Police de la ville de Hanoi : transformation numérique urgente pour mettre en œuvre un modèle à deux niveaux

VHO - La transformation numérique dans la période actuelle est à la fois une exigence et une tâche urgente pour la police de la ville de Hanoi, en particulier dans le contexte de l'achèvement par la force de police de la capitale du modèle d'organisation de l'appareil de police locale à deux niveaux.

Les officiers et les soldats de la police de la capitale ont participé au cours « Jeunesse exemplaire de la police de la capitale », prenant l'initiative de la formation et de la maîtrise des sciences et des technologies, entrant fermement dans l'ère numérique.

Appliquer activement la technologie moderne

Depuis le 1er juillet, en collaboration avec le gouvernement, l'appareil de police local de la ville de Hanoi fonctionne officiellement selon un modèle à deux niveaux avec des forces de police dans 126 communes et quartiers.

D'après les observations des reporters du journal Hanoi Moi, les services de police des communes et des arrondissements ont mis en place des mesures rigoureuses pour organiser et gérer les points d'accueil des procédures administratives. Certaines unités ont notamment activement mis en œuvre les technologies modernes, en installant des ordinateurs intégrant l'intelligence artificielle (IA) pour faciliter la consultation, l'apprentissage et l'exécution des procédures administratives.

Le lieutenant-colonel Vu Hai Thanh, chef de la police du quartier de Thanh Xuan, a déclaré que le commandant de la police du quartier avait demandé aux officiers et aux soldats de toujours garantir la transformation numérique afin de répondre au mieux aux besoins de la population. Il convient de noter qu'après seulement dix jours de mise en service officielle, la police du quartier a achevé la conversion des informations résidentielles sur l'application VNeID pour les personnes des anciens quartiers.

Dans la commune de Thuan An, la police communale a organisé de nombreuses campagnes de propagande, incitant la population à installer et utiliser l'application VNeID, ainsi qu'à soumettre des documents via le portail de services publics en ligne. Le major Nguyen Hai Quan, chef de la police communale de Thuan An, a déclaré que la police communale était déterminée à accompagner la population, notamment dans l'accès aux nouvelles technologies, avec pour objectif ultime de mieux servir la population et de la rendre plus efficace après la fusion.

Dès les premiers jours de l'administration locale fonctionnant selon le modèle à deux niveaux, le Département de la gestion administrative de l'ordre social (Police municipale de Hanoi) a déployé six groupes de travail auprès de 126 comités populaires de communes et d'arrondissements afin d'accompagner et de guider les responsables des comités populaires et les policiers communaux dans l'utilisation du système d'information et des logiciels pour la direction, le fonctionnement et la gestion des procédures administratives. Ces groupes de travail se sont également attachés à guider les nouvelles fonctionnalités et les méthodes d'exploitation efficaces, garantissant ainsi une exploitation optimale du système et une efficacité optimale.

Révolution dans la perception, l'organisation et l'action

Le colonel Nguyen Ngoc Quyen, directeur adjoint de la police de la ville de Hanoi, a déclaré que la police de la ville a déployé le mouvement « Éducation numérique pour le peuple » dans l'ensemble de ses forces.

« Plus de 7 000 officiers et soldats se sont inscrits pour participer et ont terminé le cours « Jeunes policiers de la capitale exemplaires à la pointe de la formation et de la maîtrise des sciences et technologies, entrant fermement dans l'ère numérique », visant à évaluer les résultats d'apprentissage de manière sérieuse, substantielle et proche des capacités de chaque officier et soldat », a souligné le colonel Nguyen Ngoc Quyen.

Lors de la conférence de bilan des six premiers mois de 2025 du ministère de la Sécurité publique, le ministre de la Sécurité publique a assigné une tâche distincte à la police de Hanoi : être un pionnier dans la construction d'un modèle de gestion de la sécurité et de l'ordre basé sur la pensée numérique, comme base de réplication à l'échelle nationale.

Pour mettre en œuvre cette orientation, la police municipale a déployé de nombreuses solutions globales de transformation numérique. Notamment, le projet de transformation numérique de la police municipale de Hanoï pour la période 2025-2030, dont l'objectif est de moderniser la gestion, le fonctionnement et le service à la population, afin de bâtir une police de la capitale intelligente, répondant aux exigences de sécurité et d'ordre public dans le contexte de la quatrième révolution industrielle.

En particulier, le colonel Le Duc Hung, chef du département des télécommunications, des technologies de l'information et de la cryptographie, a déclaré que la police de la ville mettait en œuvre un modèle de caméra de sécurité intégré à l'IA, avec un plan pour installer 5 000 caméras d'ici le deuxième trimestre 2026. D'ici 2030, le système de caméras sera déployé sur toutes les routes principales et 100 % des caméras seront intégrées à l'IA pour servir efficacement le travail de garantie de la sécurité, de l'ordre et de la sécurité routière.

Le colonel Doan Duc Thang, chef d'état-major, a ajouté que la police municipale mettait en place un centre d'appels basé sur l'IA (113-114), des applications d'assistant virtuel, des chatbots, des callbots et un logiciel de numérisation de documents, capable de traiter jusqu'à 555 000 pages A4 par jour, soit l'équivalent d'environ 21 millions de champs d'information. Ce système contribue à améliorer l'efficacité du travail, à optimiser les interactions avec les personnes et à alléger la charge de travail des agents et des soldats.

Le lieutenant-général Nguyen Thanh Tung, membre du Comité permanent du Comité du Parti de Hanoï et directeur du Département de police de Hanoï, a affirmé que la transformation numérique au sein de la Police de la capitale n'était pas seulement une exigence technique, mais aussi une révolution globale en termes de sensibilisation, d'organisation et d'action. Le directeur du Département de police de la ville a souligné que le succès de la transformation numérique au cours de la période 2025-2030 poserait des bases solides pour la construction d'une Police de la capitale véritablement propre, forte, disciplinée, d'élite et moderne, capable de répondre aux exigences de la nouvelle situation.

Directeur du Centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi, Cu Ngoc Trang :
Déploiement d'une solution « assistant virtuel » avec un logiciel de numérisation de documents

Le Comité populaire de Hanoï a accordé la priorité à la Police municipale pour le déploiement de logiciels utiles et pratiques lors de la mise en place du gouvernement local à deux niveaux et du déploiement officiel du modèle de police communale. Dans ce contexte, le Centre des services de l'administration publique a collaboré avec la Police municipale pour déployer et tester activement des solutions d'« assistant virtuel » (chatbot) afin de faciliter les procédures administratives et les systèmes de numérisation des documents, dans le but de gagner du temps et de servir les citoyens plus efficacement.

En particulier, le Centre de services de l'administration publique se coordonnera avec la police de la ville pour compléter les données sur les procédures administratives de la force de police ; les connaissances sur la sécurité routière, les compétences en matière de prévention et de lutte contre les incendies, le sauvetage ; les compétences en matière de prévention de la criminalité, la cybercriminalité, les produits contrefaits, la sécurité alimentaire, etc. afin que la police de la ville de Hanoi puisse bientôt compléter et déployer la solution « d'assistant virtuel » et le logiciel de numérisation de documents dans un avenir proche.

Colonel Nguyen Tien Thang, chef du département de la sécurité politique intérieure (police de la ville de Hanoi) :
Renforcer la formation aux compétences d'application de la transformation numérique

La promotion de la transformation numérique impose l'innovation en matière de sécurité politique intérieure et de sécurité des enquêtes. Parallèlement, elle exige de chaque officier et soldat qu'il mène activement des recherches, se forge des connaissances et améliore sa capacité à appliquer les acquis scientifiques à son travail professionnel. Ce faisant, il contribue à la construction d'une police de la capitale régulière, d'élite et moderne, au service du peuple et à l'entrée résolue de la nation dans une nouvelle ère.

Le Département de la sécurité politique intérieure continuera de collaborer avec les unités fonctionnelles et les entreprises technologiques pour organiser de nombreuses formations spécialisées, contribuant ainsi à l'amélioration des compétences et au perfectionnement des modèles d'application de la transformation numérique, contribuant ainsi efficacement à la protection de la sécurité politique. C'est également l'occasion pour les officiers et les soldats d'accéder à des modèles et solutions technologiques modernes, améliorant ainsi l'efficacité de leurs missions dans le nouveau contexte, tout en coordonnant et en guidant la police communale pour assurer efficacement la sécurité locale.

Lieutenant-colonel Do Sy Dung, chef de la police du quartier de Giang Vo :
Effectuez rapidement des ajustements et des mises à jour des données démographiques

Après près d'un mois de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la police de quartier a ajusté et mis à jour l'intégralité des données démographiques et de résidence de près de 100 000 personnes des anciens quartiers avant leur fusion avec la base de données unifiée du nouveau quartier de Giang Vo. La rapidité de la mise à jour des données démographiques a permis aux habitants et aux entreprises de gagner du temps et de réduire leurs frais de déplacement, contribuant ainsi à améliorer la satisfaction et à renforcer la confiance de la population envers la police de proximité.

Pour atteindre ces résultats et améliorer ses qualifications professionnelles, la police de quartier a été entièrement équipée d'ordinateurs, de matériel technique et de logiciels spécialisés afin d'assurer efficacement la gestion administrative des résidents. Les agents et les soldats ont également suivi des formations afin d'améliorer leurs connaissances et compétences juridiques pour servir la population et garantir une exécution rapide, précise, courtoise et conforme à la réglementation.

Mai Huu a enregistré

Selon le journal TIEN THANH/Hanoi Moi

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Source : https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/cong-an-thanh-pho-ha-noi-cap-bach-chuyen-doi-so-de-thuc-hien-mo-hinh-2-cap-156578.html