Mise en garde des touristes contre les arnaques aux réservations de chambres pendant les vacances de la Fête nationale, le 2 septembre

La période des fêtes est propice à la prolifération des arnaques. C'est pourquoi le Département du tourisme de Hanoï fournit des conseils pour reconnaître et éviter les arnaques lors des réservations en ligne, et invite à la vigilance face aux autres formes d'escroquerie.

Le département du tourisme de Hanoï vient d'envoyer aux comités populaires des communes et des quartiers de la ville un document mettant en garde les touristes contre les réservations de chambres frauduleuses pendant les vacances de la fête nationale, le 2 septembre.

En conséquence, récemment, de nombreux individus sont apparus sur Internet, usurpant l'identité de sites web et de pages de fans d'hôtels et de chambres d'hôtes afin d'escroquer les touristes et de s'approprier leurs biens, ce qui engendre des problèmes de sécurité et de maintien de l'ordre.

Cette année, les festivités de la Fête nationale s'annoncent particulièrement longues, avec d'innombrables activités et manifestations d'envergure organisées dans la capitale pour célébrer le 80e anniversaire de la fête nationale. Si cet événement attirera un grand nombre de visiteurs, il présente également de nombreux risques potentiels liés à des escroqueries, notamment la possibilité que des individus profitent des réservations d'hôtel pour arnaquer les voyageurs.

Le département du tourisme de Hanoï a recensé des cas de fraude typiques tels que l'usurpation d'identité d'hôtels et de chambres d'hôtes célèbres (utilisation de vrais noms, logos et images pour créer de faux sites web ou des pages de fans avec un grand nombre d'abonnés) ; l'affichage de prix extrêmement bas et l'offre de tarifs de chambres anormalement bas pour encourager les réservations immédiates ; la demande de virements d'acomptes à l'avance via des comptes personnels ou des portefeuilles électroniques, puis la notification d'une « erreur » à la victime et la demande de continuer à transférer de l'argent pour s'approprier les fonds.

La période des fêtes est une période propice à l'explosion des arnaques touristiques. (Photo : CTV/Vietnam+)

Par conséquent, le Département du tourisme de Hanoï fournit quelques instructions sur la manière d'identifier et d'éviter les fraudes lors de la réservation de chambres en ligne par les touristes, par exemple : lorsqu'un hôtel ou une maison d'hôtes possède de nombreux sites web ou pages de fans portant le même nom, il est nécessaire de vérifier les signes inhabituels (création récente, changement de nom récent mais publication massive de publicités, réductions choquantes ; postes d'administrateur dans des pays autres que le Vietnam ; utilisation de nombreux comptes virtuels nouvellement créés/avatars vides pour commenter, donner de bonnes critiques).

Lors de la réservation d'une chambre, les visiteurs doivent demander à l'hôtel ou à la maison d'hôtes de leur fournir le numéro de téléphone, l'adresse et le numéro d'agrément. Il est important de vérifier que le compte bancaire de l'entreprise ou du particulier destinataire du paiement correspond bien aux informations figurant sur le numéro d'agrément.

Avant d'effectuer un virement pour réserver une chambre, il est indispensable de contacter directement l'hôtel ou la maison d'hôtes pour vérification. Ne procédez surtout pas à plusieurs virements, même si l'établissement vous le demande.

Le Département recommande aux voyageurs de réserver leurs chambres auprès d'agences de voyages réputées et autorisées à exercer des activités touristiques (vous trouverez des informations sur les entreprises sur le site web https://quanlyluhanh.vn) ou sur des plateformes de réservation réputées.

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/canh-bao-du-khach-ve-thu-doan-lua-dao-dat-phong-dip-le-quoc-khanh-29-post1058210.vnp