Plus de 545 000 personnes ont accès au service et l’utilisent.

Officiellement mis en service depuis le 28 juin, à compter du 1er août, Hanoi a organisé l'émission et la création de comptes pour les fonctionnaires et employés publics de 61/61 agences et unités (30 districts, villes et 31 départements, branches, secteurs et unités affiliées) pour participer à la réception et au traitement des retours et recommandations de terrain (PAKN) sur iHanoi.

À ce jour, 2 350 PAKN sont sur place avec un taux de traitement allant jusqu'à 70,4 %. Le nombre de procédures administratives PAKN est de 247 cas avec un taux de traitement des transferts de 40,1%. La satisfaction des personnes à l’égard du traitement PAKN est stable à environ 65,6 %.

Le nombre de comptes utilisateurs sur l'application iHanoi a atteint environ 459 000.

Le nombre de PAKN transférés à la Ville pour règlement a augmenté rapidement au début du mois d'août 2024. En moyenne, environ 40 plaintes sont reçues et traitées par jour, transférées aux services et agences concernés ou renvoyées à la bonne localité pour résolution. Les agences et les unités mettent en œuvre sérieusement et terminent dans les délais. Plus précisément, en juillet, les PAKN en retard ne représentaient que 11,07 % et au cours des 8 premiers jours d'août, il n'y avait aucun PAKN en retard.

Il est connu que Hanoi a ajouté 40 points de caméra de circulation sur l'application iHanoi. Il est prévu que la semaine prochaine la lecture du code QR des cartes CCCD soit achevée ainsi que l'ajout de la fonction de réception des initiatives du Capital. Parallèlement, introduisez des portefeuilles électroniques pour les paiements en ligne et créez des modèles pour les cas de refus.

En termes d'information et de propagande, sur les réseaux sociaux tels que FanPage « Capitale Hanoi - Vietnam » ; Youtube iHanoi publie régulièrement des rapports, des tutoriels vidéo et des infographies sur iHanoi. De plus, certaines personnes ont créé un groupe Facebook « iHanoi avec les habitants de la capitale » pour partager, présenter et soutenir l'utilisation de l'application.

Dans les temps à venir, iHanoi continuera d'intégrer d'autres utilitaires utiles aux gens : Enquête d'opinion auprès des gens ; recevoir les pétitions des électeurs ; Recherchez des places de stationnement et réservez, payez ; recherche de service d'itinéraire de bus ; consulter l'annuaire électronique, admission à l'école primaire ; service de paiement d'électricité, recharge téléphonique ; Améliorer la fonctionnalité d'actualités de Hanoi…

Source : https://kinhtedothi.vn/ung-dung-ihanoi-co-hon-545-000-nguoi-dan-tiep-can-va-su-dung.html