La transformation numérique favorise l'innovation dans le système de santé privé

Le secteur hospitalier privé a affirmé son solide potentiel, en se concentrant sur la résolution des problèmes de coûts d’investissement et des défis de transformation numérique.

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M. Le Xuan Tan, directeur général de TNH Hospital Group Joint Stock Company, a souligné que la transformation numérique est une tâche vitale, en particulier pour les hôpitaux privés s'ils veulent concurrencer les hôpitaux publics.

Actuellement, TNH a achevé la mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques dans l'ensemble du système avant la date limite fixée par le Premier ministre (30 septembre 2025), et a en même temps appliqué des systèmes de gestion modernes tels que HIS, LIS, PACS pour connecter rapidement l'imagerie diagnostique, les tests et les données des patients.

TNH ne se limite pas à la technologie de base, mais applique également l'intelligence artificielle (IA) pour soutenir le diagnostic, enregistrer automatiquement les conversations entre les médecins et les patients et intégrer les résultats des tests plus rapidement et plus précisément.

Chez Medlatec Healthcare System, M. Bui Le Ha, directeur du Centre de transformation numérique de l'hôpital général de Medlatec, a également affirmé que la technologie est un pilier indispensable au fonctionnement des grands systèmes. Les systèmes de gestion tels que le SIH, le SIL et le PACS sont tous développés par des ingénieurs internes, ce qui permet de maîtriser proactivement les technologies de base. Medlatec développe également des applications de prise de rendez-vous et de suivi des dossiers médicaux (« My Medlatec ») ainsi que des applications pour les médecins (« Doctor Medlatec »).

Grâce à l'application extensive de la technologie, le temps d'attente pour l'examen et les résultats chez Medlatec a été réduit à seulement 30% par rapport à avant ; le service de radiographie renvoie les résultats dans les 30 minutes, les autres tests renvoient les résultats dans la journée avec un taux de satisfaction client de 90%.

À l'hôpital général Duc Minh ( Ha Giang , aujourd'hui Tuyen Quang), l'hôpital a dès son origine mis en place le dossier médical électronique dans tous ses services, contribuant ainsi à simplifier et à rendre transparents les examens et les traitements médicaux. De même, l'hôpital général international de Hai Phong et l'hôpital international d'obstétrique et de pédiatrie de Hai Phong ont obtenu de nombreux succès grâce à l'application des technologies numériques.

Bien que la technologie soit considérée comme une condition préalable au développement, TNH et Medlatec reconnaissent que les coûts d'investissement initiaux sont très élevés et qu'il est difficile de démontrer une rentabilité immédiate. M. Ha a proposé que l'État se dote de directives spécifiques sur la transformation numérique des soins de santé, les politiques de formation des ressources humaines et la construction de centres de données provinciaux ou nationaux pour soutenir les hôpitaux privés.

M. Le Xuan Tan a déclaré que les hôpitaux privés doivent être supérieurs aux hôpitaux publics en termes de technologie, d'équipement, d'installations et d'attitude de service, ce qui constitue un avantage concurrentiel important.

Toutefois, les dirigeants ont également souligné de nombreux obstacles qui empêchent la transformation numérique d'atteindre son plein potentiel, comme le fait que certaines localités exigent encore l'impression de films dans les paiements d'assurance maladie malgré l'application d'un système PACS qui n'imprime pas de films ; le manque de normes d'interconnectivité des données et d'un cadre juridique sur l'IA ; le coût de construction de grandes infrastructures de stockage de données au-delà de la capacité de nombreux hôpitaux privés ; et le manque de ressources humaines « hybrides » entre la technologie et la médecine.

Selon le Dr Nguyen Bao Uyen, PDG de Hop Luc Healthcare System, la transformation numérique est un processus de restructuration complète de l'organisation, du fonctionnement et des services hospitaliers. L'investissement est conséquent, mais nécessaire, et nécessite une planification détaillée, des tests, une formation adéquate et la sélection de fournisseurs adaptés.

Source : https://baodautu.vn/chuyen-doi-so-thuc-day-doi-moi-he-thong-y-te-tu-nhan-d383766.html