Hanoi renforce l'inspection du traitement des commentaires et des recommandations sur iHanoi

Kinhtedothi - Le Comité populaire de Hanoi a publié le Plan n° 23/KH-UBND daté du 23 janvier sur l'inspection et la supervision des activités de contrôle des procédures administratives, des procédures administratives internes, du traitement des commentaires et des recommandations sur la plateforme citoyenne de la capitale numérique - iHanoi en 2025 dans la ville.

En conséquence, le plan vise à adhérer strictement aux principes « Prendre les personnes et les entreprises comme centre » et « Administration intelligente - Service dédié », les travaux d'inspection et de supervision doivent garantir la substance et la proactivité, contribuant à améliorer l'efficacité et l'efficience des opérations des agences spécialisées et des autorités locales.

Ainsi, détecter et prévenir rapidement les violations et les lacunes dans les activités de contrôle des procédures administratives, les procédures administratives internes, le traitement des commentaires et des recommandations sur la plateforme citoyenne numérique de la capitale - iHanoi, mettre ce travail en ordre, contribuer à améliorer la qualité des services, l'investissement et l'environnement des affaires ; garantir les droits et les intérêts légitimes des individus et des organisations de la ville.

Grâce au travail d'inspection et de supervision, il contribue à renforcer la transparence et la responsabilité, à éliminer rapidement les difficultés et les obstacles ; à saluer, encourager et reproduire les initiatives, solutions et pratiques bonnes et efficaces ; à renforcer la responsabilité des chefs d'agences et d'unités, en se concentrant sur la réception, la résolution, la restitution des résultats, les dossiers de procédures administratives, le traitement des commentaires et des recommandations sur la plateforme citoyenne numérique de la capitale - iHanoi en 2025 à Hanoi.

Parallèlement à cela, le renforcement de l'inspection et de la supervision contribue à améliorer la qualité du règlement des procédures administratives, la fourniture des services publics, les services publics en ligne, le traitement des commentaires et des recommandations sur la plateforme citoyenne numérique de la capitale et le renforcement de la confiance du public dans les agences administratives de l'État.

En outre, le plan définit le contenu de la vérification de la réception et du traitement des commentaires et des recommandations sur la plateforme citoyenne numérique de la capitale - iHanoi, y compris des statistiques sur le nombre total de commentaires et de recommandations reçus ; le nombre total de commentaires et de recommandations résolus à temps ; le nombre total de commentaires et de recommandations résolus en retard - raisons subjectives et objectives.

Source : https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html