Kinhtedothi - Selon le vice-président du comité populaire du district de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, le district de Thanh Xuan est prêt à recevoir les commentaires des organisations et des citoyens via l'application iHanoi.
Dans l'après-midi du 18 décembre, lors de la conférence de dialogue sur les procédures administratives des 6 derniers mois de 2024 organisée par le Comité populaire du district de Thanh Xuan, les organisations et les citoyens ont exprimé leur satisfaction et leur haute appréciation pour la qualité du règlement des procédures administratives au guichet unique du district et des quartiers.
La réception et le règlement des démarches administratives sont étroitement suivis et contrôlés.
Selon le Comité populaire du district de Thanh Xuan, au cours des six derniers mois de 2024, 100 % des procédures administratives seront reçues et résolues par le district et les arrondissements dans le cadre du mécanisme de guichet unique. Le district charge le service du guichet unique de renforcer la propagande et l'orientation des citoyens et des organisations pour qu'ils puissent soumettre des demandes de services publics en ligne sur le Système d'information sur le traitement des procédures administratives de la ville de Hanoi https://dichvucong.hanoi.gov.vn ; en particulier pour soumettre et recevoir les résultats par les services postaux publics et effectuer des paiements en ligne sur le Portail national des services publics.
La réception et le règlement des procédures administratives sont étroitement surveillés et contrôlés, ce qui minimise les tracasseries et les retards dans le traitement des dossiers. En cas de retard dans le traitement des documents, les unités sont tenues de présenter leurs excuses aux citoyens et de résoudre le problème rapidement afin de revenir dans les délais impartis, conformément à la réglementation.
En outre, le Comité populaire du district a renforcé sa direction visant à améliorer l'attitude et l'éthique des fonctionnaires travaillant dans les services à guichet unique du district et de l'arrondissement, en promouvant le professionnalisme et le service des fonctionnaires à la population et aux organisations, en prenant la satisfaction de la population comme l'une des bases pour évaluer le niveau d'accomplissement des tâches des fonctionnaires.
Tout en se concentrant sur l'innovation et la modernisation de la mise en œuvre des mécanismes de « guichet unique », le Comité populaire du district a demandé aux unités de continuer à organiser et à mettre en œuvre efficacement les modèles et initiatives reconnus par le Comité populaire de Hanoï. Le Comité populaire du district a demandé aux unités d'enregistrer et de sélectionner les bonnes idées et solutions à mettre en œuvre et à reproduire dans tout le district.
Les citoyens satisfaits du « guichet unique convivial »
Lors de la séance de dialogue sur les procédures administratives au Comité populaire du district de Thanh Xuan, des particuliers et des représentants d'organisations ont exprimé leur satisfaction et leur grande appréciation de la qualité du traitement des procédures administratives au guichet unique du district de Thanh Xuan et dans les quartiers. Pour toute question, le personnel du guichet unique, du district au quartier, a fait preuve de responsabilité et a guidé les citoyens avec enthousiasme.
M. Bui Gia Dinh a notamment déclaré avoir effectué trois fois des démarches administratives auprès du guichet unique du district et avoir reçu des instructions précises, rapides et opportunes. Cependant, il a également indiqué que, pour la procédure de demande de permis de construire, liée à la conception et aux plans, il espérait, ne maîtrisant pas bien ce domaine, que le district le soutienne et renforce son personnel compétent, et qu'il fournisse des instructions détaillées sur les plans aux citoyens lors de leurs démarches administratives.
Pendant ce temps, M. Nguyen Trung Hieu (représentant de la société Amway Vietnam) a déclaré que la société organise régulièrement des séminaires sur le marketing à plusieurs niveaux, donc chaque semaine, il effectue des procédures connexes au service à guichet unique du district.
« Les procédures administratives liées à l'organisation des séminaires de vente à plusieurs niveaux sont entièrement réalisées, par conséquent, je recommande au district de Thanh Xuan de consulter la ville pour ne pas soumettre de documents originaux supplémentaires, car lorsque des documents originaux supplémentaires sont soumis, il faudra du temps pour se déplacer pour effectuer les procédures » - a suggéré M. Nguyen Trung Hieu.
Prêt à recevoir des commentaires via iHanoi
En écoutant et en acceptant les opinions et les recommandations des organisations et des particuliers, le vice-président du Comité populaire du district de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, a déclaré que toutes les opinions étaient reconnues, encourageant et motivant le personnel du service à guichet unique à continuer de contribuer et de servir les organisations et les citoyens.
Concernant la proposition visant à soutenir les agents chargés de fournir des conseils détaillés en matière de conception aux citoyens effectuant des démarches administratives, le vice-président du Comité populaire du district de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, a déclaré que, concernant les permis de construire et la conception, les organisations et les particuliers peuvent faire appel à des consultants disposant d'une licence d'exercice, d'un statut juridique et d'une capacité suffisante pour les conseiller et concevoir conformément à la planification. La mise à disposition par le district d'agents supplémentaires chargés de guider les dessins n'est pas prévue par la réglementation.
Concernant l'avis du représentant d'Amway, le vice-président du Comité populaire du district de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, a déclaré que, concernant l'octroi de licences pour l'organisation de séminaires de vente à plusieurs niveaux, le nombre important de participants présentait de nombreux risques et dangers. Par conséquent, l'organisation de séminaires exige une licence originale à des fins de vérification et de comparaison, afin d'éviter toute falsification de documents.
Le district de Thanh Xuan s'efforce toujours d'être civilisé et convivial dans ses propos et ses comportements, créant ainsi des conditions optimales pour les organisations et les citoyens dans leurs démarches administratives. À l'avenir, le Comité populaire du district continuera de promouvoir la réforme administrative, de contrôler les procédures administratives et de créer des conditions favorables pour les particuliers et les organisations, contribuant ainsi à l'amélioration du climat des investissements et des affaires dans le district. Le district est prêt à recevoir les commentaires et contributions des organisations et des citoyens reflétés dans l'application iHanoi, a souligné Le Trung Cuong, vice-président du Comité populaire du district de Thanh Xuan.
Source : https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html
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