
Il est connu que c'est la première année que la Direction des douanes de la région VI met en œuvre cette importante activité pour enregistrer et évaluer objectivement le niveau de satisfaction des entreprises à l'égard de la gestion, du service et de la facilitation des échanges des unités douanières affiliées.
L'enquête est conçue pour inclure huit indices, dont : la transparence et l'application des technologies de l'information ; la qualité et l'efficacité des procédures douanières et des services publics ; le coût du temps ; les institutions juridiques ; la concurrence loyale ; le dynamisme et l'innovation ; le soutien aux entreprises ; et les coûts informels. Ces indices sont conçus pour être ajustés aux caractéristiques du secteur et des services douaniers.

Les résultats de l’enquête sont considérés comme reflétant de manière substantielle et exhaustive les opinions de la communauté des affaires exerçant des activités d’import-export aux frontières de la province de Lang Son .

En conséquence, il est reconnu que les unités douanières frontalières ont déployé de nombreux efforts pour innover dans la gestion et le service aux entreprises, contribuant à améliorer la qualité des opérations et à créer un environnement d'import-export favorable et transparent.
- La succursale des douanes de la gare internationale de Dong Dang s'est classée première, avec 87,38 points, affirmant sa position d'unité leader en matière de réforme et de services aux entreprises.
- La succursale douanière de la porte frontière internationale de Huu Nghi s'est classée deuxième, obtenant 86,24 points, enregistrant de nombreux résultats exceptionnels dans l'application des technologies de l'information et le traitement rapide des procédures d'importation et d'exportation.
- Les bureaux de douane des postes frontières de Tan Thanh, Chi Ma et Coc Nam ont obtenu respectivement 84,46 points, 80,36 points et 79,45 points, se classant 3e, 4e et 5e.
Lors de la cérémonie d'annonce, les dirigeants de la Direction des douanes de la Région VI ont reconnu et salué les efforts et la responsabilité des unités dans la réforme, la modernisation et l'accompagnement des entreprises.
Il ne s'agit pas seulement d'une mesure objective de la qualité opérationnelle, mais aussi d'une base permettant aux unités de continuer à promouvoir leurs points forts, de surmonter leurs lacunes et d'avancer vers l'objectif de « coutumes de service professionnelles, transparentes et efficaces ».

Dans le même temps, le Département a également affirmé sa détermination à innover et à réformer fortement les services aux entreprises, à faciliter le commerce dans la région et à diffuser fortement le message de « transparence - professionnalisme - efficacité » , suivant la devise « donner l'exemple - discipline - percée » , contribuant ainsi à promouvoir le développement socio-économique de la province de Lang Son, en améliorant l'indice d'évaluation de la compétitivité (indice DDCI) en 2025.
Source : https://nhandan.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-vi-cong-bo-danh-gia-nang-luc-canh-tranh-cdci-post916914.html






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