Ces derniers temps, le travail de mobilisation administrative de masse de Quang Ninh a connu de nombreuses innovations, améliorant l'efficacité à tous les niveaux. Les activités du gouvernement à tous les échelons sont de plus en plus proches du peuple, respectueuses de la population et au service de celui-ci. Ce faisant, elles ont contribué à promouvoir le développement socio -économique, à créer un consensus et à consolider la confiance de la population envers le Parti et le gouvernement.
Le travail de mobilisation de la population et du gouvernement dans la province est mené en suivant scrupuleusement le contenu et les modalités de mise en œuvre, dans le respect du peuple, la proximité, la compréhension, l'apprentissage et la responsabilité envers le peuple, selon le principe « le Parti dirige, l'État gère, le peuple est maître ». Sur cette base, les agences et autorités publiques à tous les niveaux de la province se sont attachées à innover dans la gestion et le fonctionnement afin d'améliorer l'efficacité, l'efficience, la transparence, la démocratie, la convivialité et la proximité avec le peuple ; à promouvoir l'application des technologies de l'information, à garantir la participation du peuple à la gestion sociale ; et à superviser les activités des agences, des cadres, des fonctionnaires et des agents publics.
Parallèlement à cela, les agences, les unités et les localités se sont concentrées sur la révision, l'élaboration et la promulgation de réglementations pour concrétiser les politiques du Parti sur le travail de mobilisation de masse en accord avec la réalité, en répondant aux droits, aux intérêts et aux aspirations légitimes du peuple.
Le Conseil populaire provincial a notamment innové, amélioré la qualité de ses activités, promu le régime de démocratie représentative et organisé de nombreuses supervisions thématiques et enquêtes surprises sur des questions liées aux droits et intérêts légitimes et légaux du peuple ; il a encouragé et supervisé la réponse aux opinions et recommandations des électeurs. Depuis le début du mandat, le Comité permanent du Conseil populaire provincial et les comités du Conseil populaire provincial ont mené plus de 20 supervisions thématiques et 100 supervisions et enquêtes régulières et surprises.
De l'avis de nombreux électeurs, le choix des contenus de supervision par le Conseil populaire provincial est de plus en plus efficace, pratique et adapté à la réalité de la province. Grâce à cette supervision et à ces explications, de nombreux problèmes, limitations et préoccupations ont été résolus à tous les niveaux et secteurs, et des changements positifs ont été enregistrés, répondant aux aspirations des électeurs et de la population.
Par ailleurs, les efforts récents de réforme administrative des organismes et unités de la province ont contribué à l'efficacité des services rendus à la population et aux entreprises. En particulier, la mise en œuvre des tâches de réforme administrative a toujours été étroitement supervisée par le Département de la propagande et de la mobilisation de masse du Comité provincial du Parti, le Front provincial de la patrie et les organismes spécialisés, afin d'encourager, de renforcer et d'améliorer la qualité et l'efficacité de la réforme administrative.
Quang Ninh est la première localité du pays à créer un centre de services d'administration publique de niveau provincial et à déployer ce modèle dans tous les districts, villes et agglomérations. La numérisation, la simplification des processus et l'interconnexion des données entre les secteurs et les domaines ont contribué à réduire considérablement les délais et les coûts de mise en œuvre des procédures administratives. Rien qu'en 2024, le taux de traitement correct et dans les délais des procédures administratives aux trois niveaux a atteint 99,7 % ; le traitement en ligne a atteint 98,5 % ; la numérisation des dossiers de saisie a atteint 99,3 %, la numérisation des résultats du traitement des procédures administratives a atteint 95,4 %, l'objectif étant de constituer des données « correctes, suffisantes, propres et actualisées » ; le paiement des frais et charges par virement a atteint 100 %. Le taux de votes très satisfaits a atteint près de 97 %, sans vote d'évaluation insatisfait.
Mme Nguyen Thi Huyen (arrondissement de Hong Hai, ville d'Ha Long) a déclaré : « Nous avons constaté que le traitement des procédures administratives est devenu beaucoup plus simple. Le travail des fonctionnaires est très professionnel. Les procédures sont traitées rapidement, parfois en quelques heures seulement, et les résultats sont rendus à une heure précise, au lieu d'attendre comme auparavant. Nous sommes très satisfaits du traitement des procédures administratives dans les centres administratifs publics. »
Parallèlement à la promotion de la réforme des procédures administratives, la province de Quang Ninh a ordonné la mise en œuvre stricte de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et des plaintes, des dénonciations et des recommandations des personnes selon l'objectif de « 3 augmentations, 3 diminutions, 3 non » pour renforcer la confiance des personnes et des entreprises.
Lors de la réception et du traitement des pétitions citoyennes, les autorités à tous les niveaux ont déployé une mobilisation massive, créative et efficace ; les pétitions, plaintes et recommandations citoyennes ont été traitées rapidement et sans délai. En particulier, de nombreuses pétitions et plaintes citoyennes concernant la gestion et l'utilisation des terres, le déblaiement des sites, les finances, etc. ont été résolues avec succès. Les réflexions, recommandations, plaintes et dénonciations relevant de leur compétence ont été examinées, traitées et résolues, et les résultats ont été communiqués aux représentants des organisations et des personnes ayant formulé des réflexions, des plaintes ou des dénonciations.
En accordant de l'importance et en réalisant bien le travail de mobilisation de masse, le gouvernement a fortement promu la maîtrise du peuple, promu la force de la grande unité nationale, contribué à la mise en œuvre réussie des objectifs de développement socio-économique, assuré la défense et la sécurité nationales et amélioré la vie matérielle et spirituelle du peuple.
Nguyen Thanh
Source
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