Avertissement aux touristes concernant les arnaques à la réservation de chambres pendant la fête nationale du 2 septembre

Le Département du Tourisme de Hanoi vient d'envoyer un document avertissant les touristes des réservations frauduleuses de chambres pendant les vacances de la Fête nationale, le 2 septembre, aux Comités populaires des communes et des quartiers de la ville.

Ainsi, récemment, de nombreux individus sont apparus sur le cyberespace se faisant passer pour des sites Web et des pages de fans d'hôtels et de maisons d'hôtes afin de frauder et de s'approprier les biens des touristes, provoquant ainsi des complications en matière de sécurité et d'ordre.

Cette année, les vacances de la Fête nationale seront particulièrement longues et marquées par de nombreuses activités et manifestations de grande envergure pour célébrer le 80e anniversaire de la Fête nationale dans la capitale. Cet événement attirera un grand nombre de visiteurs, mais il présente également de nombreux risques potentiels : des individus profitant des réservations de chambres pour commettre des fraudes en utilisant des astuces courantes.

Le Département du tourisme de Hanoi a répertorié des cas de fraude typiques tels que l'usurpation d'identité d'hôtels et de familles d'accueil célèbres (en utilisant de vrais noms, logos et images pour créer de faux sites Web ou pages de fans avec un grand nombre d'abonnés) ; l'affichage de prix super bon marché et l'offre de tarifs de chambres inhabituellement bas pour encourager une ruée vers la réservation immédiate des chambres ; la demande de transfert d'acomptes à l'avance via des comptes personnels ou des portefeuilles électroniques, puis la notification à la victime d'une « erreur » et la demande de continuer à transférer plus d'argent pour s'approprier l'argent.

La période des fêtes est propice à l'explosion des arnaques touristiques. (Photo : CTV/Vietnam+)

Par conséquent, le Département du tourisme de Hanoi fournit quelques instructions sur la façon d'identifier et d'éviter la fraude lorsque les touristes réservent des chambres en ligne, telles que : lorsqu'un hôtel ou une famille d'accueil possède de nombreux sites Web ou pages de fans portant le même nom, il est nécessaire de vérifier les signes inhabituels (nouvellement créés, récemment renommés mais publiant des publicités massives, des remises choquantes ; des postes d'administrateur dans des pays autres que le Vietnam ; l'utilisation de nombreux comptes virtuels nouvellement créés/avatars vierges pour commenter et donner de bonnes critiques).

Lors de la réservation d'une chambre, les visiteurs doivent demander à l'hôtel ou à la famille d'accueil des informations telles que leur numéro de téléphone, leur adresse et leur licence d'exploitation. Vérifiez le compte de l'entreprise ou du particulier destinataire des fonds pour vous assurer qu'il correspond aux informations figurant sur la licence d'exploitation.

Avant de transférer de l'argent pour réserver une chambre, il est conseillé d'appeler directement l'hôtel ou la famille d'accueil pour vérifier. Évitez absolument de transférer plusieurs fois de l'argent comme demandé par l'hôtel ou la famille d'accueil.

Le Département recommande aux personnes de réserver des chambres auprès d'agences de voyages réputées et autorisées à fournir des services de voyage (trouvez des informations sur les entreprises sur le site Web https://quanlyluhanh.vn) ou de plateformes de réservation réputées.

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