Les niveaux du district et de la commune sont enthousiastes.
Actuellement, Hai Duong applique le niveau de soutien aux fonctionnaires du service « guichet unique » à tous les niveaux, conformément à la décision n° 28/2016/QD-UBND du 20 octobre 2016 du Comité populaire provincial, soit 300 000 VND/personne/mois. Cependant, certaines personnes travaillant dans le service « guichet unique » à tous les niveaux ne bénéficient pas des mêmes politiques et régimes de soutien, car l'ancienne réglementation ne s'applique qu'à un nombre limité de personnes. La province ne compte que 628 personnes bénéficiant du soutien conformément à la décision n° 28, soit environ 33,8 % des 1 854 fonctionnaires et agents publics travaillant dans le service « guichet unique ».
Selon le projet consulté par le ministère de l'Intérieur, le niveau de soutien proposé est augmenté de 50 %, passant de 300 000 à 450 000 VND par personne et par mois, à parts égales pour les fonctionnaires et les agents du service « guichet unique » des districts et des communes, ainsi que pour le Centre provincial de services de l'administration publique. Le budget total estimé pour la mise en œuvre de cette politique annuelle dans l'ensemble de la province s'élève à plus de 9,8 milliards de VND, soit une augmentation de près de 5,2 milliards de VND par rapport au montant total actuel du soutien.
Selon les journalistes du journal Hai Duong, de nombreux fonctionnaires, employés publics et gestionnaires du département « à guichet unique » au niveau du district et de la commune sont d'accord avec ce plan.
Exprimant son enthousiasme en apprenant que la province envisage d'augmenter le niveau de soutien aux fonctionnaires et employés publics du service « guichet unique », Mme Dinh Thi Thao, fonctionnaire du service « guichet unique » du quartier de Viet Hoa (ville de Hai Duong) a déclaré : « Ce niveau de soutien contribuera en partie à augmenter les revenus des fonctionnaires et employés publics du service guichet unique au niveau de la commune. »
Selon M. Tran Van Han, président du Comité populaire de la commune de Nghia An (Ninh Giang), il est indispensable de renforcer le soutien aux fonctionnaires et aux agents du service « guichet unique ». « Ce soutien est fondamentalement raisonnable et doit être mis en œuvre immédiatement, compte tenu du fait que les services « guichet unique » effectuent de nombreuses tâches et procédures liées à la transformation numérique », a-t-il ajouté.
Directement responsable du département « guichet unique » du district de Nam Sach, M. Tran Quyet Thang, chef du bureau du Conseil populaire et du Comité populaire du district Le ministère de l'Intérieur a également approuvé le plan proposé. « Le soutien de 450 000 VND par mois aux fonctionnaires et employés des guichets uniques des districts et des communes est approprié. Un soutien opportun motivera et encouragera les fonctionnaires et employés à améliorer encore la qualité des services rendus à la population dans les années à venir », a affirmé M. Thang.
En province, parlez bas.
Contrairement aux districts et aux communes, certains fonctionnaires et employés publics du Centre de services de l'administration publique provinciale et de la ville de Hai Duong ont déclaré que le niveau de soutien de 450 000 VND/mois est faible et que l'application d'un niveau commun aux 3 niveaux est déraisonnable.
Selon M. Nguyen Dang Khoa, fonctionnaire du Département du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales du Centre de services de l'administration publique provinciale, ce niveau de soutien est très faible par rapport à la charge de travail.
« Nous recevons en moyenne 50 candidatures par jour. La charge de travail est encore plus importante, notamment pendant la mise en œuvre du Projet 06 et la promotion de la transformation numérique. Nous recevons non seulement les candidatures des personnes qui viennent effectuer des démarches directement, mais nous devons également profiter des premières heures du matin pour traiter les demandes en ligne. La pression est forte, la charge de travail est importante, mais le niveau de soutien de 450 000 VND par mois est très faible et il n'existe pas de soutien uniforme. À ce niveau, salaire et indemnités compris pour les nouveaux fonctionnaires, il est inférieur à 5 millions de VND par mois », a déclaré M. Khoa.
Les registres réels enregistrés au Centre de services de l'administration publique de la province de Hai Duong lundi matin ont montré que le nombre de personnes venant effectuer des procédures était important et continu, et les fonctionnaires et employés publics ont dû travailler à pleine capacité pour résoudre rapidement les problèmes de la population.
Au comptoir du ministère de la Justice, les gens venaient faire des démarches, encerclant la zone de l'intérieur vers l'extérieur.
Concernant les niveaux de soutien dans certaines provinces, celui de Hai Duong est jugé nettement inférieur. À Hung Yen , les fonctionnaires du Centre provincial de services administratifs reçoivent un soutien de 1 million de VND par personne et par mois ; au niveau du district, 700 000 VND par mois ; au niveau de la commune, 500 000 VND par mois. À Nghe An, les fonctionnaires et employés du service « guichet unique » reçoivent 2 millions de VND par mois au niveau provincial, 1,2 million de VND par mois au niveau du district et 700 000 VND par mois au niveau de la commune.
Ces provinces précisent également dans la résolution le niveau annuel de soutien en matière d'uniformes pour les fonctionnaires et les agents publics des services à guichet unique à tous les niveaux. Le port d'uniformes contribuera à donner une image professionnelle et uniforme à ce service spécialisé au service direct de la population.
S'adressant aux journalistes du journal Hai Duong, un représentant du ministère de l'Intérieur a déclaré qu'ils synthétiseraient les commentaires sur le projet et se coordonneraient avec le ministère des Finances pour conseiller sur le niveau de soutien le plus approprié pour les fonctionnaires et les employés publics du département « à guichet unique ».
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