la richesse de sa culture et la beauté de ses paysages naturels. »

Cependant, la pandémie et la fermeture des frontières ont entraîné une baisse significative du nombre de visiteurs au Vietnam. Après la réouverture, les recherches pour 2022 et 2023 n'ont atteint que 3 % du niveau de 2020. « Par conséquent, le regain d'intérêt récent des touristes chinois est un signe du potentiel touristique du Vietnam cette année », a déclaré M. Vu Ngoc Lam.

D'après l'Office général des statistiques, le Vietnam a accueilli plus de 1,5 million de visiteurs internationaux en janvier 2024, soit une hausse de 73,6 % par rapport à janvier 2023. Les visiteurs chinois étaient les plus nombreux, avec plus de 242 000 arrivées, une augmentation significative par rapport au mois précédent. En 2023, le Vietnam avait également accueilli plus de 1,74 million de visiteurs chinois, soit une augmentation de 376 % par rapport à l'année précédente.

Des touristes chinois visitent la tour Ponagar à Nha Trang et assistent à des spectacles. Photo : KY NAM

M. Michael Kokalari, directeur du département d'analyse macroéconomique et d'études de marché du fonds d'investissement Vina Capital, a indiqué que la possibilité d'une nouvelle augmentation du nombre de touristes chinois en 2024 (atteignant 30 % du niveau d'avant la COVID-19 l'année dernière) était envisageable.

M. Nguyen Quoc Ky, président du conseil d'administration de la société de tourisme Vietravel , a déclaré qu'en 2024, l'industrie touristique vietnamienne vise à accueillir plus de 18 millions de visiteurs internationaux, soit autant qu'en 2019. Pour atteindre ce chiffre, voire le dépasser, il est nécessaire de se concentrer sur les marchés clés qui ont contribué à l'afflux de visiteurs au Vietnam ces dernières années.

Concernant le marché touristique chinois, les prévisions de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) et les politiques du pays indiquent que le nombre de voyages à l'étranger des Chinois devrait connaître une forte croissance cette année. Rien qu'en janvier 2024, environ 1,2 million de touristes chinois ont voyagé à l'étranger. En moyenne, chaque année, près de 120 millions de Chinois voyagent à l'étranger.

« Après 2023, avec la croissance du tourisme intérieur, les Chinois voyageront davantage à l'étranger et le Vietnam représente une destination à fort potentiel grâce à sa facilité d'accès par la route, les airs et le rail... »

« Les touristes chinois seront le moteur de la reprise du tourisme dans de nombreux pays, dont le Vietnam, à condition qu'une stratégie adaptée soit mise en place. Le secteur du tourisme a besoin de politiques claires et d'objectifs précis quant au nombre de touristes à accueillir en provenance de chaque pays et territoire, afin d'élaborer des plans et d'agir sans délai pour éviter tout retard », a déclaré M. Nguyen Quoc Ky.

Envisager une exemption de visa pour les visiteurs chinois

Actuellement, des pays de la région comme la Thaïlande, la Malaisie et Singapour se sont tous fixés des objectifs précis pour accueillir les visiteurs internationaux, notamment chinois, grâce à des stratégies bien planifiées et systématiques. Par exemple, la Thaïlande souhaite accueillir cette année entre 36 et 38 millions de visiteurs internationaux et vise à en accueillir entre 10 et 11 millions de Chinois, soit le double de l'année dernière.

M. Dang Manh Phuoc, PDG de The Outbox Company, a analysé les prévisions de nombreuses organisations internationales qui indiquent que les touristes chinois reviendront et deviendront rapidement un marché émetteur majeur pour le Vietnam. Aborder la question d'une stratégie d'accueil des touristes chinois à ce stade est peut-être un peu tardif pour cette année, mais reste indispensable pour l'avenir.

« Les touristes chinois sont essentiels non seulement pour le Vietnam, mais aussi pour de nombreux autres pays d'Asie du Sud-Est. La concurrence entre les destinations est donc féroce, ce qui oblige le secteur du tourisme à mettre en place des stratégies et des politiques adaptées pour accueillir les visiteurs, notamment en envisageant des exemptions de visa. Après la COVID-19, les besoins et les goûts des touristes chinois ont évolué, d'où la nécessité de proposer des offres adaptées. Les jeunes touristes, qui préfèrent voyager seuls et privilégient les destinations de qualité, doivent investir davantage dans la promotion et la communication que dans les circuits à bas prix ou gratuits comme auparavant », a déclaré M. Dang Manh Phuoc.

L'exemption de visa pour les touristes chinois est une proposition évoquée par de nombreux experts et acteurs du secteur touristique dans le cadre d'une stratégie visant à attirer ce marché. La Thaïlande et d'autres pays ont déjà mis en œuvre cette politique afin de dynamiser la concurrence entre les destinations. Le Vietnam possède de nombreux atouts pour accueillir les touristes chinois : proximité géographique, culture similaire, nombreux sites d'intérêt, commerces, hébergements, restaurants… autant d'options adaptées aux besoins et au segment de clientèle de la classe moyenne vietnamienne.

M. Phan Dinh Hue, directeur général de la société de tourisme Vong Tron Viet, a déclaré qu'après une période de promotion du tourisme intérieur, les touristes chinois voyageraient davantage à l'étranger en 2024 et constitueraient le marché le plus important pour de nombreux pays.

« Outre la politique des visas, la stratégie d'accueil des touristes chinois pourrait envisager le développement de produits touristiques adaptés aux différents modes de transport (train, bateau, avion et route). Les touristes chinois étant parfois bruyants, il serait judicieux de créer des zones dédiées à ce segment de touristes, par exemple en aménageant des rues typiques pour les accueillir, sans pour autant perturber les flux touristiques traditionnels en provenance d'Europe et d'Amérique… », a déclaré M. Phan Dinh Hue.

La haute saison touristique pour les visiteurs internationaux européens et américains s'étend généralement de septembre-octobre à mars-avril de l'année suivante. Le reste de l'année est souvent calme, notamment dans les destinations du nord. Accueillir les touristes chinois permettrait aux établissements d'hébergement et aux hôtels 3-4 étoiles du nord d'atteindre leurs taux d'occupation optimaux et de maintenir leur activité tout au long de l'année.

Accroître le pouvoir d'achat des consommateurs

Les données d'Agoda montrent que Hô Chi Minh-Ville, Hanoï, Nha Trang, Da Nang et l'île de Phu Quoc sont les destinations préférées des touristes chinois. Interrogé par un journaliste du quotidien Nguoi Lao Dong, M. Le Truong Hien Hoa, directeur adjoint du département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que la Chine figurait parmi les principaux marchés touristiques de la ville ces derniers temps. La municipalité s'efforce de promouvoir ce marché et encourage les entreprises à investir dans des produits et services susceptibles d'accroître le pouvoir d'achat des touristes.

Source: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm