BIENVENUE AU PREMIER CONGRÈS DU COMITÉ DU PARTI PROVINCIAL DE DONG NAI, MANDAT 2025-2030 : Changer pour mieux servir le peuple.

En coordination avec les entreprises, la commune de Dai Phuoc a mis en place des guichets de recrutement dans son Centre de services administratifs publics ; a offert des boissons de bienvenue aux citoyens venant effectuer des démarches administratives ; a élaboré des procédures internes pour le traitement des documents non administratifs… ainsi que de nombreux autres modèles significatifs qui ont été mis en œuvre avec succès.

Ho Quoc Tan, secrétaire adjoint du Comité du Parti et président du Comité populaire de la commune de Dai Phuoc, a souligné : La commune accorde une attention particulière à la recherche, à la mise en œuvre et à l’application de bons modèles et de nouvelles approches en matière de réforme administrative afin de mieux servir et répondre aux besoins de la population et des entreprises.

J'ai pu remplir mes formalités administratives et trouver un emploi en même temps.

Récemment, M. Nguyen Minh Tien (résidant dans la commune de Dai Phuoc) s'est rendu au centre de services publics de la commune pour faire photocopier et certifier ses documents en vue de sa recherche d'emploi. Une fois les formalités accomplies, M. Tien a été accueilli par le personnel et dirigé vers le stand de recrutement installé par l'entreprise au cœur même du centre. Après avoir rencontré et discuté directement avec le responsable du recrutement, M. Tien a exprimé son enthousiasme.

« Je suis venu ici pour postuler à un emploi, mais j'en ai trouvé un tout de suite, à ma grande surprise. D'une pierre deux coups ! Sans ce stand de recrutement, j'aurais probablement dû faire de nombreux allers-retours pour trouver un travail. C'est vraiment pratique d'en avoir un ici », a confié Tiến avec enthousiasme.

Les résidents bénéficient de conseils en matière d'emploi directement au Centre de services administratifs publics de la commune de Dai Phuoc après avoir accompli les formalités administratives.

M. Pham Son Dien, directeur adjoint du Centre de services publics de la commune de Dai Phuoc, a déclaré : « Dans la commune, environ 60 % des démarches administratives concernent la légalisation de documents, dont la moitié sont des demandes d’emploi. Face à la forte demande d’emploi, la commune a pris l’initiative de collaborer avec Hwaseung Vina Co., Ltd. (une grande entreprise de plus de 35 000 employés qui recrute constamment) afin de mettre en place un guichet unique de conseil et de recrutement au sein du Centre de services publics. L’objectif est de faciliter les démarches et de répondre rapidement aux besoins de la population. »

M. Duong Minh Nhat Long, responsable du recrutement chez Hwaseung Vina Co., Ltd., a déclaré : « L’entreprise a un nombre important de commandes et nous devons donc recruter environ 1 000 personnes. Le soutien actif de la commune, qui a aidé l’entreprise à installer un stand de recrutement au Centre culturel et sportif, a permis de faciliter les échanges entre l’entreprise et les candidats. Depuis l’ouverture de ce stand, l’entreprise a reçu de nombreuses candidatures. »

Améliorer la satisfaction des citoyens.

Parallèlement au modèle susmentionné, l'initiative des « boissons de bienvenue » proposée aux citoyens se rendant au Centre de services publics de la commune de Dai Phuoc pour effectuer des démarches administratives a également rencontré un vif succès auprès de la population locale. Ainsi, au Centre de services publics, la commune a installé un comptoir de boissons où sont offerts gratuitement divers jus de fruits, thés et cafés. Cette initiative est maintenue trois fois par semaine depuis le 1er août. Elle est entièrement financée par des contributions citoyennes, notamment le soutien et les dons des fonctionnaires et agents du Centre de services publics.

Mme Nguyen Thi Hong, habitante de la commune de Dai Phuoc, a déclaré : « Lorsqu’il s’agit de remplir des formalités administratives, les fonctionnaires ne se contentent pas de traiter les dossiers avec diligence, mais offrent aussi, avec prévenance, des boissons aux personnes qui attendent. C’est véritablement un gouvernement au service du peuple. »

Afin de faciliter les démarches administratives des citoyens, la commune a également mis en place des procédures internes proactives pour le traitement des documents non administratifs.

Selon Pham Son Dien, directeur adjoint du Centre des procédures administratives de la commune : « Dans les faits, les habitants doivent encore effectuer de nombreuses démarches administratives selon l’ancien modèle communal, mais ces procédures ne sont pas encadrées par les procédures administratives. Face à ce constat, la commune a organisé des réunions et convenu d’une procédure divisée en deux groupes afin de simplifier au maximum les démarches pour les citoyens. Le premier groupe concerne la vérification des documents permettant d’effectuer des démarches ultérieures hors du territoire communal. Pour ce groupe, il suffit de se rendre au Centre des procédures administratives pour déposer les documents et obtenir les résultats. Le second groupe concerne la vérification des documents nécessaires aux démarches ultérieures au sein de la commune, telles que : raccordements à l’électricité et à l’eau, demandes de prêts, importations, attestations du hameau, etc. Pour ce groupe, les services compétents coordonnent et vérifient les documents en interne afin de traiter les demandes. Cela permet aux citoyens d’éviter de se rendre dans plusieurs services comme auparavant, réduit les délais de traitement et améliore leur satisfaction. »

Selon M. Pham Son Dien, outre le maintien de l'efficacité des modèles et méthodes susmentionnés, la commune élabore un plan visant à mettre en œuvre de nombreux nouveaux modèles.

Dès le début de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le Comité du Parti et le Comité populaire de la commune de Dai Phuoc ont identifié la réforme des procédures administratives comme une tâche politique importante, étroitement liée à l'objectif de construire une administration démocratique, moderne, rationalisée, efficace, efficiente, honnête et au service du peuple.

M. HO QUOC TAN, secrétaire adjoint du Comité du Parti, président du Comité populaire de la commune de Dai Phuoc

En conséquence, la commune prévoit d'installer, dès octobre prochain, une bibliothèque virtuelle au sein de son centre de services publics. Celle-ci proposera une sélection variée d'ouvrages adaptés à différents publics. Cette initiative permettra non seulement aux usagers d'accéder à la lecture et au divertissement pendant le traitement de leurs documents, mais contribuera également à promouvoir le goût de la lecture.

Un autre modèle digne d'intérêt consiste à déployer 15 équipes numériques communautaires pour assurer un soutien tournant aux citoyens au Centre de services publics. Cette approche vise à la fois à renforcer les compétences numériques des citoyens et à aider les équipes numériques communautaires à développer leurs capacités et à optimiser leur rôle.

« Nous nous efforçons toujours de faire de notre mieux pour bien servir la population. La commune de Dai Phuoc considère toujours la satisfaction et le sourire des habitants comme un critère important dans l'accomplissement de nos tâches », a souligné M. Pham Son Dien.

Ho Thao

Source : https://baodongnai.com.vn/tin-moi/202509/chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-dang-bo-tinh-dong-nai-lan-thu-i-nhiem-ky-2025-2030-thay-doi-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-5ae1742/