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| Les informations du magasin et le numéro de téléphone de livraison de gaz sont collés sur les anciennes informations du magasin. |
M. N.D.T, étudiant en troisième année à l'Université des technologies de l'information et de la communication (Université Thai Nguyen ), résidant actuellement dans le quartier de Tan Thinh (ville de Thai Nguyen ), a déclaré : « Je venais de changer le gaz depuis près de deux semaines lorsque quelqu'un est venu et a collé un autocollant du nouveau magasin sur les informations de l'ancien. Lorsque le gaz est tombé en panne, j'ai appelé le nouveau magasin. Le technicien est venu et m'a demandé de tester la fuite. Il m'a fait remarquer que la conduite de gaz était perforée à trois endroits, et a ajouté que la vanne et le réservoir de gaz étaient également cassés et devaient être remplacés complètement. Le coût total s'élevait à plus de 900 000 VND, comprenant la conduite, la vanne et le réservoir de gaz, le tout sans étiquette ni information claire sur l'origine. J'ai demandé et cherché en ligne, mais ils ont dit que ce type de gaz était neuf et il n'y avait aucune information sur le site web. »
Mme Duong Thi Ngoc, qui loue une chambre dans le groupe 2, quartier Tan Thinh (ville de Thai Nguyen), s'est retrouvée dans une situation similaire. Elle a raconté : « Il n'y a pas longtemps, quelqu'un est venu coller un numéro de téléphone pour appeler le gaz sur une bouteille de gaz placée devant sa chambre. Moins d'une semaine plus tard, ma bouteille était vide. Lorsque j'ai appelé le nouveau numéro, les employés venus remplacer la bouteille ont découvert « par hasard » que la goupille de verrouillage en acier était cassée. Ils m'ont également demandé de préparer du papier à brûler pour vérifier l'étanchéité de la canalisation. Bien que ma conduite de gaz fût remplacée depuis plus d'un mois, elle était épaisse et robuste, mais lors de la vérification, il y avait une fuite de gaz par hasard. Après avoir accepté de remplacer une section d'un mètre de la conduite pour 170 000 VND, j'ai commencé à soupçonner toutes les coïncidences qui se sont produites, de la goupille cassée à la fuite du fil. »
M. Hoang Vy, étudiant louant une chambre près de l'Université de l'Éducation (Université Thai Nguyen) : Je suis tombé en panne d'essence. J'ai appelé pour faire changer le gaz. Le personnel est venu vérifier et a dit que la valve était cassée, le fil aussi, et qu'il fallait tout remplacer. Le coût total s'est élevé à 800 000 VND. Je ne comprends pas pourquoi tout était cassé, mais le personnel avait le matériel de rechange prêt dans le coffre pour le remplacer immédiatement.
Nous nous sommes fait passer pour un client souhaitant remplacer sa conduite de gaz et avons appelé le numéro indiqué sur l'autocollant « Hoang Long Gas Store ». Après avoir décroché, notre interlocuteur a confirmé qu'il se rendrait au carrefour de Diem Hen (quartier de Tan Thinh) pour effectuer la transaction, sans toutefois fournir d'adresse précise ni d'informations sur l'emplacement fixe du magasin.
En enquêtant sur la réalité autour de l'intersection de Diem Hen, où le personnel s'est arrangé pour livrer de l'essence, les habitants ont confirmé qu'il n'y avait pas de magasin d'essence nommé « Hoang Long » comme annoncé.
D'après les signes ci-dessus, il y a lieu de soupçonner qu'il s'agit d'un groupe d'activités spontané, sans enregistrement commercial clair, sans emplacement fixe, mais opérant uniquement sous la forme de « livraison mobile de gaz », profitant du manque de vigilance des consommateurs à des fins lucratives.
Le point commun de ces cas est que les livreurs de gaz créent intentionnellement des risques d'incendie et d'explosion pour des raisons lucratives. Profitant de la subjectivité et du manque de vigilance des consommateurs – principalement des femmes, des personnes âgées ou des étudiants louant seuls un logement –, les personnes interrogées invoquent souvent des raisons telles que « robinet de gaz cassé », « fuite de gaz », « odeur dangereuse de fuite de gaz »… pour forcer les clients à remplacer leur équipement à des prix anormalement élevés, alors que de nombreux équipements fonctionnent encore correctement.
Certains employés vont même jusqu'à desserrer secrètement des robinets de gaz, casser des serrures ou percer des tuyaux en caoutchouc à l'aide d'aiguilles pointues, créant ainsi de fausses fissures, puis alertant des fuites pour convaincre les utilisateurs de remplacer les tuyaux et les robinets. Ils transportent le matériel dans le coffre de leur voiture et le remplacent sur place sans fournir de facture ni d'informations claires sur son origine.
Face à cette situation, les particuliers, notamment les étudiants et les locataires, doivent redoubler de vigilance lors de leur utilisation du gaz et acheter et remplacer leurs équipements uniquement auprès de revendeurs agréés, disposant d'adresses claires et de factures complètes. Lors du remplacement du gaz, il est nécessaire de surveiller attentivement l'installation et de resserrer la soupape de sécurité.
Après utilisation, le robinet de la bouteille doit être fermé et l'interrupteur du réchaud doit être complètement éteint. Les conduites et les robinets de gaz doivent être vérifiés régulièrement à l'eau savonneuse. N'utilisez jamais le feu pour détecter les fuites. En cas d'anomalie, coupez l'alimentation en gaz et contactez un réparateur agréé.
Parallèlement à cela, les autorités doivent également renforcer l’inspection des opérations des entreprises gazières et, en même temps, sensibiliser et avertir les groupes vulnérables tels que les étudiants et les locataires, afin d’éviter que les comportements de profit ne se transforment en menaces pour la sécurité des personnes.
Source : https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202505/canh-bao-nhung-chieu-tro-cua-nhan-vien-giao-gas-1a70cb8/
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