La technologie aide les clients à vivre le voyage de l'attachement avec PVcomBank

Sur la base des données agrégées sur le processus d'engagement et d'utilisation des services financiers depuis l'ouverture du compte, PVcomBank a construit et envoyé à chaque client un court métrage avec différentes impressions à travers des images au design vivant et unique.

Des étapes importantes seront franchies lorsque les clients vivront le « parcours de connexion de 10 ans » sur PV Mobile Banking.

Selon PVcomBank, « 10 ans de voyage de connexion » est également une gratitude profonde et sincère que la Banque souhaite adresser à tous ses clients. Grâce à une expérience différente et inédite sur la plateforme en ligne, les clients peuvent sauvegarder eux-mêmes ces moments importants ou les partager avec leur famille et leurs amis sur des étapes importantes telles que : le jour où les clients ouvrent leur premier beau numéro de compte ; montant total des transactions effectuées sur le compte ; nombre de transactions financières effectuées ; nombre de transactions par carte de crédit...Après avoir terminé leur parcours d'expérience, les clients recevront 1 boîte cadeau à ouvrir pour avoir une chance de gagner un prix spécial d'une valeur allant jusqu'à 10 millions de points PVOne.

M. Pham Nam (Hanoï) était très heureux de recevoir des informations sur son parcours avec PVcomBank. « Je suis client de PVcomBank depuis un peu plus de trois ans et je suis très satisfait de ses services financiers. Grâce à cette expérience, je sais que j'utilise principalement les cartes de crédit et les virements. C'est vrai, car nous sommes à l'ère du sans espèces : un téléphone et une carte suffisent pour aller n'importe où. C'est aussi grâce à la politique de fidélité PVOne de PVcomBank, avec sa boutique de cadeaux variée », a expliqué M. Nam.

Une autre cliente, Mme Hong Ngoc (Da Nang), en a appris davantage sur les cartes de crédit après avoir lu le « message » de PVcomBank. « J'ouvre rarement une carte, mais j'utilise principalement des espèces et des virements. Après avoir lu que la carte de crédit de PVcomBank rembourse les frais annuels jusqu'à 950 000 VND et cumule des points PVOne jusqu'à 3 % des transactions, je l'ai activée et utilisée plus souvent. C'est vraiment beaucoup plus pratique que les espèces », a déclaré Mme Ngoc.

D'après les informations présentées par PVcomBank, les clients sont davantage intéressés par d'autres produits et services de la banque.

En plus du « voyage de connexion de 10 ans », la série d'activités « Ouvrir le potentiel - Ouvrir l'avenir » offre plus de 500 000 cadeaux de précieux packages de points de récompense PVOne aux clients lors de transactions financières/non financières pour exprimer leur gratitude aux clients à l'occasion du 10e anniversaire du lancement de la marque PVcomBank. De plus, les clients peuvent également participer au défi « À la chasse aux points bonus - Gagner des cadeaux de qualité » sur PV Mobile Banking, accumulant ainsi des points bonus pour gagner des prix attractifs du programme tels que l'iPhone 14 Pro Max, l'Apple Watch SE 2022... ou recevoir des cadeaux chanceux avec la possibilité de gagner des points bonus PVOne. Avec les points de récompense PVOne accumulés, les clients peuvent les utiliser pour échanger contre une variété de cadeaux, des articles physiques, de l'argent liquide aux bons électroniques... en fonction de leurs besoins et de leurs préférences. Également pendant cette période, PVcomBank a simultanément mis en œuvre un programme visant à réduire le taux de change des points de 50 % pour les cadeaux E-voucher sur la page d'échange de cadeaux PVOne jusqu'au 31 octobre 2023 avec de nombreux cadeaux attractifs tels que : shopping, restauration, divertissement, santé, beauté, services publics...

Dans le but de conquérir une clientèle diversifiée dans tous les segments, PVcomBank a constamment développé, lancé de nouveaux produits, amélioré la qualité du service, se concentrant sur l'accomplissement des tâches de transformation numérique, répondant pleinement aux besoins des clients et améliorant l'expérience utilisateur dans l'environnement en ligne. Fort de l'expérience acquise en repensant au « parcours de connexion de 10 ans », PVcomBank et ses clients exploreront les potentiels futurs avec de nombreuses solutions financières diverses, modernes et pratiques.

Source: https://www.congluan.vn/cong-nghe-giup-khach-hang-trai-nghiem-hanh-trinh-gan-bo-cung-pvcombank-post269706.html