Normes des conducteurs et modèle de formation continue - L'avantage concurrentiel de Green SM
Selon Mordor Intelligence, le plus grand succès de Xanh SM vient de sa supériorité dans des critères clés tels que la valeur totale des revenus, la valeur moyenne du voyage (AOV), une large couverture et une grande cohérence dans la qualité du service.
Selon le rapport du deuxième trimestre 2025 de Mordor Intelligence, Xanh SM est en tête du marché vietnamien des taxis avec 44,68 % de parts de marché.
La particularité de Xanh SM réside dans son modèle d'exploitation en circuit fermé, avec des véhicules 100 % électriques et une équipe de chauffeurs permanents , associés à des chauffeurs partenaires formés selon des normes strictes. Chaque chauffeur de Xanh SM suit des formations intensives sur la conduite sécuritaire, le service client et la gestion des urgences, et est régulièrement mis à jour pour garantir une qualité de service constante. Grâce à cela, que vous voyagiez à Hô-Chi-Minh-Ville, à Hanoï ou ailleurs, les passagers bénéficient toujours de la même expérience de service haut de gamme.
« Contrôler la qualité des opérations tout au long de la chaîne – du recrutement à la formation en passant par le recyclage des conducteurs – permet à Xanh SM de se démarquer clairement du marché. Ce modèle est très difficile à copier, surtout pour les plateformes qui dépendent de conducteurs indépendants », a estimé Nguyen Huu Tung, expert en transports urbains.
L'investissement technologique systématique, avec la plateforme Xanh SM ou le modèle Xanh SM Partner, permet également à l'entreprise d'étendre rapidement sa couverture tout en maintenant une qualité constante. Selon M. Tung, c'est grâce à cela que Xanh SM parvient à maintenir une qualité étonnamment stable, à instaurer la confiance et à fidéliser durablement ses clients.
Les utilisateurs vietnamiens accordent de plus en plus d’importance à la qualité du service et à la responsabilité environnementale.
Le rapport de Mordor Intelligence souligne également une tendance notable : alors que Alors que le nombre total de trajets sur l'ensemble du marché a diminué, passant de 113 millions à près de 98 millions , le chiffre d'affaires total du secteur des taxis a fortement augmenté, passant de 305 millions USD à 353 millions USD. Ceci montre clairement que les consommateurs accordent de plus en plus d'importance à la qualité des services . au lieu de se concentrer uniquement sur le prix bien offres à court terme
Expliquant le fait ci-dessus, l'expert économique Tran Ngoc Minh a déclaré : Les utilisateurs d’aujourd’hui sont de plus en plus sophistiqués et prêts à payer plus en échange de la tranquillité d’esprit, de la commodité et d’expériences de service à long terme , tout en contribuant à l’environnement et à la société .
« Taxi électrique , « Le modèle pionnier de Xanh SM répond pleinement à ces critères », a affirmé l'expert.
La plateforme Green SM et le modèle Green SM Partner permettent à l'entreprise d'étendre rapidement sa couverture tout en maintenant une qualité constante.
La réalité du côté des utilisateurs le reflète également clairement. M. Dinh Huy, responsable technique à Hô-Chi-Minh -Ville, choisit souvent Xanh SM pour prendre en charge et déposer ses clients internationaux , car « le chauffeur est très professionnel, la voiture est toujours propre et le service est de qualité, ce qui contribue à renforcer l'image de l'entreprise auprès des clients » .
Cet avis a également suscité beaucoup de sympathie de la part des clients. Sur les forums, de nombreux clients ont exprimé leur sentiment de sécurité, notamment lors des déplacements de nuit avec la Xanh SM. En effet, outre la courtoisie du chauffeur, la voiture est également équipée de Des dispositifs de sécurité tels que des caméras de surveillance, des boutons d’appel d’urgence…
« Avec un investissement sérieux et une stratégie de développement à long terme, Xanh SM redéfinit de nouvelles normes pour l'industrie du taxi et du taxi technologique au Vietnam , où la qualité, la sécurité et les valeurs vertes durables deviennent des conditions préalables à chaque voyage », a déclaré l'économiste Tran Ngoc Minh.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053
![[Nouvelles maritimes] Deux navires Evergreen d'affilée : plus de 50 conteneurs sont tombés à la mer](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/4/7c4aab5ced9d4b0e893092ffc2be8327)
Comment (0)