
Les niveaux de district et de commune sont en effervescence.
Actuellement, la province de Hai Duong applique une allocation de 300 000 VND par personne et par mois aux fonctionnaires du guichet unique, conformément à la décision n° 28/2016/QD-UBND du Comité populaire provincial du 20 octobre 2016. Toutefois, certains employés de ce guichet unique ne bénéficient pas des mêmes aides, car l’ancienne réglementation ne s’appliquait qu’à un nombre limité de personnes. À l’échelle de la province, seules 628 personnes bénéficient de cette allocation au titre de la décision n° 28, soit environ 33,8 % des 1 854 fonctionnaires et agents publics travaillant au guichet unique.
Selon le projet examiné par le ministère de l'Intérieur, le niveau d'aide proposé est augmenté de 50 %, passant de 300 000 VND à 450 000 VND par personne et par mois, pour l'ensemble des fonctionnaires et agents publics travaillant dans les guichets uniques des districts et communes, ainsi qu'au Centre provincial de services administratifs. Le budget total estimé pour la mise en œuvre de cette politique dans toute la province s'élève à plus de 9,8 milliards de VND par an, soit une augmentation de près de 5,2 milliards de VND par rapport au montant total actuel.
Selon les journalistes du Hai Duong Newspaper, de nombreux fonctionnaires, employés du secteur public et gestionnaires des services à guichet unique au niveau des districts et des communes approuvent ce plan.
Exprimant son enthousiasme en apprenant que la province envisage d'augmenter le niveau de soutien aux fonctionnaires et employés du service du « guichet unique », Mme Dinh Thi Thao, fonctionnaire du service du « guichet unique » du quartier de Viet Hoa (ville de Hai Duong), a déclaré : « Ce niveau de soutien contribuera en partie à augmenter les revenus des fonctionnaires et employés du service du guichet unique au niveau communal. »

Selon M. Tran Van Han, président du Comité populaire de la commune de Nghia An (Ninh Giang), il est essentiel de renforcer le soutien apporté aux fonctionnaires et agents du guichet unique. « Ce niveau de soutien est tout à fait justifié et doit être mis en œuvre sans délai, compte tenu des nombreuses tâches et procédures liées à la transformation numérique que les guichets uniques doivent accomplir », a déclaré M. Han.
M. Tran Quyet Thang, chef de bureau du Conseil populaire et du Comité populaire du district, gère directement le service de guichet unique du district de Nam Sach. Il a également approuvé le plan proposé par le ministère de l'Intérieur. « Le niveau de soutien de 450 000 VND par mois pour les fonctionnaires et agents des guichets uniques au niveau des districts et des communes est approprié. Ce soutien opportun les motivera et les encouragera à améliorer encore la qualité du service rendu à la population dans les prochains mois », a affirmé M. Thang.
Dans cette province, parlez à voix basse.

Contrairement aux districts et aux communes, certains fonctionnaires et employés du Centre provincial de services administratifs publics et de la ville de Hai Duong ont déclaré que le niveau de soutien de 450 000 VND/mois était faible et qu’appliquer un niveau commun aux 3 niveaux était déraisonnable.
Selon M. Nguyen Dang Khoa, fonctionnaire du Département du Travail, des Invalides de Guerre et des Affaires Sociales du Centre provincial de services administratifs publics, ce niveau de soutien est très faible par rapport à la charge de travail.
« Nous recevons en moyenne 50 demandes par jour. La charge de travail est encore plus importante depuis la mise en œuvre du Projet 06 et la promotion de la transformation numérique. Nous devons non seulement traiter les demandes déposées directement en personne, mais aussi profiter des premières heures de travail pour traiter les demandes en ligne. La pression est forte, la charge de travail est considérable, mais le salaire de 450 000 VND par mois est très faible et inégal. À ce niveau, en incluant les salaires et les indemnités des nouveaux employés, le montant total est inférieur à 5 millions de VND par mois », a déclaré M. Khoa.
Les registres du Centre de services administratifs publics de la province de Hai Duong, relevés lundi matin, ont montré que le nombre de personnes venues effectuer des démarches était important et constant, et que les fonctionnaires et employés du secteur public devaient travailler à plein régime pour résoudre rapidement les problèmes des citoyens.
Au guichet du ministère de la Justice, les gens venaient accomplir des formalités, formant une foule compacte à l'intérieur comme à l'extérieur.
Concernant les niveaux de soutien dans certaines provinces, celui de Hai Duong est jugé nettement inférieur. À Hung Yen , les fonctionnaires travaillant au Centre provincial de services administratifs reçoivent 1 million de VND par personne et par mois ; au niveau du district, 700 000 VND par personne et par mois ; et au niveau communal, 500 000 VND par personne et par mois. À Nghe An, les fonctionnaires et employés du guichet unique reçoivent 2 millions de VND par personne et par mois au niveau provincial, 1,2 million de VND par personne et par mois au niveau du district, et 700 000 VND par personne et par mois au niveau communal.
Ces provinces stipulent également dans la résolution le niveau annuel de soutien uniforme pour les fonctionnaires et agents publics des guichets uniques, à tous les niveaux. Le port d'uniformes permettra de véhiculer une image professionnelle et homogène au sein de ce service spécialisé qui est au service direct des citoyens.
S'adressant aux journalistes du journal Hai Duong, un représentant du ministère de l'Intérieur a déclaré qu'ils allaient synthétiser les commentaires sur le projet et se coordonner avec le ministère des Finances pour donner des conseils sur le niveau de soutien le plus approprié pour les fonctionnaires et les employés du secteur public du guichet unique.
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